Не компания, а цирк!! Столь низкопробного сервиса я давно нигде не видел!
Заказал цветы заранее с доставкой по Москве на следующий день на 10.30 утра. В назначенное время смс о доставке я так и не получил, поэтому сам в 12 обратился в компанию по телефону, где после 10 минутных разбирательств сотрудник меня уверил, что букет доставлен и все в порядке. Тем удивительнее было обнаружить, поздравляя человека в 12.30, что никакого букета ему так и не доставили, но в 10 утра курьер связался непосредственно с получателем (хотя доставка цветов должна быть сюрпризом), попросил перенести время доставки на 11, после чего больше не объявлялся.
Я дважды с двадцати минутным перерывом звонил в офис компании, где мне обещали в кратчайшие сроки разобраться и все выяснить. Наконец, примерно через час, после первого звонка (на 3 с лишним часа позже обозначенного времени!!!) мне звонит девушка и интересуется, все ли мне понравилось в их сервисе и доволен ли я сотрудничеством! Я ей снова рассказываю свою историю, уже порядком раздражаясь, на что она клятвенно обещает ЛИЧНО во всем разобраться и мне немедленно перезвонить... Короче говоря, это шапито заканчивается тем, что через 15-20 минут из Москвы звонит сам курьер (у девушки не хватило смелости или совести перезвонить лично), докладывает, что уже полчаса как доставил букет, и получатель была очень ему рада! А на деле со слов получателя: "Только что прибежал, сунул букет, на недовольства и вопросы ничего не ответил и быстро удалился!"
Короче говоря, никому и никогда не советую обращаться в эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ конторку. Свой отзыв постараюсь оставить во всех возможных местах. Подробнее о ЗАО Новая Голландия...
Рейтинг 
Другое 
комментариев: 1 
голосов: 0
Заказал цветы заранее с доставкой по Москве на следующий день на 10.30 утра. В назначенное время смс о доставке я так и не получил, поэтому сам в 12 обратился в компанию по телефону, где после 10 минутных разбирательств сотрудник меня уверил, что букет доставлен и все в порядке. Тем удивительнее было обнаружить, поздравляя человека в 12.30, что никакого букета ему так и не доставили, но в 10 утра курьер связался непосредственно с получателем (хотя доставка цветов должна быть сюрпризом), попросил перенести время доставки на 11, после чего больше не объявлялся.
Я дважды с двадцати минутным перерывом звонил в офис компании, где мне обещали в кратчайшие сроки разобраться и все выяснить. Наконец, примерно через час, после первого звонка (на 3 с лишним часа позже обозначенного времени!!!) мне звонит девушка и интересуется, все ли мне понравилось в их сервисе и доволен ли я сотрудничеством! Я ей снова рассказываю свою историю, уже порядком раздражаясь, на что она клятвенно обещает ЛИЧНО во всем разобраться и мне немедленно перезвонить... Короче говоря, это шапито заканчивается тем, что через 15-20 минут из Москвы звонит сам курьер (у девушки не хватило смелости или совести перезвонить лично), докладывает, что уже полчаса как доставил букет, и получатель была очень ему рада! А на деле со слов получателя: "Только что прибежал, сунул букет, на недовольства и вопросы ничего не ответил и быстро удалился!"
Короче говоря, никому и никогда не советую обращаться в эту ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ конторку. Свой отзыв постараюсь оставить во всех возможных местах. Подробнее о ЗАО Новая Голландия...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Magical flower доставка букетов N1 в Москве Москва Негативный отзыв
просмотров 2223
11-03-2020
просмотров 222311-03-2020То, что они делают и как относятся к клиенту-ни в какие рамки не вписывается!
Сделала заказ на 8 марта, 2 букета тюльпанов на 1 адрес. Все оплатила (7к). Доставку оформили в интервале с 12 до 17, но по моей просьбе, пообещали при...
ЗАО Новая Голландия Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 240709-04-2013
просмотров 240709-04-2013Заказывал несколько раз цветы в двух других интернет-магазинах - остался недоволен. Одни привезли цветы которые начали вянуть уже к вечеру. Другие из-за каких-то накладок доставили с опозданием в два часа.
А вот Новая Голландия...
ЗАО Новая Голландия Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 33128-10-2017
просмотров 33128-10-2017Заказывал у них букет 3 раза. Первый был супер. Решил заказать второй. Цветы в шляпной коробке. Привезли протекший. Коробка мокрая. Потёк оазис. Заметил не сразу. Позвонил им, поругался. Они пообещали заменить на следующий день. Н...
ЗАО Новая Голландия Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 19730-11-2018
просмотров 19730-11-2018Заказывали букет отцу на юбилей. Мне кажется, что составлять букет мужчине всегда задача не простая. Букет должен быть строгим, элегантным. Мы с нетерпением ждали курьера. Не могу не поблагодарить флористов за безупречную работу. ...
ЗАО Новая Голландия Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 19710-11-2017
просмотров 19710-11-2017Совершила заказ на букет роз для сестренки. Привезли эту красоту вовремя, курьер был очень вежлив и немного рассказал, как правильно ухаживать за цветами, чтобы они дольше простояли. Цветы свежие, бутоны крепкие, а аромат просто у...
ЗАО Новая Голландия Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 15515-02-2018
просмотров 15515-02-2018Совершенно безразличное отношение к клиентам. Ладно не справились с нагрузкой, ладно не доставили оплаченный заказ, ладно подпортили настроение, но полное игнорирование и безразличное отношение операторов, к которым постоянно отпр...
Приняли заказ 7 Марта на 8 Марта..три букета.. 11 утра...и ни звонка ни смс..ни цветов..не получено..звонил два раза и оба раза ..приняли притензию на рассмотрение и опять ни тишина..на третей раз приняли и прислали смс типа СОРРИ ждите заказа..в 20:45 позвонил человек с вопросом заказ ещё актуален??)) далее судите сами..№ заказа