Фантастическая организация труда!
Утопили айфон 5 s. Покупал у о. дилера. Так как работаю хирургом , свободного времени мало. Отдал знакомому ( мой бывший пациент, в порядочности не сомневаюсь) в неоф. сервис, , ничего сделать не смогли. Нашел в инете Мак профи ( айпад рекомендует замену - "пофи" ;)
привез, рассказал про поломку, рассказал, что аппарат после "стороннего сервиса" ( это у МП формулировочка такая. Они, вероятно, не сторонние..)
с великим сочувствем и пониманием на лице аппарат приняли, через 30 минут вышел менеджер (имя сообщать не буду, ретроспективно парень оказался хорошим, старался помочь в меру своей компетенции) и констатировал: "Не работает телефон. Надо оставлять, мы вам позвоним. Сегодня!До 19-00!!! СМС ПРИШЛЕМ!!!"
Озадаченные неожиданным приговором, но обрадованные установленным диагнозом поехали домой. СМС не пришло. "Дык, профессионалы же! Обязательно пришлют!" В субботу дело было, смеркалось...
Прошла неделя. В субботу звоню сам: " забирайте аппарат, ремонту не подлежит". Забираем аппарат, вышеуказанный менеджер посоветовал трейд-ин в мак центре куда и рванули сразу. На приемке девушка попросила аппарат к осмотру и через минуту принесла его с словами : " мы его не принимаем, в нем нескольких деталей не хватает."
Занавес.
Хватаем ж... в руки, едем в МакПрофи с бодрящим холодком по спине, попутно звоню туда, меня мой сочувствующий друг уверяет : " Это нонсенс. Мы Вас ждем!"
Отсидев в очередной очереди, сдали телефон. Через 5 минут озадаченный менеджер констатировал наличие нонсенса и отсутствие 2х винтов и 2 каких-то пластинок, типа защиты процессора, где находится серийный номер аппарата, а без него трейд-ин не возможен. "Но одну пластину с номером мы уже нашли и прикрутили, а вторую найти не можем! Нам нужно мастера дождаться, в этом черном деле замешанном, уж мы его - О! Уж мы ему- У-У! Дайте нам время, ступайте с миром! Позвоним!Пришлем!" Просветленные поехали домой. Еще одна суббота угроблена.
Следующие 7 дней пролетели в работе. Не "позвонили"и не " прислали". Дозвонился сам и узнал что мой спаситель работает - вы не догадаетесь! - в Субботу! Едем на очередное свидание, чем еще заняться- то с женой в выходные?
Мастер Дима, который ремонтировал наш телефон "обыскал все, не нашел." От приветствия переходим к танцам - что будем делать дальше? Попытки выяснить, ЧТО именно курит Дима, портя чужое имущество, и как связаться с начальством, ни к чему не привели.
При этом менеджер, при всей вежливости и участии, пытается решить вопрос вне его компетенции, замыкая проблему на себе.
Вынуждены писать жалобу, что резко увеличивает скорость мыслительных реакций и посмотреть
его у себя в компе: а с чего все, собснно, началось?
Славься Господи, НАШЕЛ!!! В наряде написано, что телефон после того самого "стороннего сервиса". Это там эту защиту открутили, ага, а мы, тут - вторую! На вопрос: как он мог нас отправить в трейд-ин с разобранным телефоном, зная, что детали у нас,по свежей версии, скрутили ранее и почему нам не сообщили о некондиции сразу?мой юный друг молчал.
Супруга уже 4ю неделю отказывается от нового айфона, гляжу, азарт попер, субботу ждет, волнуется. Нехорошее подозреваю. Опять начал курить, готовлюсь к худшему...
Теперь о приятном.
Сегодня позвонил Технический Директор этого филиала силиконовой долины. Перспектива составлять письменный ответ его не обрадовала. И вообще "все наши суды мы выигрываем. Мы пытаемся решить вопрос по-человечески, поставили вам другую пластинку, с ней телефон может работать. Гипотетически."
Улавливаете, да? Он, ВООБЩЕ, не в курсе о чем идет речь. О том, что теперь, после их ремонта, мы не можем продать официалам свой телефон и купить новый с выплатой разницы, так как Дима в тот день не в духе был. Интересно, если я так работать буду хирургом- урологом - с каким органом на лбу Дима проснется после моей операции?
Справедливости ради, старую 4ку жены отремонтировали быстро, спасибо. Дима на работу не вышел, наверное ...
P.S. Жена новый телефон не хочет, скоро за письменным ответом едем...
Суббота у нее грядет, видите-ли.
Так МакПрофи сделал меня сутяжным человеком :0( Аминь Подробнее о Сервисный центр Мак-профи...
Рейтинг 
Другое 
комментариев: 0 
голосов: 0
Утопили айфон 5 s. Покупал у о. дилера. Так как работаю хирургом , свободного времени мало. Отдал знакомому ( мой бывший пациент, в порядочности не сомневаюсь) в неоф. сервис, , ничего сделать не смогли. Нашел в инете Мак профи ( айпад рекомендует замену - "пофи" ;)
привез, рассказал про поломку, рассказал, что аппарат после "стороннего сервиса" ( это у МП формулировочка такая. Они, вероятно, не сторонние..)
с великим сочувствем и пониманием на лице аппарат приняли, через 30 минут вышел менеджер (имя сообщать не буду, ретроспективно парень оказался хорошим, старался помочь в меру своей компетенции) и констатировал: "Не работает телефон. Надо оставлять, мы вам позвоним. Сегодня!До 19-00!!! СМС ПРИШЛЕМ!!!"
Озадаченные неожиданным приговором, но обрадованные установленным диагнозом поехали домой. СМС не пришло. "Дык, профессионалы же! Обязательно пришлют!" В субботу дело было, смеркалось...
Прошла неделя. В субботу звоню сам: " забирайте аппарат, ремонту не подлежит". Забираем аппарат, вышеуказанный менеджер посоветовал трейд-ин в мак центре куда и рванули сразу. На приемке девушка попросила аппарат к осмотру и через минуту принесла его с словами : " мы его не принимаем, в нем нескольких деталей не хватает."
Занавес.
Хватаем ж... в руки, едем в МакПрофи с бодрящим холодком по спине, попутно звоню туда, меня мой сочувствующий друг уверяет : " Это нонсенс. Мы Вас ждем!"
Отсидев в очередной очереди, сдали телефон. Через 5 минут озадаченный менеджер констатировал наличие нонсенса и отсутствие 2х винтов и 2 каких-то пластинок, типа защиты процессора, где находится серийный номер аппарата, а без него трейд-ин не возможен. "Но одну пластину с номером мы уже нашли и прикрутили, а вторую найти не можем! Нам нужно мастера дождаться, в этом черном деле замешанном, уж мы его - О! Уж мы ему- У-У! Дайте нам время, ступайте с миром! Позвоним!Пришлем!" Просветленные поехали домой. Еще одна суббота угроблена.
Следующие 7 дней пролетели в работе. Не "позвонили"и не " прислали". Дозвонился сам и узнал что мой спаситель работает - вы не догадаетесь! - в Субботу! Едем на очередное свидание, чем еще заняться- то с женой в выходные?
Мастер Дима, который ремонтировал наш телефон "обыскал все, не нашел." От приветствия переходим к танцам - что будем делать дальше? Попытки выяснить, ЧТО именно курит Дима, портя чужое имущество, и как связаться с начальством, ни к чему не привели.
При этом менеджер, при всей вежливости и участии, пытается решить вопрос вне его компетенции, замыкая проблему на себе.
Вынуждены писать жалобу, что резко увеличивает скорость мыслительных реакций и посмотреть
его у себя в компе: а с чего все, собснно, началось?
Славься Господи, НАШЕЛ!!! В наряде написано, что телефон после того самого "стороннего сервиса". Это там эту защиту открутили, ага, а мы, тут - вторую! На вопрос: как он мог нас отправить в трейд-ин с разобранным телефоном, зная, что детали у нас,по свежей версии, скрутили ранее и почему нам не сообщили о некондиции сразу?мой юный друг молчал.
Супруга уже 4ю неделю отказывается от нового айфона, гляжу, азарт попер, субботу ждет, волнуется. Нехорошее подозреваю. Опять начал курить, готовлюсь к худшему...
Теперь о приятном.
Сегодня позвонил Технический Директор этого филиала силиконовой долины. Перспектива составлять письменный ответ его не обрадовала. И вообще "все наши суды мы выигрываем. Мы пытаемся решить вопрос по-человечески, поставили вам другую пластинку, с ней телефон может работать. Гипотетически."
Улавливаете, да? Он, ВООБЩЕ, не в курсе о чем идет речь. О том, что теперь, после их ремонта, мы не можем продать официалам свой телефон и купить новый с выплатой разницы, так как Дима в тот день не в духе был. Интересно, если я так работать буду хирургом- урологом - с каким органом на лбу Дима проснется после моей операции?
Справедливости ради, старую 4ку жены отремонтировали быстро, спасибо. Дима на работу не вышел, наверное ...
P.S. Жена новый телефон не хочет, скоро за письменным ответом едем...
Суббота у нее грядет, видите-ли.
Так МакПрофи сделал меня сутяжным человеком :0( Аминь Подробнее о Сервисный центр Мак-профи...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
УК Изумрудный город Москва Негативный отзыв
просмотров 7966
10-03-2020
просмотров 796610-03-2020Мы тоже на сегодняшний день подали несколько заяв в Следственные органы и МосЖилИнспекцию. на каком основании им выдали Лицензию ?! Это проходимцы, мы уже 4 месяца не можем от них избавиться.
Между прочим, у них Учредитель - де...
Сервисный центр Мак-профи Москва Негативный отзывпросмотров 98322-08-2014
просмотров 98322-08-2014Если хотите убить свой яблочный гаджет, вам туда!!!!
Сдала свой iphone 5s в MacProfi, так как он терял сеть. после диагностики мне сказали, что проблема в GSM модуле и отремонтировали за 8690 р. Айфон забрала, , через 5 дней не ...
Сервисный центр Мак-профи Москва Негативный отзывпросмотров 69027-02-2015
просмотров 69027-02-2015Отвратительный сервисный центр!
Отдал купленный дисплей на замену iPhone 5S. В итоге вернули мне телефон с неработающим дисплеем и с болтами от iphone 4. На вопрос - что за херня, направили по дисплею в магазин где брал, а по б...
Сервисный центр Мак-профи Москва Положительный отзывпросмотров 68111-09-2014
просмотров 68111-09-2014Отличное обслуживание. Очень рад что обратился именно сюда. Менял заднюю крышку четвертого айфона. Все сделали быстро, качественно и по доступной цене. Также мне предложили обтянуть кожей. Я согласился и очень этому доволен!...
Сервисный центр Мак-профи Москва Положительный отзывпросмотров 59409-10-2014
просмотров 59409-10-2014В очередной раз огромное спасибо за качественный ремонт и теплый прием!!! От души, парни. Спасибо!!!!!...
Сервисный центр Мак-профи Москва Положительный отзывпросмотров 58226-10-2014
просмотров 58226-10-2014Пару раз заходил в МакПрофи, оба раза (аккумулятор, шлейф переключения громкости) сделали прямо при мне, еще и чаем напоили. Хорошая мастерская....
Сервисный центр Мак-профи Москва Негативный отзывпросмотров 56627-01-2015
просмотров 56627-01-2015Кроме того что это классические разводчики и жулики, о чем ниже, первое, на что хочу обратить ваше внимание, это на то, что этот сц пытается выдавать себя за авторизованный сц Apple, по факту же таковым НЕ ЯВЛЯЕТСЯ и на сайте App...
