Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень тщательно следим за упаковкой каждого нашего товара. Прокомментируйте пожалуйста, вы оформляли доставку через наш сайт или маркетплейс? К сожалению, упаковка могла быть помятой из-за независящих от нас причин, а именно отправка товара Озоном или Вайлдбериз :(
Что касается неприятного запаха, мы очень удивлены этим, так как качество товара стоит у нас на строжайшем контроле. Мы производим постельное белье из 100% натурального материала - вареного хлопка, а также каждый год проводим сертификацию по ТР ТС 017/2011.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации вместе с руководством магазина, и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление, вернув Вам 100% от стоимости комплекта, а также зачислить 1000 бонусов в нашем интернет-магазине. Пожалуйста, напишите нам ваши контактные данные на почту themoon@yandex.ru, чтобы мы могли пополнить Ваш бонусный счет.
Команда THE MOON Подробнее о the moon...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Мы очень тщательно следим за упаковкой каждого нашего товара. Прокомментируйте пожалуйста, вы оформляли доставку через наш сайт или маркетплейс? К сожалению, упаковка могла быть помятой из-за независящих от нас причин, а именно отправка товара Озоном или Вайлдбериз :(
Что касается неприятного запаха, мы очень удивлены этим, так как качество товара стоит у нас на строжайшем контроле. Мы производим постельное белье из 100% натурального материала - вареного хлопка, а также каждый год проводим сертификацию по ТР ТС 017/2011.
Мы обязательно разберемся в этой ситуации вместе с руководством магазина, и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление, вернув Вам 100% от стоимости комплекта, а также зачислить 1000 бонусов в нашем интернет-магазине. Пожалуйста, напишите нам ваши контактные данные на почту themoon@yandex.ru, чтобы мы могли пополнить Ваш бонусный счет.
Команда THE MOON Подробнее о the moon...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
the moon Казань Негативный отзыв
205
21-04-2023
20521-04-2023Брала я как-то белье от the moon. Таких адский страданий я еще не испытывала. повелась на эко-бренд и на вареный хлопок. Купила по завышенной цене. Мало того, что пришла помятая упаковка, так еще и пахнет отвратительно. Помыла пер...
Dobro Home Краснодар Положительный отзыв 10602-09-2024
10602-09-2024Всем привет и хорошего настроения! Друзья, спешу поделиться с вами своим отзывом о недавней покупке классных халатов из вафельного полотна от российского бренда Dobro Home. Я узнала про эту марку не очень давно, где то около года ...
Sleep Story (Слип Стори) Иваново Положительный отзыв 9705-09-2024
9705-09-2024У нас свой небольшой отель, который расположен в городе Анапа. Каждый сезон к нам приезжают тысячи отдыхающих, поэтому мы стараемся закупать максимально качественные, но при этом относительно недорогие текстильные товары. Недавно ...
NeSaDen Иваново Положительный отзыв 6229-08-2024
6229-08-2024Всем привет! Спешу поделиться впечатлениями от покупки чудесного комплекта постельного белья премиум-качества! Коллекция называется «Мирослава», а бренд – NeSaDen. Как я выяснила, это крупный производитель из города Иваново. Благо...
Dobro Home Краснодар Положительный отзыв 4703-07-2024
4703-07-2024Приветствую всех! Хочу и я рассказать о своем опыте приобретения одного очень интересного товара в интернет-магазине ДоброХоум! Начну немного издалека. У нас с мужем огромная кровать, но мне всегда нравится, когда одеяло по размер...
NeSaDen Иваново Положительный отзыв 4123-05-2024
4123-05-2024Хорошего дня всем, кто меня читает. Хочу порекомендовать вам замечательный товар от не менее замечательного производителя Несаден. Это наша отечественная компания, которая занимается производством постельного белья, спальных прина...
