19.12.2013 года я посетил областной центр город Великий Новгород. Поездка была плановая, необходимо было посетить хирурга – травматолога, отслеживающего состояние моего здоровья.
Посещение не принесло разочарования, и я можно сказать радостный возвращался на автовокзал. И все бы было прекрасно, если бы не встреча с кондуктором автобуса маршрута № 101 принадлежащего Муниципальному унитарному предприятию пассажирского автотранспорта 2 г. Великого Новгорода.
Конечно, этой встречи мне было не избежать, раз я решил ехать до автовокзала на автобусе, но я не думал, что эта встреча надолго выведет меня из равновесия.
В пятом часу вечера я благополучно вошел в автобус № 101 и вместе со всеми пассажирами начал двигаться в заданном направлении. Сквозь шум я услышал зычный голос женщины призывающей оплатить проезд и разглядел сидящего в средней части автобуса кондуктора, призывающего заплатить за проезд и стал спокойно ожидать, когда она подойдет ко мне, и я смогу оплатить проезд. Но женщина продолжала сидеть и призывать всех, купить билеты.
Я бы с удовольствием подошел и оплатил проезд, но являясь инвалидом – опорником, я с трудом двигаюсь по прямой дороге, движение в качающемся автобусе для меня было просто опасно. Понимая, что я не подойду, женщина с явным неудовольствием пошла в мою сторону и потребовала оплатить проезд или предъявить проездной билет. Соответственно я вынул приготовленные деньги и передал кондуктору. Вот с этого момента и началось мое разочарование в поездке.
После получения денег женщина открыто заявила мне, что я должен был подойти к ней и оплатить проезд, невзирая на то, что издалека можно было увидеть признаки инвалидности. Соответственно меня данное поведение работника ПАТП № 2 возмутило, и я сделал ей замечание о необходимости принимать плату за проезд на местах у пассажиров, а не требовать подходить к ней. Я не буду передавать, что я услышал в свой адрес, и это все происходило в присутствии других пассажиров.
Для того чтобы охладить пыл женщины я потребовал показать мне жетон или карточку контролера, удостоверяющие ее личность. На что она практически закричала: «На смотри» и произвела действия, которые можно назвать «сунуть в морду». Может это звучит жестковато, но когда вы получаете сумкой кондуктора – контролера в лицо вместо того, чтобы ознакомить с карточкой удостоверяющей личность, назвать иным способом невозможно. Я не стал отстранять сумку, зная, что в ней находиться деньги и просто вежливо попросил убрать ее от моего лица и предъявить карточку. Желания в лице женщины ознакомить меня с информацией я не видел и соответственно более настойчиво выразил желание ознакомиться с ее данными, но единственное. Что мне удалось рассмотреть это фамилию кондуктора – Украинец. На том мы и разошлись. Хотя женщина всячески заводила меня, призывая активно жаловаться на нее.
Я считал что, все закончилось, ну не тут - то было, через остановку кондуктор снова подошла ко мне и стала требовать, что когда я буду звонить в ее организацию, чтобы я оставил свои паспортные данные. Зачем ей были мои паспортные данные я не смог понять, наверное, она желала мне сделать неприятность.
Я бы не стал поднимать этот вопрос, но поразмыслив над ее поведением, я понял, что буду не единственным, кого она оскорбляет в процессе работы. Я не знаю, поступали ли ранее жалобы на ее деятельность, но мне совершенно неприятно выслушивать оскорбления от любого человека. Тем более это неприятно от лица, не выполняющего свои обязанности и требующего от пассажиров нарушения правил перевозки пассажиров. Я обратился в страховую компанию «Согласие» с просьбой ознакомить меня и разъяснить правила страхования пассажиров в соответствии с «Законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков». Ответ был однозначным, в случае получения мною травм вследствие нарушений правил перевозки пассажиров я не получу страховой компенсации. То есть своими действиями кондуктор Украинец призывала меня нарушить правила перевозки пассажиров, при этом ссылаясь на инструкцию, регламентирующую ее деятельность. Не знаю, существует ли данная и инструкция в том виде, что разрешает кондуктору выбрать одно место в автобусе и требовать с пассажиров подходить к ней и оплачивать проезд, но в других автобусах Великого Новгорода кондукторы передвигаются по автобусу и принимают плату за проезд.
Так же возникает сомнение в целесообразности использования данного человека в должности кондуктора, так как за время поездки с остановки «Колмово» до остановки «Торговый центр Русь» данный контролер постоянно сидел и подошел только ко мне. В переднюю часть автобуса она просто не ходила. Я уверен, что таких пассажиров как я было достаточно, так как время было вечернее, и автобус был полным. По-моему предприятие теряет доход из-за преднамеренных действий работника не желающего выполнять свои обязанности. Но я не буду решать данный вопрос за руководителя предприятия, ему виднее как организовывать деятельность коллектива.
Единственное, что хотелось бы добавить, что такое отношение работников сказывается на имидже предприятия. Да и ответственность перед пассажирами нести придется юридическому лицу наравне с работником предприятия. Подробнее о Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода...
Отзывы 
Транспорт Городской транспорт Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода
Транспорт Городской транспорт Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода 
Спец
комментариев: 0 
голосов: 3
Популярность:
Посещение не принесло разочарования, и я можно сказать радостный возвращался на автовокзал. И все бы было прекрасно, если бы не встреча с кондуктором автобуса маршрута № 101 принадлежащего Муниципальному унитарному предприятию пассажирского автотранспорта 2 г. Великого Новгорода.
Конечно, этой встречи мне было не избежать, раз я решил ехать до автовокзала на автобусе, но я не думал, что эта встреча надолго выведет меня из равновесия.
В пятом часу вечера я благополучно вошел в автобус № 101 и вместе со всеми пассажирами начал двигаться в заданном направлении. Сквозь шум я услышал зычный голос женщины призывающей оплатить проезд и разглядел сидящего в средней части автобуса кондуктора, призывающего заплатить за проезд и стал спокойно ожидать, когда она подойдет ко мне, и я смогу оплатить проезд. Но женщина продолжала сидеть и призывать всех, купить билеты.
Я бы с удовольствием подошел и оплатил проезд, но являясь инвалидом – опорником, я с трудом двигаюсь по прямой дороге, движение в качающемся автобусе для меня было просто опасно. Понимая, что я не подойду, женщина с явным неудовольствием пошла в мою сторону и потребовала оплатить проезд или предъявить проездной билет. Соответственно я вынул приготовленные деньги и передал кондуктору. Вот с этого момента и началось мое разочарование в поездке.
После получения денег женщина открыто заявила мне, что я должен был подойти к ней и оплатить проезд, невзирая на то, что издалека можно было увидеть признаки инвалидности. Соответственно меня данное поведение работника ПАТП № 2 возмутило, и я сделал ей замечание о необходимости принимать плату за проезд на местах у пассажиров, а не требовать подходить к ней. Я не буду передавать, что я услышал в свой адрес, и это все происходило в присутствии других пассажиров.
Для того чтобы охладить пыл женщины я потребовал показать мне жетон или карточку контролера, удостоверяющие ее личность. На что она практически закричала: «На смотри» и произвела действия, которые можно назвать «сунуть в морду». Может это звучит жестковато, но когда вы получаете сумкой кондуктора – контролера в лицо вместо того, чтобы ознакомить с карточкой удостоверяющей личность, назвать иным способом невозможно. Я не стал отстранять сумку, зная, что в ней находиться деньги и просто вежливо попросил убрать ее от моего лица и предъявить карточку. Желания в лице женщины ознакомить меня с информацией я не видел и соответственно более настойчиво выразил желание ознакомиться с ее данными, но единственное. Что мне удалось рассмотреть это фамилию кондуктора – Украинец. На том мы и разошлись. Хотя женщина всячески заводила меня, призывая активно жаловаться на нее.
Я считал что, все закончилось, ну не тут - то было, через остановку кондуктор снова подошла ко мне и стала требовать, что когда я буду звонить в ее организацию, чтобы я оставил свои паспортные данные. Зачем ей были мои паспортные данные я не смог понять, наверное, она желала мне сделать неприятность.
Я бы не стал поднимать этот вопрос, но поразмыслив над ее поведением, я понял, что буду не единственным, кого она оскорбляет в процессе работы. Я не знаю, поступали ли ранее жалобы на ее деятельность, но мне совершенно неприятно выслушивать оскорбления от любого человека. Тем более это неприятно от лица, не выполняющего свои обязанности и требующего от пассажиров нарушения правил перевозки пассажиров. Я обратился в страховую компанию «Согласие» с просьбой ознакомить меня и разъяснить правила страхования пассажиров в соответствии с «Законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчиков». Ответ был однозначным, в случае получения мною травм вследствие нарушений правил перевозки пассажиров я не получу страховой компенсации. То есть своими действиями кондуктор Украинец призывала меня нарушить правила перевозки пассажиров, при этом ссылаясь на инструкцию, регламентирующую ее деятельность. Не знаю, существует ли данная и инструкция в том виде, что разрешает кондуктору выбрать одно место в автобусе и требовать с пассажиров подходить к ней и оплачивать проезд, но в других автобусах Великого Новгорода кондукторы передвигаются по автобусу и принимают плату за проезд.
Так же возникает сомнение в целесообразности использования данного человека в должности кондуктора, так как за время поездки с остановки «Колмово» до остановки «Торговый центр Русь» данный контролер постоянно сидел и подошел только ко мне. В переднюю часть автобуса она просто не ходила. Я уверен, что таких пассажиров как я было достаточно, так как время было вечернее, и автобус был полным. По-моему предприятие теряет доход из-за преднамеренных действий работника не желающего выполнять свои обязанности. Но я не буду решать данный вопрос за руководителя предприятия, ему виднее как организовывать деятельность коллектива.
Единственное, что хотелось бы добавить, что такое отношение работников сказывается на имидже предприятия. Да и ответственность перед пассажирами нести придется юридическому лицу наравне с работником предприятия. Подробнее о Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта№ 2 город Великого Новгорода...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 163137
31-07-2013
просмотров 16313731-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8766015-08-2012
просмотров 8766015-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8114124-04-2015
просмотров 8114124-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8022308-12-2014
просмотров 8022308-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7067620-11-2012
просмотров 7067620-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 6579008-02-2016
просмотров 6579008-02-2016Большая просьба к продюссерам программы предельно избирательно относиться к выбору ведущих!Это же лицо канала!Элла,Настя,Мария вызывают только положительные эмоции.Граммотная речь,четкое владение информацией о предмете разговора,л...
