Купила 23.11.13г в супермаркете "Магнит" в г. Кургане краску для волос фирмы Л^Ореаль "Sublime Mousse" тон 800 -чистый блонд. Я давно поддерживаю светлые оттенки на своих волосах и каждый месяц - два осветляю корни волос и освежаю цвет по всей длине. В этот раз,впервые купила краску в виде мусса, чтобы быстрее добиться желаемого результата. Маркой этой фирмы и раньше пользовалась, она у меня не вызвала подозрений. Смешав ингредиенты, я обратила на ярко-фиолетовый цвет получившийся смеси, но успокоила себя тем, что не всегда цвет красителя соотв. полученному результату... Выдержав на волосах положенные 30 мин., я увидела в зеркале - у меня волосы стали красного цвета! Смыв и высушив- оттенок был тот же! Цвет - красно-медный. Позвонила по тел. горячей линии:8 800 100 99 00 и сообщила оператору о случившемся. Мне ответили, что моя претензия принята к сведению и мне ответят в течении 5 рабочих дней.
Вот так! Горячая линия только просвещает, как пользоваться продуктом. А, если вы этим продуктом испортили цвет волос, то они ничем вам помочь не могут. На следующий день, я обратилась за помощью в салон, где мне произвели "смывку" и вновь окрасили волосы в светлый оттенок. Я пережила кучу неприятных моментов+ сильно повредила как волосы, так и кожу головы...
Сегодня уже 08.12.13г, прошло 16 календарных дней и достаточно рабочих, но ответа так и не последовало...
На официальном сайте Л^Ореаль, кроме красивой рекламы продуктов этой фирмы, я не нашла, куда можно обратиться с претензией по этим продуктам.
Хотелось бы получить внятный ответ от известной во всем мире фирмы о том, как они восстанавливают здоровье волос и отвратительное настроение после использования такой краски, а также, потраченные время и деньги. Подробнее о ЗАО Л'Ореаль...
Рейтинг 
Парфюмерия и косметика 
комментариев: 0 
голосов: 0
Вот так! Горячая линия только просвещает, как пользоваться продуктом. А, если вы этим продуктом испортили цвет волос, то они ничем вам помочь не могут. На следующий день, я обратилась за помощью в салон, где мне произвели "смывку" и вновь окрасили волосы в светлый оттенок. Я пережила кучу неприятных моментов+ сильно повредила как волосы, так и кожу головы...
Сегодня уже 08.12.13г, прошло 16 календарных дней и достаточно рабочих, но ответа так и не последовало...
На официальном сайте Л^Ореаль, кроме красивой рекламы продуктов этой фирмы, я не нашла, куда можно обратиться с претензией по этим продуктам.
Хотелось бы получить внятный ответ от известной во всем мире фирмы о том, как они восстанавливают здоровье волос и отвратительное настроение после использования такой краски, а также, потраченные время и деньги. Подробнее о ЗАО Л'Ореаль...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ЗАО Л'Ореаль Москва Положительный отзыв
просмотров 794
11-10-2013
просмотров 79411-10-2013Пользуюсь данным кремом уже несколько месяцев. Мой отзыв о креме самый положительный. Дело в том, что у меня очень чувствительная кожа и редкие косметические средства дают положительный эффект. Чаще всего на коже лица появляется п...
2AN Москва Положительный отзывпросмотров 8410-01-2024
просмотров 8410-01-2024Стойкая тональная основа 2AN long wearing foundation с спф 30 понравится любой, даже самой капризной коже. Производство основы - Корея, а они давно удивляют нас воими изобретениями и соcтавами в косметике. Масла подсолнечника, ила...
LIBREDERM ГИАЛУРОНОВЫЙ ГЕЛЬ-ПАТЧ ДЛЯ КОЖИ ВОКРУГ ГЛАЗ МАКСИМАЛЬНОЕ УВЛАЖНЕНИЕ Москва Положительный отзывпросмотров 4410-02-2024
просмотров 4410-02-2024Регулярное увлажнение кожи решает антивозрастные и эстетические проблемы. А если сочетать увлажнение с холодовой терапией, то эффект гораздо мощнее и спектр решаемых проблем шире. Сегодня про Гиалуроновый гель - патч для кожи вокр...
CONSTANCIA Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 4104-03-2024
просмотров 4104-03-2024Взяла первый раз, доставили курьером СДЭК. Брала чисто по отзывам, по итогу очень интересный аромат оказался, осталась очень довольна. На мне запах держится в районе 6-7 часов, я считаю это вполне нормально. Ношу ежедневно, от аро...
NTD COSMETICS Москва Положительный отзывпросмотров 4021-12-2023
просмотров 4021-12-2023У меня кожа рук очень сухая и чувствительная. Я долго не мог найти крем, который бы мне подходил. Этот крем выбрал по отзывам, и прочитав состав заказал. Пользуюсь им второй месяц, он хорошо увлажняет и питает кожу, не вызывает ра...
Biolaston Peeling Natural pour le corps Москва Положительный отзывпросмотров 3709-05-2024
просмотров 3709-05-2024Долгое время была в поисках пилинга для тела. После зимы кожа стала сухой, обезвоженной и шелушится. Нашла идеальный пилинг для тела на сайте Cholley. Я в восторге от него! Этот пилинг обогащен натуральными ингредиентами, которые ...
