На редкость бесстыдная ложь про номера 7 корпуса, комфорт и спокойствие во время отдыха! Там сейчас "отдыхают" мои родители с моей дочерью-подростком.
8.05.2016 г. через сайт booking.com было осуществлено бронирование со 100 % предоплатой двухкомнатного номера «люкс» в санатории «Известия». Выбор санатория осуществлялся дистанционно, через интернет, использовалась рекламная информация находящаяся в открытом доступе. http://tonkosti.ru/Санаторий_Изв стия_Адлер_Россия.
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al35402/ .
Как варианты оформления номерного фонда были просмотрены фотографии, которые представлены на разных сайтах. Всё это послужило причиной выбора в пользу данного санатория. После заезда 01.08.2016 г. в санаторий бабушки, дедушки и внучки-подростка оказалось, что номер «люкс» у них не существует, есть просто двухкомнатные номера. Заселили в 8 корпус. Ничего общего с рекламными обещаниями там не оказалось.
Из описанного в рекламе там правда то, что он просторный. Свободное место подчёркивает отсутствие шкафов, стола, дивана, люстр (есть энергосберегающая лампа на потолке, ввинченная в "люстру"). Есть кондиционер, но с очень хитрой системой включения, с которой разобрались только через пару дней. Есть холодильник с отломанной ручкой. Есть стул, заботливо отремонтированный скотчем, явно принесённый из уличного кафе. В этом номере не было одеял, но одно присутствовало в межкомнатной двери,заменяя собой отсутствующее стекло. Есть раздолбанные тумбочки, обшарпанный линолеум, битая раковина и душ со слабым напором, т. к. часть воды теряется не добравшись до лейки. Но в целом всей сантехникой аккуратно можно пользоваться, есть даже горячая вода. Правда нет питьевой воды ни в кулерах, ни в бутылках, ни в кувшинах-графинах, нет и чайника, чтобы вскипятить. "Пейте из-под крана!" - вот такая рекомендация от персонала... Это всё по брони "номер люкс"!!!
В номере грязно, уборка проводилась только 04.08.2016 г., к 7 августа больше уборщицы не было. Убирают очень плохо, пол грязный, пыль остаётся на своих местах. Объясняют, что уборщица одна.Получить постельное бельё может оказаться проблемой! Мои родные были свидетелями конфликта группы туристов, которые заехав рано утром в заранее забронированные номера, к вечеру так и не получили бельё. Им от администрации ответили, что "так и быть, директор сам на своей машине съездит за постельным бельём". Вот так готовятся там к заезду гостей.
В столовой действительно "шведский" стол: есть выбор из 2-4 вариантов. Это вам повар-раздатчик положит сам в тарелку. Если не наелись, то можете прийти за добавкой. Меню не навязчивое, съедобное, но скучное и не интересное: макароны, гречка, картошка, пельмени, вареники, супы, котлеты, тушеное мясо (курица), кефир, компот из сухофруктов и т. п. Бабушка с дедушкой едят с удовольствием, а вот отроковица как-то не оценила. Как бонус - получит постройневшую фигуру.
Есть открытый пресный бассейн, но после того как моя дочь в нём поплавала, то получила расстройство желудка. Пробы никто не брал, но возникла мысль, что может там кишечная палочка не продезинфицировалась? Больше плавать не стала...
Люди, имевшие "счастье" остановить свой выбор на "Известиях", в шоке от разницы в том, что им обещали и что предоставили на самом деле. Санаторий абсолютно не способен принимать и размещать то количество гостей, которое декларирует принять. Сокращайте номерной фонд! Вы жалуетесь, что у вас не хватает персонала, одна уборщица, что нет постельного белья. Хочется задать вопрос собственникам и администрации санатория "Известия": а зачем вы открываете бронь, приглашаете к себе людей, если заранее знаете, что не сможете выполнить свои обещания? Это ведь нарушение Закона РФ О защите прав потребителей, статьи Ст.4. Качество товаров (работы, услуги) п.5.; Ст.8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) п.1.; Ст.10. Информация о товарах (работах, услугах) п.1. Закона РФ О защите прав потребителей.
А на самом деле очень жалко омрачённого отдыха, бесполезно потраченных денег, испорченного настроения. Моим бедолагам там ещё до 14.08 загорать! Конечно море, солнце и природу никакой сервис не испортит, но хотелось как во всём мире, а получилось как у нас. Надеюсь, что у нас в стране всё-таки поднимут уровень сервиса до мирового и мы сможем писать восторженные отклики. Подробнее о санаторий "Известия"...
Рейтинг 
Санатории 
комментариев: 0 
голосов: 9
8.05.2016 г. через сайт booking.com было осуществлено бронирование со 100 % предоплатой двухкомнатного номера «люкс» в санатории «Известия». Выбор санатория осуществлялся дистанционно, через интернет, использовалась рекламная информация находящаяся в открытом доступе. http://tonkosti.ru/Санаторий_Изв стия_Адлер_Россия.
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al35402/ .
Как варианты оформления номерного фонда были просмотрены фотографии, которые представлены на разных сайтах. Всё это послужило причиной выбора в пользу данного санатория. После заезда 01.08.2016 г. в санаторий бабушки, дедушки и внучки-подростка оказалось, что номер «люкс» у них не существует, есть просто двухкомнатные номера. Заселили в 8 корпус. Ничего общего с рекламными обещаниями там не оказалось.
Из описанного в рекламе там правда то, что он просторный. Свободное место подчёркивает отсутствие шкафов, стола, дивана, люстр (есть энергосберегающая лампа на потолке, ввинченная в "люстру"). Есть кондиционер, но с очень хитрой системой включения, с которой разобрались только через пару дней. Есть холодильник с отломанной ручкой. Есть стул, заботливо отремонтированный скотчем, явно принесённый из уличного кафе. В этом номере не было одеял, но одно присутствовало в межкомнатной двери,заменяя собой отсутствующее стекло. Есть раздолбанные тумбочки, обшарпанный линолеум, битая раковина и душ со слабым напором, т. к. часть воды теряется не добравшись до лейки. Но в целом всей сантехникой аккуратно можно пользоваться, есть даже горячая вода. Правда нет питьевой воды ни в кулерах, ни в бутылках, ни в кувшинах-графинах, нет и чайника, чтобы вскипятить. "Пейте из-под крана!" - вот такая рекомендация от персонала... Это всё по брони "номер люкс"!!!
В номере грязно, уборка проводилась только 04.08.2016 г., к 7 августа больше уборщицы не было. Убирают очень плохо, пол грязный, пыль остаётся на своих местах. Объясняют, что уборщица одна.Получить постельное бельё может оказаться проблемой! Мои родные были свидетелями конфликта группы туристов, которые заехав рано утром в заранее забронированные номера, к вечеру так и не получили бельё. Им от администрации ответили, что "так и быть, директор сам на своей машине съездит за постельным бельём". Вот так готовятся там к заезду гостей.
В столовой действительно "шведский" стол: есть выбор из 2-4 вариантов. Это вам повар-раздатчик положит сам в тарелку. Если не наелись, то можете прийти за добавкой. Меню не навязчивое, съедобное, но скучное и не интересное: макароны, гречка, картошка, пельмени, вареники, супы, котлеты, тушеное мясо (курица), кефир, компот из сухофруктов и т. п. Бабушка с дедушкой едят с удовольствием, а вот отроковица как-то не оценила. Как бонус - получит постройневшую фигуру.
Есть открытый пресный бассейн, но после того как моя дочь в нём поплавала, то получила расстройство желудка. Пробы никто не брал, но возникла мысль, что может там кишечная палочка не продезинфицировалась? Больше плавать не стала...
Люди, имевшие "счастье" остановить свой выбор на "Известиях", в шоке от разницы в том, что им обещали и что предоставили на самом деле. Санаторий абсолютно не способен принимать и размещать то количество гостей, которое декларирует принять. Сокращайте номерной фонд! Вы жалуетесь, что у вас не хватает персонала, одна уборщица, что нет постельного белья. Хочется задать вопрос собственникам и администрации санатория "Известия": а зачем вы открываете бронь, приглашаете к себе людей, если заранее знаете, что не сможете выполнить свои обещания? Это ведь нарушение Закона РФ О защите прав потребителей, статьи Ст.4. Качество товаров (работы, услуги) п.5.; Ст.8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) п.1.; Ст.10. Информация о товарах (работах, услугах) п.1. Закона РФ О защите прав потребителей.
А на самом деле очень жалко омрачённого отдыха, бесполезно потраченных денег, испорченного настроения. Моим бедолагам там ещё до 14.08 загорать! Конечно море, солнце и природу никакой сервис не испортит, но хотелось как во всём мире, а получилось как у нас. Надеюсь, что у нас в стране всё-таки поднимут уровень сервиса до мирового и мы сможем писать восторженные отклики. Подробнее о санаторий "Известия"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 162866
31-07-2013
просмотров 16286631-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8795816-07-2016
просмотров 8795816-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8740115-08-2012
просмотров 8740115-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8092224-04-2015
просмотров 8092224-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8000008-12-2014
просмотров 8000008-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7044320-11-2012
просмотров 7044320-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
