Мной был заключен договор с интернет-провайдером Дом.ру на условиях 444руб. После нескольких месяцев пользования их услугами, без предупреждения тариф повышается до 690 руб. Я связываюсь с оператором для выяснения обстоятельств повышения ежемесячной оплаты, на что получаю стандартный ответ - акция закончилась, теперь тариф будет такой. Я предупреждаю оператора, что пользоваться их услугами не буду, т.к. меня тариф не устраивает, и соответственно прекращаю использовать их услуги (подключаюсь к другому оператору). Через некоторое время мне начинают приходить смс на телефон о задолженности 1100 по договору с Дом.ру (на момент прекращения использования сети задолженность была 450), я связываюсь с оператором, чтобы узнать по какой причине моя задолженность увеличилась, на что мне отвечают, что не имеет значение пользуюсь я их услугами или нет и долг будет начисляться до тех пор, пока я не приеду к ним в офис (это далеко от моего дома) и не напишу заявление о расторжении договора. Я объяснила оператору, что не имею возможности приехать, и почему я вообще должна платить за то чем я не пользовалась (сам оператор подтвердил -по их статистике я выходила в интернет через их сеть последний раз 18 марта), ответ оператора также ожидаем - вы подписали договор. На данный момент задолженность уже 1700руб. Приехать к ним в офис не могу (маленький ребенок у меня), по телефону и связи через сайт заявление не принимают. Вот такое отношение к клиентам...
Подробнее о ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"...
Рейтинг 
Провайдеры, хостинг 
комментариев: 0 
голосов: 1
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 739
02-03-2014
просмотров 73902-03-2014Началась эта история давно, когда я жила вместе со своим гражданским мужем. Ммы решили подключить интернет от Дом.ру. Коммерческое предложение нам понравилось тем, что в пакет услуг входило также кабельное телевидение. При оформл...
Smarthome Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 3804-03-2024
просмотров 3804-03-2024Всегда хотел много каналов на тв, чтобы было больше выбора что смотреть. И вот я нашёл пакет Эксклюзив+кино от Смотрешки за 999 руб в мес, но за то там 369 каналов! Моя мечта сбылась. Теперь можно в выходные не вылезать из дома)...
Интернет-провайдер Ipboom Telecom Динская Положительный отзывпросмотров 3617-02-2024
просмотров 3617-02-2024Быстро. Качественно. По адекватной цене. При проведении брали пакет, включающий ТВ. К следующей пятнице, интернет был уже готов. Все нормально. Благодарю ...
EdgeЦентр Москва Положительный отзывпросмотров 3428-03-2024
просмотров 3428-03-2024Занимаюсь стримингом давно и искал площадку, где не будет постоянных проблем с качеством и скоростью. После подключения сразу заметил огромную разницу: Скорость отличная, пинг минимальный, потоков более чем достаточно для меня, вс...
Hostkey аренда серверов Москва Положительный отзывпросмотров 3329-02-2024
просмотров 3329-02-2024Нормальная цена за такое оборудование. Отдельно хочу выделить техподдержку, которая всегда на связи. Причем не смотря на то, что сервер у меня в нидерландах, техподдержка на русском языке, от часовых поясов время ответа...
Интернет-провайдер Ipboom Telecom Динская Положительный отзывпросмотров 3330-03-2024
просмотров 3330-03-2024Знают толк в интерактивном телевидении. Думала вообще без “ящика” останемся , но все провели и настроили как полагается. Спасибо мастерам)
Все очень советую ...
