Хочу предостеречь пользователей сетей ALTEL, проверяйте подключенные услуги постоянно, я дура чет как то забыла, посмотрела в личном кабинете и ладно. Во общем опишу свою ситуацию -
У меня имеется два номера данного оператора оба стоят в одном телефоне по мере необходимости я меняю их местами для подключения интернета и тд. В этом месяце то есть в мае 2016 года у меня на одном номере подходила оплата тарифа19 числа, но так как на втором имелись средства на оплату я решила не подключать тариф на первом, и просто всунула его во второй слот так как некоторые не знают мой второй номер, что бы если что всегда иметь под рукой. Самое интересное я как дура кидала на этот номер денежку ( сдачу в магазине не беру все кидаю на телефоны так удобней к сроку обычно накапливается достаточно средств на оплату тарифа), и тут вчера меня дернула проверить баланс чтоб так сказать не переплатить и раньше времени не подключился тариф, а баланса то пшик остался, подсчитала я значится сколько я кидала на баланс именно этого номера и удивилась должно не хватать каких то 100 тенге для списания абонентской платы, почесала я голову, решила проверить личный кабинет, в личном все как всегда висит объявление о блокировки тарифного плана в связи с нехваткой средств на счете, ну хорошо запрашиваю сведения о пополнении счета все верно счет пополнялся, еще больше удивившись, запрашиваю детализацию( грешным делам подумала что кто то пользовался моим телефоном без моего ведома) по детализации выходит что средства не тратились все по нулям, еще больше удивившись, проверяю подключенные услуги, в кабинете услуг нет. Странно!!! Ладно решаю прибегнуть к помощи оператора сайта, но уже три ночи и ни кого нет. Вынашивая план написания жалобы с приложением скринов, ложусь спать. Сегодня утром все ж таки решаю пообщаться с оператором-сайта и что я узнаю что оказывается у меня на этот номер подключена услуга "Раздавай интернет" Да мой касяк действительно у меня была подключена эта услуга, но я каждый месяц подключала ее с личного кабинета, то есть даже если я загружала на номер средства в размере абонентской платы + плата за услугу " Раздавай интернет" за услугу плата самопроизвольно не взималась ее нужно было подключить в разделе дополнительные услуги, и это услуга отображалась в личном кабинете как подключенная. Что я вижу сей час услуг подключенных нет ну я и спокойна, а как оказывается они есть тока их не видно как это понять, на вопрос о функциональности личного кабинета оператор мне ответил всеми пунктами кроме управления услугами, все интереснее становится не так ли, ладно задаю вопрос как же мне управлять услугами если они не отображаются в личном кабинете, на что получаю ЮР команду на отключение услуги "Раздавай интернет" и предложении отключить услугу и подать заявление на возврат абонентской платы за нее замете себе на рассмотрение начальству, я дурилка картонная отключила ее правда без всякой мысли о заявлении о возврате средств, на фига отключила не понятно подарила им просто так 590 тенге, ведь можно было докинуть и подключить тариф и хоть попользоваться услугой.
P.S. Проверяйте подключенные услуги, да и вообще будьте внимательнее (Незнание законов не освобождает от ответственности). А я решила попробовать новые линейки Билайн ведь Алтел перестал быть привлекательным во всех смыслах (выходила замуж за щедрого красавца
, развожусь с уродливым жадным, вороватым и нечестным скупердяем)))) Подробнее об АО «АЛТЕЛ»....
Рейтинг 
Операторы сотовой связи 
комментариев: 0 
голосов: 0
У меня имеется два номера данного оператора оба стоят в одном телефоне по мере необходимости я меняю их местами для подключения интернета и тд. В этом месяце то есть в мае 2016 года у меня на одном номере подходила оплата тарифа19 числа, но так как на втором имелись средства на оплату я решила не подключать тариф на первом, и просто всунула его во второй слот так как некоторые не знают мой второй номер, что бы если что всегда иметь под рукой. Самое интересное я как дура кидала на этот номер денежку ( сдачу в магазине не беру все кидаю на телефоны так удобней к сроку обычно накапливается достаточно средств на оплату тарифа), и тут вчера меня дернула проверить баланс чтоб так сказать не переплатить и раньше времени не подключился тариф, а баланса то пшик остался, подсчитала я значится сколько я кидала на баланс именно этого номера и удивилась должно не хватать каких то 100 тенге для списания абонентской платы, почесала я голову, решила проверить личный кабинет, в личном все как всегда висит объявление о блокировки тарифного плана в связи с нехваткой средств на счете, ну хорошо запрашиваю сведения о пополнении счета все верно счет пополнялся, еще больше удивившись, запрашиваю детализацию( грешным делам подумала что кто то пользовался моим телефоном без моего ведома) по детализации выходит что средства не тратились все по нулям, еще больше удивившись, проверяю подключенные услуги, в кабинете услуг нет. Странно!!! Ладно решаю прибегнуть к помощи оператора сайта, но уже три ночи и ни кого нет. Вынашивая план написания жалобы с приложением скринов, ложусь спать. Сегодня утром все ж таки решаю пообщаться с оператором-сайта и что я узнаю что оказывается у меня на этот номер подключена услуга "Раздавай интернет" Да мой касяк действительно у меня была подключена эта услуга, но я каждый месяц подключала ее с личного кабинета, то есть даже если я загружала на номер средства в размере абонентской платы + плата за услугу " Раздавай интернет" за услугу плата самопроизвольно не взималась ее нужно было подключить в разделе дополнительные услуги, и это услуга отображалась в личном кабинете как подключенная. Что я вижу сей час услуг подключенных нет ну я и спокойна, а как оказывается они есть тока их не видно как это понять, на вопрос о функциональности личного кабинета оператор мне ответил всеми пунктами кроме управления услугами, все интереснее становится не так ли, ладно задаю вопрос как же мне управлять услугами если они не отображаются в личном кабинете, на что получаю ЮР команду на отключение услуги "Раздавай интернет" и предложении отключить услугу и подать заявление на возврат абонентской платы за нее замете себе на рассмотрение начальству, я дурилка картонная отключила ее правда без всякой мысли о заявлении о возврате средств, на фига отключила не понятно подарила им просто так 590 тенге, ведь можно было докинуть и подключить тариф и хоть попользоваться услугой.
P.S. Проверяйте подключенные услуги, да и вообще будьте внимательнее (Незнание законов не освобождает от ответственности). А я решила попробовать новые линейки Билайн ведь Алтел перестал быть привлекательным во всех смыслах (выходила замуж за щедрого красавца
, развожусь с уродливым жадным, вороватым и нечестным скупердяем)))) Подробнее об АО «АЛТЕЛ»....
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Страховая компания "Fortune Invest" Павлодар Положительный отзыв
просмотров 29574
27-01-2013
просмотров 2957427-01-2013В такую погоду, как сейчас, самое время подумать о «подушке безопасности» для своей семьи: метель, потом дождь и мороз, страшный гололед, а с крыш срываются под собственной тяжестью снежные пласты с сосулями…
Как хорошо, что моя ...
Орматек Караганда Положительный отзывпросмотров 2152914-09-2013
просмотров 2152914-09-2013Матрасы отзывы
Добрый день! Очень серьезно подходил к выбору подходящего для меня матраса по следующим критериям:
1) качество
2) материалы
3) удобность
4) твердость
5) стоимость
Больше всего для меня подошла модель Flex Sta...
Иван Андреевич Козель Павлодар Положительный отзывпросмотров 1809123-05-2012
просмотров 1809123-05-2012Хочу добавить положительный отзыв о замечательном враче, акушере-гинекологе, Иване Андреевиче Козеле. Иван Андреевич является акушером-гинекологом высшей категории. До сих пор по сей день он работает в МУ Данель - самом лучшем в г...
Интернет магазин обуви Apavi.ru Караганда Положительный отзывпросмотров 1393705-10-2013
просмотров 1393705-10-2013http://apavi.ru/ - один из самых любимых моих обувных магазинах. Работает магазин уже довольно-таки давно. Покупаю в нем обувь каждый сезон. Стараюсь экономить на покупках, покупаю в основном когда проводятся акции, акции конечно ...
Орматек Караганда Негативный отзывпросмотров 1017203-11-2014
просмотров 1017203-11-2014Друзья, не покупайте у этого производителя. Ведут себя недобросовестно. В конце сентября 2014 года купил по интернету у этой компании кровать с потрясающим дизайном и, вроде как, по нормальной цене, учитывая рынок Москвы. Как и по...
Kaspi bank Павлодар Положительный отзывпросмотров 997518-05-2012
просмотров 997518-05-2012Хочу выразить большую благодарность банку Kaspi bank и всем его сотрудникам. Kaspi bank сделал акцент на качество своих услуг и вышел в лидеры среди банковских учреждений по Казахстану. Год назад я начала сотрудничать с этим банко...
