Согласно заявленных ОАО «Сбербанк России» обязательств срок перевода денежных средств составляет 5 (пять) дней. Однако, по истечение заявленного срока денежные средства на мой счёт зачислены не были.
22.03.2012 года повторно обратился в структурное подразделение ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071, находящееся по адресу: г.Ангарск, 7 микрорайон, 25, (филиал – г.Черемхово) с просьбой разъяснить причины неисполнения заявленных обязательств по переводу денежных средств, на что начальник расчётно-кассового отделения в устной форме принесла извинения и обещала в кратчайшие сроки устранить нарушения. В течение трёх дней начальник расчётно-кассового отделения обязалась перезвонить мне на сотовый телефон об устранении нарушения и переводе денежных средств.
В течение семи дней никаких мер принято не было.
28.03.2012 года в третий раз обратился в структурное подразделение ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071, находящееся по адресу: г.Ангарск, 7 микрорайон, 25, (филиал – г.Черемхово) с просьбой разъяснить причины неисполнения заявленных обязательств по переводу денежных средств, на что начальник расчётно-кассового отделения повторно в устной форме принесла извинения и обещала в кратчайшие сроки устранить нарушения. В течение трёх дней начальник расчётно-кассового отделения повторно обязалась перезвонить мне на сотовый телефон об устранении нарушения и переводе денежных средств.
В течение четырех дней никаких мер принято не было.
31.03.2012 года в четвёртый раз обратился в структурное подразделение ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071, находящееся по адресу: г.Ангарск, 7 микрорайон, 25, (филиал – г.Черемхово) с просьбой разъяснить причины неисполнения заявленных обязательств по переводу денежных средств, на что начальник расчётно-кассового отделения в третий раз в устной форме принесла извинения и обещала в кратчайшие сроки устранить нарушения. В течение трёх дней начальник расчётно-кассового отделения в третий раз обязалась перезвонить мне на сотовый телефон об устранении нарушения и переводе денежных средств.
На данный момент, по истечение месяца со дня подачи мной заявления о переводе денежных средств, денежные средства на мой счет не зачисленны. Подробнее об ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
От ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071
На отзыв № 1223 от 11-04-2012
Уважаемый Станислав!
Байкальский
банк ОАО "Сбербанк России" в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
В ходе проведенной проверки
установлено, что Вами в дополнительном офисе ? 7690/071 Ангарского ОСБ ?
7690
Байкальского банка ОАО "Сбербанк России" было оформлено заявление на
перевод
денежных средств со счета, открытого в дополнительном офисе ? 9038/0117
Московского банка ОАО "Сбербанк России". В связи с тем, что запрос на
перевод
денежных средств был отправлен с указанием неполной информации, денежные
средства на Ваш счет не поступили.
Ответственным подразделением Байкальского банка ОАО "Сбербанк
России" приняты необходимые меры по перечислению денежных средств. Итак,
перевод 28.04.2012г. осуществлен и денежные средства зачислены на Ваш
лицевой
счет.
Байкальский Банк ОАО
"Сбербанк России" приносит Вам свои искренние извинения за причиненные
неудобства.
Начальник отдела расследования
претензий Е.В. Жаренкова
Хадыкина Юлия Юрьевна
(3952) 783378
От лица "ОАО «Сбербанк России» № 7690/00071" ответ опубликовал
admin
Админ
Должность:
Организация:pravogolosa.net
-
13-04-2012 10:47:52 |ip2.94.123.xxx| Гуляу меня та же история украли деньги с моей зарплатной карты и смс пришли с опозданием на 3 часа Заявления везде в полиции, в Сбербанке и глухо. Ждать сказали до июля. Я не пойму одного почему банк считает что украли деньги у меня а не у банка.Написала письмо даже президенту в электронном виде пока тишина.