Возвратила товар по заказу №470569868 Patrizia Pepe (4150руб) через пункт выдачи CDEK на ул.Сергия Радонежского 18 октября 2013. Отправление №1008933804 на сайте CDEK получило статус «Доставлено по назначению» 23 октября.
Прошли обещанные 10 дней. Начала переписку. В начале, еще надеясь получить свои деньги назад, по их требованию выслала фото всех квитанций. Разные «специалисты отдела клиентской поддержки», «специалисты по работе с возвратами» и тд и тп в ответ на мои постоянные вопросы стандартно отписывались пустыми фразами, типа «Благодарим за проявленный интерес к клубу онлайн-шопинга KupiVip». Приходили ответы, что вопрос передан специалисту (очередному), и в ближайшее время со мной свяжутся. Естественно, никто не связывался. Потом, что перечисление денег намечено на 20.11. Естественно, никаких денег. Потом, что «посылка ещё не получена (??!!) на нашем складе. В самое ближайшее время она будет получена и мы перечислим Ваши денежные средства на указанные реквизиты».
Их беспардонное, тупое вранье подтвердило, что деньги возвращать никто не собирается. МММ отдыхает, Мавроди нервно курит в углу - оказывается, воровать так просто.
Подозреваю, что это их обычная практика. Видимо, мало кто покупает их тряпье за бешеные деньги, так хоть продать несколько раз одну и ту же вещь – тоже прибыток.
А дальше дело техники – на голубом глазу врать, что возврат к ним не вернулся, а клиент, CDEK, Почта России подло врут. Хотя клиенту абсолютно законно плевать, куда они засовывают то, что якобы к ним не возвращается, поскольку имеются все подтверждающие документы.
Давно пользуюсь услугами разных Интернет-магазинов, но с таким откровенным хамством и наглым воровством не встречалась никогда.
Эти беспредельщики попали к нам из диких 90-хх. Надеюсь, что туда и сгинут в скором времени. Желаю им от всей души подавиться украденным. Подробнее о интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
От интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд
На отзыв № 10254 от 06-12-2013
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нашей компанией. Уверяем Вас, мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее перечислить денежные средства за Ваш заказ. Действительно, на данный момент посылка еще не прибыла на наш склад. По Вашему заказу проводится внутренняя проверка, мы передали информацию в службу доставки, для выяснения местонахождения посылки. Надеемся, что в ближайшее время посылка будет нами получена, и мы сможем осуществить перевод денежных средств. Надеемся на Ваше понимание!
От лица "интернет магазин KupiVIP.ru ООО Приват Трэйд" ответ опубликовал
KupiVip
Должность:
Организация: