Хотелось бы оставить отзыв о некой украинской туристической компании Young Tours, также могущей прикрываться названием World of Trips (название на лого).
Имела несчастье приобрести у них путевку в Пилипец, Карпаты. Добирались самостоятельно, с организатором (Максим) должны были встретиться на месте. После звонка Максиму мы (я и еще две девушки, приехавшие поездом) договорились встретиться, чтобы организовать завтраки (на сайте была заявлена возможность коллективного питания со скидкой) и обсудить программу на ближайшее время. Прождав два часа вместо обещанных десяти минут, связались с хозяйкой хостела, и тут обнаружилось, что остальная группа уже приехала, заселилась, позавтракала и катается на лыжах.
Поскольку Максим игнорировал наши звонки, связались с "владельцем" компании, Евгением Сироштаном, и уже через него организовали нашу встречу с "организатором".
Ну как встречу... Молодой человек с ходу в совершенно хамском тоне заявил, что мы к его группе не принадлежим, он нам никакую информационную и организаторскую поддержку оказывать не намерен, и вообще нечего его беспокоить.
"Владелец" компании никак на "организатора" влиять не мог или не хотел.
Ни обещанных скидок на прокат горнолыжного оборудования или организованного питания;
ни сопровождения;
ни информационной поддержки (где кататься, получить оборудование, покушать и т. д.);
ни общего курса катания на лыжах, заявленных в расписании тура - ничего этого и в помине не было.
Прогулка на вершину г. Гымбы и полное ознакомление со всеми спусками и подъемниками также проведено не было.
В общем, заплатите деньги за тур - и отдыхайте дальше полностью сами.
Далее. Хочется отметить, что Евгений Сироштан - "владелец" - последних пару дней трубку решил не поднимать в принципе, видимо, следуя примеру Максима. А поскольку нам нужно было решать вопрос с транспортом до Воловца, то обратились к Александру Цындыренко (через которого приобретала тур). К счастью, он трубку взял.
В чем разница между приобретением тура у этой конторы и самостоятельным туризмом - я так и не поняла. Ну помимо того, что настроение в первый же день было совершенно испорчено "организатором" Максимом.
Есть желание обратиться в контролирующие органы - не столько ради денег, сколько из принципа. Неприятно, когда рассчитываешь (оплачиваешь) хотя бы на человеческое отношение, а в результате получаешь "мы вас не знаем, и вообще разбирайтесь сами".
Аналогичные впечатления у двух девушек, с которыми мы ехали в поезде, при необходимости могу предоставить их контакты и свидетельства.
В наличии скрин-шоты диалога с организатором Цындыренко, их сайта, группы Вконтакте (через эту соцсеть и нашла данную контору), распечатка программы тура, чек об оплате, ваучер на поселение от Янг-турс.
Хотелось бы знать, реально ли с таким пакетом документов результативно подать жалобу в Главное управление по вопросам защиты прав потребителей? Подробнее о Туристический оператор "YOUNG TOUR"...
Рейтинг 
Туристические агенства и фирмы 
комментариев: 0 
голосов: 14
Имела несчастье приобрести у них путевку в Пилипец, Карпаты. Добирались самостоятельно, с организатором (Максим) должны были встретиться на месте. После звонка Максиму мы (я и еще две девушки, приехавшие поездом) договорились встретиться, чтобы организовать завтраки (на сайте была заявлена возможность коллективного питания со скидкой) и обсудить программу на ближайшее время. Прождав два часа вместо обещанных десяти минут, связались с хозяйкой хостела, и тут обнаружилось, что остальная группа уже приехала, заселилась, позавтракала и катается на лыжах.
Поскольку Максим игнорировал наши звонки, связались с "владельцем" компании, Евгением Сироштаном, и уже через него организовали нашу встречу с "организатором".
Ну как встречу... Молодой человек с ходу в совершенно хамском тоне заявил, что мы к его группе не принадлежим, он нам никакую информационную и организаторскую поддержку оказывать не намерен, и вообще нечего его беспокоить.
"Владелец" компании никак на "организатора" влиять не мог или не хотел.
Ни обещанных скидок на прокат горнолыжного оборудования или организованного питания;
ни сопровождения;
ни информационной поддержки (где кататься, получить оборудование, покушать и т. д.);
ни общего курса катания на лыжах, заявленных в расписании тура - ничего этого и в помине не было.
Прогулка на вершину г. Гымбы и полное ознакомление со всеми спусками и подъемниками также проведено не было.
В общем, заплатите деньги за тур - и отдыхайте дальше полностью сами.
Далее. Хочется отметить, что Евгений Сироштан - "владелец" - последних пару дней трубку решил не поднимать в принципе, видимо, следуя примеру Максима. А поскольку нам нужно было решать вопрос с транспортом до Воловца, то обратились к Александру Цындыренко (через которого приобретала тур). К счастью, он трубку взял.
В чем разница между приобретением тура у этой конторы и самостоятельным туризмом - я так и не поняла. Ну помимо того, что настроение в первый же день было совершенно испорчено "организатором" Максимом.
Есть желание обратиться в контролирующие органы - не столько ради денег, сколько из принципа. Неприятно, когда рассчитываешь (оплачиваешь) хотя бы на человеческое отношение, а в результате получаешь "мы вас не знаем, и вообще разбирайтесь сами".
Аналогичные впечатления у двух девушек, с которыми мы ехали в поезде, при необходимости могу предоставить их контакты и свидетельства.
В наличии скрин-шоты диалога с организатором Цындыренко, их сайта, группы Вконтакте (через эту соцсеть и нашла данную контору), распечатка программы тура, чек об оплате, ваучер на поселение от Янг-турс.
Хотелось бы знать, реально ли с таким пакетом документов результативно подать жалобу в Главное управление по вопросам защиты прав потребителей? Подробнее о Туристический оператор "YOUNG TOUR"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Негативный отзыв
просмотров 760
05-12-2015
просмотров 76005-12-2015Имели неосторожность с молодым человеком сотрудничать с тур-оператором Young Tour!!!((
На Покупоне нашли "купон на скидку до -35%" на тур в Карпаты на Новый год. Цена была указана приемлемая (учитывая то, что было включено питани...
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Негативный отзывпросмотров 54018-01-2016
просмотров 54018-01-2016Турагентство «Young Tour» продает горнолыжный тур в Буковель. На сайте и при личной встрече людям обещают, что их ожидает отличный отдых в четырехзвездочных комплексах недалеко от Буковели, где обязательно будут «уютные номера пов...
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Положительный отзывпросмотров 34811-04-2016
просмотров 34811-04-2016Всем, добрый день! Хочется тоже поделиться своими впечатлениями. В этом году мы провели новогодние праздники в Буковель. Эта поездка была организованна турфирмой Янг тур (www.young-tour.com.ua). Мы попали в эту поездку благодаря с...
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Положительный отзывпросмотров 32711-04-2016
просмотров 32711-04-2016Тур оператор янг тур – тысяча дорог, туроператор янг тур – идет только вперед)) – флешмоб был очень шикарный=))))))) Ездили в Тур в Санкт-Петербург Летом с ЯНГ ТУРом.
Данный тур был приобретен мной в качестве подарка на юбилей м...
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Положительный отзывпросмотров 31011-04-2016
просмотров 31011-04-2016Вирішили їхати і замовили тур буквально за кілька хвилин, дякуючи менеджеру Ірі з Young TOUR, м. Київ, вона терпеливо нас вислуховувала, дуже ввічлива, привітна, уважна і толерантна порадила нам такі деталі, про які ми навіть не з...
Туристический оператор "YOUNG TOUR" Сумы Положительный отзывпросмотров 29811-04-2016
просмотров 29811-04-2016Это мой первый в жизни тур в мои без немалого 50 лет. Хочу сразу сказать «ЯНГ ТУР» большое человеческое спасибо. С вами действительно можно ехать хоть на край света и не переживать, что что-то пойдет не так. С вами не возникает пр...
