Здравствуйте,в 2011 году оформлял кредит в сбербанке на брянской дом 8.Не было ни одной просрочки,документы по автокаско предоставлял вовремя,а в декабре откуда-то появился долг в 220 долларов.Позвонил в службу помощи сбербанка-сказали,что просрочка за непредоставление документов по автокаско и соответственно процент набежал.Звоню своему кредитному инспектору,а он мне говорит,что все документы отправлял и что нужно составлять претензионное обращение.Позвонил в службу помощи,составили обращение 9 декабря за номером 002207-2013-447536.Прождал месяц-тишина,звоню опять,говорят,что только рассмотрели,ответ положительный вашей вины нет,извините(Ответ Клиенту:
Уважаемый Роман Николаевич!
ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) Благодарим Вас за обращение и
ожидание
ответа.
По факту Вашего обращения экспертами банка проведена тщательная проверка,
по
итогам которой принято решение удовлетворить Вашу претензию в части
приведения
истории операций по Кредитному договору от 01.09.2011г. в соответствие
графику
платежей и возврата уплаченной неустойки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на
дальнейшее
сотрудничество.
С уважением,
Управление претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций
ОАО "Сбербанк России").Говорю,а почему долг не списали,а мне говорят,обратитесь к вашему кредитному инспектору.Приезжаю в банк,мне говорят-будем делать запрос,куда-то звонить,что-то подтверждать,письма писать-ждите.Жду уже полторы недели-тишина,а тем временем мне на электронную почту стали приходить письма от сбербанка(16 января, 2:02
Уважаемый(ая) РОМАН НИКОЛАЕВИЧ!
Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами 01.09.11 в ОАО "Сбербанк России" (далее – Банк). На 13.01.14 сумма просроченной задолженности составляет 222.74 USD.
Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.
Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.
По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита.
Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
С уважением,
Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО "Сбербанк России".)Вот где справедливость и это за добросовестное исполнение обязательств договора. Подробнее о сбербанк...
комментариев: 0 
голосов: 3
Популярность:
Уважаемый Роман Николаевич!
ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) Благодарим Вас за обращение и
ожидание
ответа.
По факту Вашего обращения экспертами банка проведена тщательная проверка,
по
итогам которой принято решение удовлетворить Вашу претензию в части
приведения
истории операций по Кредитному договору от 01.09.2011г. в соответствие
графику
платежей и возврата уплаченной неустойки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на
дальнейшее
сотрудничество.
С уважением,
Управление претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций
ОАО "Сбербанк России").Говорю,а почему долг не списали,а мне говорят,обратитесь к вашему кредитному инспектору.Приезжаю в банк,мне говорят-будем делать запрос,куда-то звонить,что-то подтверждать,письма писать-ждите.Жду уже полторы недели-тишина,а тем временем мне на электронную почту стали приходить письма от сбербанка(16 января, 2:02
Уважаемый(ая) РОМАН НИКОЛАЕВИЧ!
Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами 01.09.11 в ОАО "Сбербанк России" (далее – Банк). На 13.01.14 сумма просроченной задолженности составляет 222.74 USD.
Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.
Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.
По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита.
Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
С уважением,
Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО "Сбербанк России".)Вот где справедливость и это за добросовестное исполнение обязательств договора. Подробнее о сбербанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 4009
20-11-2025
просмотров 400920-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 347307-11-2025
просмотров 347307-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 255829-09-2025
просмотров 255829-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 151002-09-2025
просмотров 151002-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 148725-08-2025
просмотров 148725-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 78427-11-2025
просмотров 78427-11-2025Отличное предложение на рынке и главное актуальное. Одобрение на кредит получил быстро, без лишних вопросов и в течении 2 часов получил 300 тысяч уже на расчетный счет. Все четко и понятно, бегать никуда не надо и все документы по...
