Рейтинг 
Интернет магазины 
комментариев: 1 
голосов: 1
Требуется официальный ответ
я давно пользуюсь услугами этого интернет-магазина, заказала сапоги за 6 тыс рублей (заказ 14290641 от 12,11,13) при курьере мерила, все было ок, потом при примерке дома заметила, что декоративная молния сзади разошлась, вероятно, когда ее пришивали пробили ткань - вобщем - дырка... обратилась в офис на предмет обмена/возврата, мне сказали, что возьмут сапоги на экспертизу и через 10 дней дадут ответ... на мою просьбу зарезервировать для меня на эти 10 дней аналогичную пару... мне отказали, сказали, что резерв ставится на 3 дня и что если мне нужна такая же пара я должна ее опять купить..... Я согласна была подождать 10 дней пока идет экспертиза... но мне не понятно, почему нельзя было зарезервировать для меня аналогичную пару сапог, чтобы гарантированно получить по истечению 10 дней такую же пару, чтобы ее не раскупили....????? Я совершенно разочарована... больше никогда-никогда не буду пользоваться услугами данного магазина и всем знакомым буду говорить, что это за ужас... то есть обменять сразу нельзя... поговорить с руководством нельзя... и даже зарезервировать вещь в такой ситуации нельзя...и слушать , что пять раз подряд одно и то же, как заученный псалтырь, несет менеджер по телефону... тоже не хочется... не захотели пойти навстречу в ситуации, когда явная вина магазина - предоставление некачественного товара.... заплатить 6 тысяч рублей, чтобы походить 2 раза по комнате в сапогах.... а потом 2 недели ждать непонятно чего, выслушивая бред по телефону от менеджеров.....для меня значит только одно - что магазину интересно разовые закупки, совсем не хочется, чтобы были постоянные покупатели, после нескольких лет сотрудничества - это просто беспрецендентно!!!!
Подробнее об ООО "Вайлдберриз"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От ООО "Вайлдберриз"
На отзыв № 9528 от 15-11-2013
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
По описанной Вами ситуации, мы с Вами связывались.
К сотруднику, предоставившему некорректную информацию, были применены соответствующие меры.
На данный момент, проводятся проверка партии товара, все позиции ненадлежащего качества будут возвращены поставщику.
Мы сожалеем о том, что данная ситуация сформировала у Вас негативное мнение о работе нашего интернет -магазина и надеемся на то, что Вы измените свое решение в сторону дальнейшего сотрудничества!
От лица "ООО "Вайлдберриз"" ответ опубликовал
WILDBERRIES.RU
Должность:
Организация:
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11539
01-03-2020
просмотров 1153901-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 887014-02-2020
просмотров 887014-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 234723-02-2020
просмотров 234723-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
ООО "Вайлдберриз" Москва Положительный отзывпросмотров 1012421-12-2012
просмотров 1012421-12-2012Пользоваться услугами интернет магазина Wildberries стала совсем недавно, хотя о его существовании знаю достаточно давно, около двух лет. Живу я в г. Владикавказе. У нас нет местных интернет магазинов, поэтому приходится пользова...
ООО "Вайлдберриз" Москва Негативный отзывпросмотров 87402-10-2014
просмотров 87402-10-2014Раньше часто заказывала вещи в магазине wildberris/
Но после прошлого раза зареклась, курьерами там работают ХУЛИГАНЫ.
У меня была доставка ЗАКАЗ№27507695 до 4 часов, курьер КАЛЯЗИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ приехал в 4.30. .
нА П...
ООО "Вайлдберриз" Москва Негативный отзывпросмотров 82816-05-2014
просмотров 82816-05-2014Являюсь клиентом этой компании около 5 лет...всё устраивало...до некоторого времени...на данный момент я нахожусь в ожидании возврата денежных средств на карту..длиться это уже пол месяца...надо ж придумать такую вещь:клиент оплат...
ООО "Вайлдберриз" Москва Негативный отзывпросмотров 81327-07-2014
просмотров 81327-07-2014В этом магазине я уже где-то года 2-3,все было хорошо,пока ни эта чертовая 100 процентная предоплата.Ну да ладно,черт с ней.А дело в том,что Вайлдберриз не хочет возвращать денюжки клиентов,в случае отказа их от товара.Такого отно...
ООО "Вайлдберриз" Москва Негативный отзывпросмотров 78615-07-2014
просмотров 78615-07-2014Решили заказать маме кожаную сумку на wildberres.ru, причем она решила сделать себе на др как бы подарок, порадовать себя так сказать...сайт ей посоветовала я, так как периодически уже несколько лет заказывала у них шмотки...Так в...
ООО "Вайлдберриз" Москва Негативный отзывпросмотров 77722-02-2015
просмотров 77722-02-2015Я была постоянным клиентом данного ИМ. Брак, неправильные вложения списывала на издержки дистанционной торговли Но недавно мне стали поступать угрозы на форуме этого ИМ. Потом совсем в бранной форме. потом, после того, как я сдела...