Как правильно написать отзыв или жалобу?

  • Пишите отзыв исходя из личного опыта. Ваш опыт это самое ценное.
  • Жалоба или отзыв должны содержать факты: место, дату события, номера договоров, квитанций, чеков, имена или фамилии сотрудников и т.д.
  • В отзыве не должно быть нецензурной лексики и оскорблений, или каких-либо нарушений законодательства.
  • Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва.
  • Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом.
  • Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу.
  • Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите? Например, прошу Вас отремонтировать дорогу , крышу, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и компенсировать мне моральный и материальный ущерб или, прошу руководство премировать врача городской больницы и т.д.

Негативный
отзыв
id 23079
Телефон (44) 502-22-50 Сайт
Украина Украина, Киев, Киев, ул. Киквидзе, 1/2
автор:

Новичок
нет фото
Оценка: 7.5 100
добавленодобавлено: 17-01-2015
Требуется отправить отзыв на адрес Просмотрыпросмотров: 661 Комментариикомментариев: 0 Проголосовалиголосов: 2
12.01.2015 была подана заявка на подключение интернета от ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ, буквально через несколько часов со мной связалась менеджер и очень долго рассказывала о тарифах и услугах, после того как мной был выбран нужный тарифный план, мы оговорили подробности данного тарифного плана. Одним из нюансов и именно этот нюанс был оговорен менеджером, что в течение 10 дней скорость моего интернета будет около 100 Мб/с, так же менеджером было упомянуто, что за эти 10 дней я должен пополнить счет (оплатить по тарифному плану), в противном случае скорость моего интернета может упасть до 1 - 5 Мб/с.
14.01.2015 в 17:00 был подключен интернет от данной компании. По стандартной процедуре был составлен договор с мастером (номер договора 5148081), все оборудование было проверенно и скорость интернета была на уровне 100 Мб/с, как и было обещано.
Но такое положение дел продлилось только до утра 16.01.2015, после скорость упала до 2 - 3 Мб/с. В связи с этим я зашел на сайт ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ и пополнил счет именно на ту сумму, которая была оговорена с менеджером и мастером (это 105 грн). По истечению нескольких часов со скоростью моего интернета ничего не произошло. После этого я позвонил по номеру телефона горячей линии, объяснил ситуацию. Ответ был таков: вашего договора нет у нас в базе, ничем помочь не можем. Такой ответ я слышал на все свои вопросы (такое ощущение, что я общался с тупым роботом, номер оператора 156). Второй оператор более внятно объяснил в чем проблема, что в базу ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ договоры вносятся не более 48 часов с момента подключения и после этого скорость моего интернета должна повысится. На мой вопрос: Почему никакой информации об этом нюансе подключения не указано на сайте, ни слова об этом не сказал менеджер, который принимал заявку на подключения, от мастера об этом так же не было ни одного упоминания.....
И вот 17.01.2015 13:15 (прошло уже гораздо более 48 часов) после 6и звонков на горячую линию, у меня все та же скорость интернета 1 - 2 Мб/с...
Вывод один - ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ - самый отвратительный, с самым гнусным менеджментом и обслуживанием провайдер в Киеве (так как есть с чем сравнить, пользовался до этого как минимум 5 - 6 провайдерами и таких проблем никогда не имел). И на смех тем, кто будет читать сие негодование, я не могу отключится от этих уро**в так как фактически не являюсь их абонентом (моего договора нет в базе).....

Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.

Проголосовать ЗА!    Проголосовать ПРОТИВ!    Воздержаться
"ЗА": 2 "ПРОТИВ": 0 "Воздержалось": 0
Кто проголосовал?

Поделитесь ссылкой на ваш отзыв с друзьями!

социальные сети

Расскажи друзьям о своем опыте, помоги им избежать твоих ошибок, а они поведают тебе о своих. Только вместе мы сможем сделать нашу жизнь лучше.

поделитесь ссылкой
c этим отзывом читают
28-09-2012 - Жалоба на ООО ВОЛЯ-КАБЕЛЬ - Негативный - Киев
01-10-2012 - Воля-бандит - Негативный - Киев
26-02-2013 - Неполадки Воля - Негативный - Киев
02-07-2013 - Благодарность - Положительный - Киев
официального ответа на отзыв нет Добавить официальный ответ

Комментариев (0)

Оставить комментарий

Безопасность