В прошлом году мы с сестрой получили подарочные сертификаты на сумму 10000 рублей на один из предлагаемых по акции круизов. Это было заманчивое предложение, мы выбрали «Пермь-Волгоград-Пермь», заранее оплатили путевку и в течение года предвкушали отдых. О том, что отношение администрации к «сертификатникам» будет таким пренебрежительным, мы не подумали. А зря.
1. Питьевая вода.
Первые 3 дня в кулере не было кипятка. Чай, кофе – только в салонах питания 3 раза в день. Нам, схватившим насморк в первый день, нечем было залить «Колдрекс». Питались мы во вторую смену, просыпались рано – в 06.00 утра, и к моменту завтрака, который начинался не раньше 09.20, животы подводило конкретно. С холодной водой дефицит был практически всегда. Пустая бутыль могла стоять несколько часов, потом ее снимали – и так еще несколько часов. Перед выходом в город туристы покупали питьевую воду в баре. Была 30-градусная жара и много детей – как это можно расценивать, если не издевательство?
2. Еда
Один большой жирный минус. Свежие овощи за 12 дней круиза давали 4 раза. Фрукты – 4 раза. Молочное – никогда. Салаты состояли преимущественно из вареных яиц, картофеля и сэкономленного на вторых блюдах мяса. Гарнир в основном представлял собой каши и макароны. Если год назад было ощущение, что мы питаемся в ресторане, то на этот раз – привокзальная столовая. После такой тяжелой и непривычной для меня пищи я привезла домой лишние 2 кг, избавлялась от них месяц. По традиции последний ужин на теплоходе считается праздничным, стол красиво сервируют, ставят бокалы с вином – не было ни вина, ни атмосферы праздника. Сэкономили.
3. Порции
Не докладывали! На теплоходе была турист – бывшая зав.столовой. Она четко и популярно объяснила, чего и сколько должно быть в тарелке. Но это понимали даже мы, далекие от системы общепита. В каждом городе наши туристы бегом бежали в ближайший магазин (стоянки были короткие, а еще экскурсии) и затаривались по полной программе. Основной массой туристов были «сертификатники», отдыхающие полными семьями, с детьми. Мужчины оставались полуголодными, туристы даже писали жалобу на директора салона питания. После этого макарон и каши в тарелках заметно прибавилось.
4. Организация
К концу круиза понемногу наладилась, но вначале была просто НИКАКАЯ. Чего стоит тот факт, что в Чистополе нас никто не ждал на набережной, пошли к экскурсионному автобусу «наугад» (авось не заблудимся), а четырем туристам вообще не нашлось в нем места – вернулись на теплоход.
5. Досуг детей
Детского аниматора не было – сэкономили. Детей было много, тратить энергию им было некуда, и она выплескивалась не только на родителей, но и на нас, «бездетных» туристов.
6. Техника безопасности
На охранниках тоже сэкономили. Во время стоянок тема охраны теплохода весьма актуальна. О том, что курить можно только в специально отведенном месте, в первый вечер было объявлено весьма невнятно. С зажженными сигаретами ходили направо и налево, но я искренне надеялась вернуться домой в целости и сохранности – всем врагам назло.
Были и положительные моменты - суп всегда был вкусный. Еще нам во всех городах повезло с экскурсоводами. Вечерние взрослые программы были интересными. Правда, в расписании неоднократно заявлялось «Караоке-бум», мы приходили каждый раз, но все как-то мимо кассы. Радиовикторина тоже проводилась, мы не пропустили ни одной и вроде как лидировали: было объявлено, что на прощальном вечере победителей ждут призы – нет, призы нас не ждали. Еще погода была хорошая, спасибо организаторам круиза.
В последний день директор круиза предложила туристам заполнить анкету – пожелания, замечания. Лично мы восприняли это как насмешку. С первого дня атмосфера на теплоходе была пропитана общим недовольством и негативом, люди чувствовали себя обманутыми – ведь им было, с чем сравнить. И несмотря на плюсы, общее впечатление от круиза осталось «это был не нескафе». Не такого отдыха я ждала год и не такой отзыв о турфирме "Экспресс-Тур" собиралась написать.
Разочарована. Подробнее об ООО "Экспресс-Тур"...
Рейтинг 
Туристические агенства и фирмы 
комментариев: 0 
голосов: 10
1. Питьевая вода.
Первые 3 дня в кулере не было кипятка. Чай, кофе – только в салонах питания 3 раза в день. Нам, схватившим насморк в первый день, нечем было залить «Колдрекс». Питались мы во вторую смену, просыпались рано – в 06.00 утра, и к моменту завтрака, который начинался не раньше 09.20, животы подводило конкретно. С холодной водой дефицит был практически всегда. Пустая бутыль могла стоять несколько часов, потом ее снимали – и так еще несколько часов. Перед выходом в город туристы покупали питьевую воду в баре. Была 30-градусная жара и много детей – как это можно расценивать, если не издевательство?
2. Еда
Один большой жирный минус. Свежие овощи за 12 дней круиза давали 4 раза. Фрукты – 4 раза. Молочное – никогда. Салаты состояли преимущественно из вареных яиц, картофеля и сэкономленного на вторых блюдах мяса. Гарнир в основном представлял собой каши и макароны. Если год назад было ощущение, что мы питаемся в ресторане, то на этот раз – привокзальная столовая. После такой тяжелой и непривычной для меня пищи я привезла домой лишние 2 кг, избавлялась от них месяц. По традиции последний ужин на теплоходе считается праздничным, стол красиво сервируют, ставят бокалы с вином – не было ни вина, ни атмосферы праздника. Сэкономили.
3. Порции
Не докладывали! На теплоходе была турист – бывшая зав.столовой. Она четко и популярно объяснила, чего и сколько должно быть в тарелке. Но это понимали даже мы, далекие от системы общепита. В каждом городе наши туристы бегом бежали в ближайший магазин (стоянки были короткие, а еще экскурсии) и затаривались по полной программе. Основной массой туристов были «сертификатники», отдыхающие полными семьями, с детьми. Мужчины оставались полуголодными, туристы даже писали жалобу на директора салона питания. После этого макарон и каши в тарелках заметно прибавилось.
4. Организация
К концу круиза понемногу наладилась, но вначале была просто НИКАКАЯ. Чего стоит тот факт, что в Чистополе нас никто не ждал на набережной, пошли к экскурсионному автобусу «наугад» (авось не заблудимся), а четырем туристам вообще не нашлось в нем места – вернулись на теплоход.
5. Досуг детей
Детского аниматора не было – сэкономили. Детей было много, тратить энергию им было некуда, и она выплескивалась не только на родителей, но и на нас, «бездетных» туристов.
6. Техника безопасности
На охранниках тоже сэкономили. Во время стоянок тема охраны теплохода весьма актуальна. О том, что курить можно только в специально отведенном месте, в первый вечер было объявлено весьма невнятно. С зажженными сигаретами ходили направо и налево, но я искренне надеялась вернуться домой в целости и сохранности – всем врагам назло.
Были и положительные моменты - суп всегда был вкусный. Еще нам во всех городах повезло с экскурсоводами. Вечерние взрослые программы были интересными. Правда, в расписании неоднократно заявлялось «Караоке-бум», мы приходили каждый раз, но все как-то мимо кассы. Радиовикторина тоже проводилась, мы не пропустили ни одной и вроде как лидировали: было объявлено, что на прощальном вечере победителей ждут призы – нет, призы нас не ждали. Еще погода была хорошая, спасибо организаторам круиза.
В последний день директор круиза предложила туристам заполнить анкету – пожелания, замечания. Лично мы восприняли это как насмешку. С первого дня атмосфера на теплоходе была пропитана общим недовольством и негативом, люди чувствовали себя обманутыми – ведь им было, с чем сравнить. И несмотря на плюсы, общее впечатление от круиза осталось «это был не нескафе». Не такого отдыха я ждала год и не такой отзыв о турфирме "Экспресс-Тур" собиралась написать.
Разочарована. Подробнее об ООО "Экспресс-Тур"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Лагуна Тур Хабаровск Положительный отзыв
просмотров 83
05-01-2024
просмотров 8305-01-2024Съездили на ноябрьские праздники в Далянь. Очень круто, что был прямой рейс из Владивостока. Были в этой поездке много где, поездкой довольны !Всем рекомендуем...
50tours путешествия Москва Положительный отзывпросмотров 7412-01-2024
просмотров 7412-01-2024Наконец-то в прошлом году выбрались в туристическую поездку в Китай, ездили от турфирмы 50 tours, понравились русскоязычные гиды, очень всё интересно рассказывали)) Мы увидели все самые главные достопримечательности Китая - Велику...
Лагуна Тур Хабаровск Положительный отзывпросмотров 7115-01-2024
просмотров 7115-01-2024Ездили в Харбин через Суйфэньхэ с пятилетним сыном. В новый год, нас ждал невероятный ужин и обалденное шоу программа , посетили разные экскурсии. Классно отдохнули...
Лагуна Тур Хабаровск Положительный отзывпросмотров 6912-01-2024
просмотров 6912-01-2024У меня есть хроническое заболевание опорно-двигательного аппарата, поэтому периодически езжу куда-нибудь оздоравливаться. В этот раз, поехал в оздоровительный тур в город Далянь, в санаторий Шеньгу. Очень неплохо меня подлечили. П...
Лагуна Тур Хабаровск Положительный отзывпросмотров 6125-02-2024
просмотров 6125-02-2024Поездка в Цзямусы с ребятами была просто замечательной. Все было организовано на высшем уровне, гиды были очень доброжелательны и всегда шли на встречу. А особенно порадовал банкет, который они устроили для нас на Рождество. Очен...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 5819-04-2024
просмотров 5819-04-2024Ездили с сестроы в Таиланд. Тур покупала на Аззум. Выгоднее по цене и с полноценным сервисом, нежели как в турагентств и онлайн сервисов по типу Озона или Яндекс путешествий. Тур нам понравился. Доплат не было, стоимость фиксирова...
