Получилось так, что мы подружкой из города Екатеринбурга собрались ехать в Тайланд таким составом: я, муж, мой ребенок, подруга и её ребенок. Подруга приехала к нам Иркутск и отсюда мы решили покупать туры. У мужа из-за работы не получается поехать. Решили ехать мы с детьми. Проконсультировались во многих турфирмах и нам ответили: Да, реально ехать, многие удачно ездят, реально жить с детьми в одном двух местном номере без доплат. (а дети у нас инфанты, то есть до 2 лет, за них оплата лишняя не берется. (так нам и разъяснили в турфирмах). Подходящий тур был от Пегаса. Взяли за 70 тыс. рублей путёвку на остров Ко Чанг. Готовились и собирали чемоданы, мечтали о отдыхе в жаркой стране улыбок в середине декабря, и тут за 2 дня до вылета звонят нам с турфирмы и объясняют, что Пегас в Москве не одобрил тур и нас отказали!!! Как??? Мечты разбились вдребезги...Пегас утверждает, что в отеле нельзя селить 2 людей с двумя инфантами в одном двухместном номере, только в трехместном и с доплатой за одного ВЗРОСЛОГО человека за место в отеле и отдельное место в самолете!!! И ЭТО ЗА 2 ДНЯ ДО ВЫЛЕТА!!! Причём, доплата рассчитывается на сегодняшнюю стоимость тура, а тур подорожал, то есть мы должны были доплатить порядка 40 000 рублей, за 2 дня до вылета, причём за ВОЗДУХ!!! Так как нам объяснили, что все места в самолете уже куплены и мы заплатим за место, но у нас не будет ни билета, ни места! В отеле тоже все места забронированы и разобраны, трёх-местных номеров нет свободных (за который мы должны заплатить). У нас волосы на голове шевелились, что делать? отменять отпуск? искать другое направление (Так как все билеты в Тайланд уже были раскуплены, поэтому нет туров на ближайшие числа). Начали смотреть вариант Хайнань, в это время руководство турфирмы пишет письмо туроператору Пегас-Туристик с просьбой смягчить требования. Уже не на что не надеялись. Но со всеми скидками турфирмы (они денег с нас не взяли, а только Пегас) получилось, что мы доплатили 17000 рублей. И успешно покинули аэропорт Иркутска и прибыли в Бангкок. Отдых удался. Но прибыв на остров и в отель мы обнаружили, что нам предлагают номер в основном здании, а не бунгало, о котором мы так мечтали и которое у нас прописано в договоре! Пытались догнать гида Пегаса с данным вопросом,на который он ответил: это бесплатный абгрейд номера. И что бунгало нам никто не даст, в номере ЛУЧШЕ! как лучше??? мы мечтали именно о бунгало на берегу моря??? ... Не став разбираться с русскоговорящими гидами, пошли в оборону к приветливым англоговорящим тайцам на ресепшене отеля. Тайцы ответили, что свободного бунгало нет. Оказалось и не нас одних так обманули. Нас было много таких. Тайцы подружились с нами и нашими детьми и весь отдых мы поддерживали тёплые отношения. А на второй день в отеле мы подошли узнать не освободились ли бунгало. Сказали да, и отвели показывать. Но объяснили, что там много комаров и предлагают альтернативу - поселить нас в основном здании на 1 этаже в просторном трехместном номере с кухней и террасой (сразу оттуда можно идти на пляж, ставить коляски, дверь и окно полностью стеклянные с москитными сетками, вид на море, кокосовую рощу.) В общем мы согласились!!! О чем ни капли не пожалели! Оказалось, что номера на 1 этаже все трёхместные и практически все свободны!!! Не отдых, а везде борьба за свои права! Вот таким образом мы удачно съездили в Тайланд всё таки практически ничего не переплатив ( номер стоил того), но не благодаря Пегасу, а благодаря сердобольным тайцам ( ещё бы, номер в который нас изначально поселили был на 3 этаже отеля без лифта, а мы 2 мамы, с двумя детьми и колясками!!!).
Подробнее о Турфирма Пегас-туристик...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Турфирма Пегас-туристик Москва Негативный отзыв
просмотров 1285
21-02-2012
просмотров 128521-02-2012Брали несколько лет назад тур от Пегаса в Египет, Хургада, отель Regina Style 4*. Выбирали отель в центре намеренно, чтоб вечером не скучать на территории и не таскаться по автобусам до центра с коляской. По прилету, уже в автобус...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 5602-10-2024
просмотров 5602-10-2024Подобного рода сервисы знала и до Аззум. После недавней поездки по туру с Аззум могу сказать, что эта площадка теперь у нас в приоритете. Тут разные направления, цены еще выгоднее и сервис къболее качественный и персонализированны...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 5228-12-2024
просмотров 5228-12-2024Решила попробовать booking через Azum в первый раз и удивилась, как легко всё прошло. Скидка 2% на туры и 15% на отели на старте — это приятный бонус! Теперь буду брать только здесь!...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 5126-09-2024
просмотров 5126-09-2024Организовывали групповой тур для нашей спортивной команды через Azzum.ru. Менеджер учёл все наши пожелания, нашёл отличный вариант в ОАЭ....
Дом солнца Краснодар Положительный отзывпросмотров 4908-01-2025
просмотров 4908-01-2025Компания "Дом солнца" предлагает уникальные йога-туры, которые помогут вам восстановить гармонию и зарядиться энергией. Мы организуем поездки в Сочи, где занятия йогой на побережье Черного моря сочетаются с отдыхом и приятными про...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 4726-09-2024
просмотров 4726-09-2024Хотели провести отпуск с семьей, но «подняли» много вопросов с отелями. А тут подруга посоветовала Azum. Просто классный сервис! Да еще и 2% на первую покупку. Подбор тура прошел быстро и без нервов, все четко объяснили....
