Здравствуйте,в 2011 году оформлял кредит в сбербанке на брянской дом 8.Не было ни одной просрочки,документы по автокаско предоставлял вовремя,а в декабре откуда-то появился долг в 220 долларов.Позвонил в службу помощи сбербанка-сказали,что просрочка за непредоставление документов по автокаско и соответственно процент набежал.Звоню своему кредитному инспектору,а он мне говорит,что все документы отправлял и что нужно составлять претензионное обращение.Позвонил в службу помощи,составили обращение 9 декабря за номером 002207-2013-447536.Прождал месяц-тишина,звоню опять,говорят,что только рассмотрели,ответ положительный вашей вины нет,извините(Ответ Клиенту:
Уважаемый Роман Николаевич!
ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) Благодарим Вас за обращение и
ожидание
ответа.
По факту Вашего обращения экспертами банка проведена тщательная проверка,
по
итогам которой принято решение удовлетворить Вашу претензию в части
приведения
истории операций по Кредитному договору от 01.09.2011г. в соответствие
графику
платежей и возврата уплаченной неустойки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на
дальнейшее
сотрудничество.
С уважением,
Управление претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций
ОАО "Сбербанк России").Говорю,а почему долг не списали,а мне говорят,обратитесь к вашему кредитному инспектору.Приезжаю в банк,мне говорят-будем делать запрос,куда-то звонить,что-то подтверждать,письма писать-ждите.Жду уже полторы недели-тишина,а тем временем мне на электронную почту стали приходить письма от сбербанка(16 января, 2:02
Уважаемый(ая) РОМАН НИКОЛАЕВИЧ!
Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами 01.09.11 в ОАО "Сбербанк России" (далее – Банк). На 13.01.14 сумма просроченной задолженности составляет 222.74 USD.
Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.
Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.
По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита.
Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
С уважением,
Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО "Сбербанк России".)Вот где справедливость и это за добросовестное исполнение обязательств договора. Подробнее о сбербанк...
комментариев: 0 
голосов: 3
Популярность:
Уважаемый Роман Николаевич!
ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) Благодарим Вас за обращение и
ожидание
ответа.
По факту Вашего обращения экспертами банка проведена тщательная проверка,
по
итогам которой принято решение удовлетворить Вашу претензию в части
приведения
истории операций по Кредитному договору от 01.09.2011г. в соответствие
графику
платежей и возврата уплаченной неустойки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на
дальнейшее
сотрудничество.
С уважением,
Управление претензионной работы
Центра сопровождения клиентских операций
ОАО "Сбербанк России").Говорю,а почему долг не списали,а мне говорят,обратитесь к вашему кредитному инспектору.Приезжаю в банк,мне говорят-будем делать запрос,куда-то звонить,что-то подтверждать,письма писать-ждите.Жду уже полторы недели-тишина,а тем временем мне на электронную почту стали приходить письма от сбербанка(16 января, 2:02
Уважаемый(ая) РОМАН НИКОЛАЕВИЧ!
Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами 01.09.11 в ОАО "Сбербанк России" (далее – Банк). На 13.01.14 сумма просроченной задолженности составляет 222.74 USD.
Несоблюдение условий кредитного договора влияет на Вашу кредитную историю. В будущем, при рассмотрении вопроса о предоставлении Вам другого кредита, данное обстоятельство может негативно повлиять на решение Банка о возможности его предоставления.
Для погашения просроченной задолженности Вам необходимо обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.
По всем возникающим вопросам о просроченной задолженности Вы можете обратиться по телефону 8-800-333-31-38 (звонок по России бесплатный) или в отделение (дополнительный офис) Банка по месту получения кредита.
Приносим свои извинения в случае, если Вы погасили свою просроченную задолженность до получения Вами настоящего письма. Со своей стороны, мы ценим Ваше ответственное и аккуратное отношение к исполнению своих обязанностей по кредитному договору.
С уважением,
Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО "Сбербанк России".)Вот где справедливость и это за добросовестное исполнение обязательств договора. Подробнее о сбербанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзыв
просмотров 162964
31-07-2013
просмотров 16296431-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8824616-07-2016
просмотров 8824616-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8749515-08-2012
просмотров 8749515-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8100424-04-2015
просмотров 8100424-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8008608-12-2014
просмотров 8008608-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
Сайт знакомств «ТЕАМО.РУ» Москва Негативный отзывпросмотров 7052020-11-2012
просмотров 7052020-11-2012Хочу написать отзыв о сайте знакомств «Теамо.ру». Сайт достаточно новый, позиционирует себя, как сайт для серьезных отношений, что сразу вызывает доверие. Решила попробовать испытать на себе. Регистрация была очень долгой, необхо...
