Я просто в шоке! С советских времен не видела такой наглости, халатности и круговой поруки в предоставлении услуг.
10 августа вызвала мастера. Причина вызова: машина не отстирывает белье и не отжимает. Понадобилась консультация для определения стоимости ремонта, чтобы понять стоит ли покупать новую машину или , если это недорого, обойтись ремонтом на некоторое время.
Очень быстро приехал молодой человек - Виктор! Шустрый, энергичный, как будто понимающий свое дело. Он увидел, что вода в бак заливается, барабан вращается. И взялся определять характер повреждения. Прошло приличное время.Больше часа. И он мне заявляет, что произвел уже ремонт. И стоимость его составляет 15200 рублей!!! Я еще не давала СОГЛАСИЯ на ремонт! Мне надо было продиагностировать степень повреждения!!!
Я отказалась платить такие деньги. Тогда мне этот человек предлагает рассчитаться с ним за проделанную работу вчерную, без ведома их компании. И объявил 6000 руб. Я согласилась на 5000руб. Договорились, что я поставлю стирку, проверю работу машины и, если чтО, перезвоню ему. Я так остолбенела от всего этого, что не взяла никаких квитанций с описью замен деталей и пр.
После того, как я проверила работу машины обнаружилось, что теперь не заливается вода в бак и бельё по-прежнему не стирается. Но отжим есть.
Когда я перезвонила этому человеку, он мне сказал, что он сделал Все, что МОГ! (А зачем? Я его не просила.) А новые проблемы - это новый заказ!
Я перезвонила ст. менеджеру Сергею. Он мне на все это сказал, что повреждение устранено. (Хотя машина не отстирывает белье по-прежнему.) А то что вода не заливается в бак, так было и раньше. Он верит своему сотруднику. Я в шоке.
Еще утром я никому не собиралась платить за ремонт машины. А в полдень у меня уже изъяли 5000 руб., а машина по-прежнему не работает!!! То есть НИ ЗА ЧТО!
Как люди с этим живут????? Подробнее о РЕМСТИРМАШ...
Рейтинг 
Клининговые и бытовые услуги 
комментариев: 0 
голосов: 1
10 августа вызвала мастера. Причина вызова: машина не отстирывает белье и не отжимает. Понадобилась консультация для определения стоимости ремонта, чтобы понять стоит ли покупать новую машину или , если это недорого, обойтись ремонтом на некоторое время.
Очень быстро приехал молодой человек - Виктор! Шустрый, энергичный, как будто понимающий свое дело. Он увидел, что вода в бак заливается, барабан вращается. И взялся определять характер повреждения. Прошло приличное время.Больше часа. И он мне заявляет, что произвел уже ремонт. И стоимость его составляет 15200 рублей!!! Я еще не давала СОГЛАСИЯ на ремонт! Мне надо было продиагностировать степень повреждения!!!
Я отказалась платить такие деньги. Тогда мне этот человек предлагает рассчитаться с ним за проделанную работу вчерную, без ведома их компании. И объявил 6000 руб. Я согласилась на 5000руб. Договорились, что я поставлю стирку, проверю работу машины и, если чтО, перезвоню ему. Я так остолбенела от всего этого, что не взяла никаких квитанций с описью замен деталей и пр.
После того, как я проверила работу машины обнаружилось, что теперь не заливается вода в бак и бельё по-прежнему не стирается. Но отжим есть.
Когда я перезвонила этому человеку, он мне сказал, что он сделал Все, что МОГ! (А зачем? Я его не просила.) А новые проблемы - это новый заказ!
Я перезвонила ст. менеджеру Сергею. Он мне на все это сказал, что повреждение устранено. (Хотя машина не отстирывает белье по-прежнему.) А то что вода не заливается в бак, так было и раньше. Он верит своему сотруднику. Я в шоке.
Еще утром я никому не собиралась платить за ремонт машины. А в полдень у меня уже изъяли 5000 руб., а машина по-прежнему не работает!!! То есть НИ ЗА ЧТО!
Как люди с этим живут????? Подробнее о РЕМСТИРМАШ...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Чисто-Чисто – служба по чистке мягкой мебели у вас дома Москва Негативный отзыв
просмотров 351
13-03-2020
просмотров 35113-03-2020В нашу фирму по брендированию различной продукции обратилась сначала девушка с запросом на эл. почту напечатать логотип на двух своих фартуках. Обычно мы такие штучные заказы не принимаем, но я по малодушию решил ей помочь. Это бы...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 232210-01-2015
просмотров 232210-01-2015Сервисный центр ООО "РемСтирМаш-24"
Адрес: г.Москва, м.Каширская, ул.Каширское шоссе, д.40
Контакты: тел. +7 (495) 792-19-95
Время приема заявлений на ремонт: Ежедневно - круглосуточно
10 января, утром оставили заявку на м...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 52227-12-2016
просмотров 52227-12-2016Сайт компании - http://remstirmash.su/
Люди, не связывайтесь с ними!!!
Это просто кошмар!
Мастера неквалифицированные и необязательные!
1 раз приехал осмотрел, сказал, что насос сгорел... Взял аванс.
2 раз приехал поставил ...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 34813-10-2017
просмотров 34813-10-2017Это жулики! После "ремонта" мастер оставил договор. Ремонт сделали крайне некачественно, после чего мы затопили квартиру этажом ниже. При обращении в клиентскую службу абсолютно некомпетентный менеджер заявил, что моего заказа в б...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 27922-07-2017
просмотров 27922-07-2017Отвратительно! При заказе описали проблему, мастер сказал, что все понял и по телефону назвал 600 р. Приехал осмотрел, оказалось именно то, что предполагал, сказал что нужно съездить за запчастью, взял залог 500 р. Перезвонил чере...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 19320-04-2018
просмотров 19320-04-2018Кошмар! Вызвали мастера, приехали 2-е. Мы сразу предупредили чтобы сначала нам назвали стоимость ремонта и если ремонт дорогой, то делать его не будем, проще купить новую машинку, тем более, что наша стоит 11000р. Разобрали, посм...
РЕМСТИРМАШ Москва Негативный отзывпросмотров 15006-03-2018
просмотров 15006-03-2018УЖАС! В первый день мастер Сергей не явился. Прождали зря. Вечером позвонил, сказал, что приезжал и звонил много раз. Во второй день приехал, провел диагностику, установил что надо менять тен, для нас 6800 оказалось дорого. Мастер...
