Отзыв : Интернет-магазин BabyPlus

На удивление, быстро вернули недостающие части набора для плетения! Пришлось почти сразу делать еще один заказ, дозвонилась в этот зловещий отдел рекламаций! мне сказали, что письмо мое получили, все недостающие части собрали и при следующем заказе положат в новый заказ. И правда - положили! Так что спасибо беби-плюсу, не обманули. делали потом еще два заказа, пока (тьфу, тьфу, тьфу) все в порядке.

Хочу также поделиться своим опытом. В прошлом году для детей делали всем семейством заказ на новогодние праздники - все остались довольны, администраторы созванивались, замены для отсутствующих товаров предлагались, в сроки уложились. Все было супер! В прошлом месяце к школе решила заказать канцтовары ребенку. Скинула заказ, в этот же день пришла смс-ка с номером карты, на которую надо оплатить, я оплатила, выслали все быстро, НО! В заказ не положили лоток офисный, который я оплатила, в накладную его включили, но как-то забыли положить. Звонила им несколько раз, так же отправляли в отдел рекламации,писала письмо, мне рассказывали, что решат этот вопрос, потом обещали перезвонить.... и так уже месяц это тянется. Ни ответа, ни привета (( сумма 40 грн. вроде бы небольшая, но напрягает отношение продавцов к своим клиентам. Воры и мошенники! По-другому не могу назвать их. Обидно. Не рекомендую этот сайт, дабы не было расстройств потом.

Да уж! Никогда не знаешь, где пролетишь, как фанера.... заказываю у них уже два года, все вроде нормально всегда было (перед праздниками, в том числе). Но последний раз - заказала ребенку набор резиночек для плетения, три уровня, в самом верхнем должны лежать крючки, шармы, маленький станок для плетения. Открыли посылку, и увидели, что защелка верхнего яруса приоткрыта, и там нет ничего, кроме жменьки резинок рассыпаных. Т.е., скорее всего, когда собирали посылку, кинули этот коробок, он приоткрылся, все высыпалось, и как так и надо... никто не удосужился проверить.... в общем, для ребенка - расстройство полное. письма написала - ни ответа ни привета.... негативные отзывы действительно не публикуют. звоню - отсылают в отдел рекламаций, где просто не берут трубку.... думаю, ничего мы уже не добьемся... но еще попытаемся

думаю дело не в праздниках а в просто халатном отношении к работе. Заказывали коляску прогулку и подушку, в комплекте к коляске должны быть запасные колеса, но пришли только задние запасные, видимо что бы подушка вместилась в коробку передние колеса вытащили.... Менеджер сказала отправить фото на почту в каком виде пришла посылка, все сделали, но ответа так и не получили в течении 2-х месяцев. Думаю уже и не получим.

Были с этим сайтом проблемы, поломанные игрушки высылали ( редко и удавалось самой починить). Последний раз не положили два самоката на сумму 733гр и поломанный велосипед ( видно что не при пересылке поломан, а изначально такой положен). Сделали фото на новой почте и оформили возврат. Теперь не представляю как чего то добиться. Может Златов сам не знает что него на сайте творится? Желание заказывать пропало.

Мы тоже заказывали на Новый 2016 год. Это ни в какие рамки не лезет!
Во-первых, мы заказывали Мега парковку фирмы Joy Toy, а пришла по качеству - китайская какашка другой фирмы!
Во-вторых, трек пришел частично собранный, а для безопасной транспортировки он должен был быть разобранный! Поэтому парковка приехала вся разломанная, потресканная и шатающаяся!
В-третьих, такое ощущение, что парковкой кто-то игрался, ведь даже клеёнка в которой упакованы детальки парковки была разорвана, но не все, только два пакета, другие два - целые.
Слов нет, бороться с ними бессмысленно, трубку не берут, имеют неоправданные отговорки, на сайте отзыв не оставишь. Никому не советую!

Я тоже заказываю игрушки на этом сайте давно и у меня тоже периодически возникают проблемы,но раньше мне удавалось решать их либо полностью либо частично.Но,девочки,последний мой заказ выходит за рамки допустимого!!!!Мало того,что половины не оказалось,пришла другая сумма для оплаты,так еще и после того,как я оплатила,снова половины не оказалось......Я не могу с ними связаться пятый день!!!!Телефон вообще не соединяет!!!!!На письма НИКТО не отвечает!!!!!!Переплата в 90 гривен,которая была по их вине,зависла на карточке у Златова Бориса Борисовича!!!!!Я в шоке от работы,точнее не работы,этого сайта........Причем по своему опыту заметила,что все проблемы с заказами происходят именно перед Новым Годом!!!!!!

А мне пришел бракованный футбольный мяч (спускает)и добиться от них обмена я не могу. Шарлатаны,говорят что я должна была учитывать возможность брака.Заказ в этом магазине это рулетка повезет или нет.Сама больше заказывать не буду и всем рекомендую делать тоже самое.

У меня ситуация с заказом была точно как в этом отзыве - и с исчезнувшими товарами, и с невозвратом возникшей по вине магазина переплаты. Сумма переплаты у меня меньше (45 грн.), но никто из сотрудников не удосужился мне даже ответить на письмо. Отвратительный сервис на уровне уличных мошенников. Жалею, что связалась с этим магазином и искренне не советую делать там покупки.

Наверное, девушка, которая занимается СП, хотела таким образом сэкономить на дополнительных расходах. Ведь наложенный платеж - это + 1 или 2% к стоимости товара (я сама часто оплачиваю по предоплате, как-то привыкла доверять людям).

А почему Вы не заказывали наложенным платежом? У меня жена заказывает в этом магазине - о проблемах я знаю, но вот недостач не может быть, так как все оплачивается наложенным платежом. -_-

слава Богу, что хорошо закончилось. думаю, нужно было подождать. Мы тоже где-то через 2 недели деньги получили, так как ве возвраты они делают по субботам, но иногда не получается, поэтому приходилось ждать следующей субботы. новогодняя запарка - есть запарка. можно понять. я не знаю, как кто, но меня все устраивает. а брак можно и на базаре купить, особенно тот товар, который нельзя проверить, например, круги плавательные. мы и хозтовары сейчас заказываем, которые они ввели. и наложным платежом лучше, так как оплачиваешь тот товар, который реально положили по накладной.

В пятницу (хотя обещали в субботу - понедельник) вернули мои законные 115,75 грн. Ура! =D

Мы покупали в этом интернет-магазине подарки в Новому году для детсада - заказ ждали очень долго, попадается мелкий брак (одна машинка от батареек не работала, стоит около 15 гривен - менять не стали), но недостачи не было (заказ делаем второй раз). Заказываем с предоплатой, надо, наверное, на наложенный платеж переходить, раз такие дела.

=D Ну вот - "Право Голоса" уже помог. Я отправила ссылку Беби-плюсу на свой отзыв на портале, а они, в свою очередь, прислали долгожданный ответ менеджеру СП: "Здравствуйте!исправили Вам накладную.напишите нам номер карточки Ф.И.О. и в субботу или в понедельник Вам вернут деньги." =) Жду субботы-понедельника и обязательно сообщу о результате.

Да, возможно, дело в праздниках. По поводу неправдивости отзывов - возможно, не совсем точно выразилась. :) Просто не совсем правильно, как мне кажется, пропускать только положительные отзывы и при этом не пропускать те, где люди жалуются на работу магазина. Тем более, что отзыв менеджера СП был вполне доброжелательным - она просто указала, что заказ обрабатывается очень долго и книги забыли вложить в посылку. Я написала им спустя 5 дней и уже в более красочных тонах (как-то мне не понравилось, что я ни книг, ни денег не получила спустя 7 дней с момента обнаружения недостачи). :) Однако нам не звонят и не пишут - просто игнорируют. А это, как мне кажется, недопустимо. Даже если бы позвонили или написали и объяснили, на что мы можем рассчитывать, уже было бы приятнее. А так...

Какой ужас! Я уже год заказываю игрушки на этом сайте и вообще проблем не было. Всегда вежливо по телефону общаются их сотрудники и как-то странно, что они не вернули деньги, нам возвращали всегда. в ноябре естественно может быть такое, что много товара уходит из списка, потому что праздники на носу и частники все скуповывают. мне буквально через пару дней идти забирать товар и у нас на 99% товар есть. и не надо так категорически писать, что там отзывы не правдивые. я обыкновенный житель, и даже не живу в одессе,я обыкновенная мама 3-х детей, но написала свой положительный отзыв, поскольку у меня с ними эксцессов не было.