Здравствуйте!
Хочу написать Вам по поводу Вашей непрофессиональной работы и по поводу Вашего отношения к клиентам! Буду рад если после моего обращения что то поменяется. В ноябре я оформил кредит в Вашем банке на покупку плазменного телевизора, через магазин "Эльдорадо". Раньше я никогда с Вашим банком не связывался, а в "Эльдорадо" мне его посоветовали и я не вникая в подробности подписал договор на кредит. С этого дня и начались мои хождения по банкоматам "Альфа-Банка". Выбор внесения платежей я выбрал через кредитную карту, не знаю, так как при таком внесении платежей не взимаются проценты. Когда подошел срок первого платежа, я отправился в один из 3 банкоматов имеющихся в нашем городе. Банкомат меня поразил своей сложностью, хорошо, что я молодой и разбираюсь в этом, но человек пожилого возраста в этом наборе функций просто не разберется! Пин код карты банкомат мне, почему-то не предложил ввести, а предложил ввести номер лицевого счета, который почему-то оказался неверным. Простояв возле банкомата около 15 минут и собрав за собой огромную очередь, я отправился в другой банкомат. Там все оказалось еще интереснее, не спрашивая ни пин код ни номер лицевого счета банкомат мне предложил внести деньги, но когда я попытался это сделать оказалось, что он их не принимает потому что заполнен. А срок платежа уже подошел. Я отправился в офис "Альфа-Банка" с требованием помочь мне в моей проблеме, но меня оттуда очень вежливо выпроводили, сказав что в Ульяновске офисов "Альфа-Банк" как таковых нет и они мне помочь ничем не могут. Отчаявшись, я поехал на другой конец города в третий банкомат и там опять же не вводя, почему-то пин код я внес свой первый платеж. Кредит я плачу уже пол года. И каждый месяц данная ситуация повторяется. Обычно внести свои деньги в Ваш банк я могу только с третей попытки. Я считаю, что созданы эти проблемы специально, что бы люди допускали просрочки платежей. Спасибо если примите мое обращение к сведению и измените ситуацию. До свидания. Подробнее об Альфа-Банк...
комментариев: 2 
голосов: 14
Популярность:
Хочу написать Вам по поводу Вашей непрофессиональной работы и по поводу Вашего отношения к клиентам! Буду рад если после моего обращения что то поменяется. В ноябре я оформил кредит в Вашем банке на покупку плазменного телевизора, через магазин "Эльдорадо". Раньше я никогда с Вашим банком не связывался, а в "Эльдорадо" мне его посоветовали и я не вникая в подробности подписал договор на кредит. С этого дня и начались мои хождения по банкоматам "Альфа-Банка". Выбор внесения платежей я выбрал через кредитную карту, не знаю, так как при таком внесении платежей не взимаются проценты. Когда подошел срок первого платежа, я отправился в один из 3 банкоматов имеющихся в нашем городе. Банкомат меня поразил своей сложностью, хорошо, что я молодой и разбираюсь в этом, но человек пожилого возраста в этом наборе функций просто не разберется! Пин код карты банкомат мне, почему-то не предложил ввести, а предложил ввести номер лицевого счета, который почему-то оказался неверным. Простояв возле банкомата около 15 минут и собрав за собой огромную очередь, я отправился в другой банкомат. Там все оказалось еще интереснее, не спрашивая ни пин код ни номер лицевого счета банкомат мне предложил внести деньги, но когда я попытался это сделать оказалось, что он их не принимает потому что заполнен. А срок платежа уже подошел. Я отправился в офис "Альфа-Банка" с требованием помочь мне в моей проблеме, но меня оттуда очень вежливо выпроводили, сказав что в Ульяновске офисов "Альфа-Банк" как таковых нет и они мне помочь ничем не могут. Отчаявшись, я поехал на другой конец города в третий банкомат и там опять же не вводя, почему-то пин код я внес свой первый платеж. Кредит я плачу уже пол года. И каждый месяц данная ситуация повторяется. Обычно внести свои деньги в Ваш банк я могу только с третей попытки. Я считаю, что созданы эти проблемы специально, что бы люди допускали просрочки платежей. Спасибо если примите мое обращение к сведению и измените ситуацию. До свидания. Подробнее об Альфа-Банк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
Комментариев 2
-
11-04-2012 22:02:09 |ip109.184.60.xxx| ГостьПолностью согласен с автором, пару раз заходил в этот банк в разное время, и оба раза был поражен отношением и ценами на услуги, последний раз хотел карту дебетовую открыть, так мне понавешали туда услуг каких то не нужных, типа пакет такой, что обслуживание в месяц стало безумно дорогим. Спрашиваю почему так дорого то, в сбере в три раза дешевле? Ответили вот туда и идите, у нас услуги вот и дорого. Кому оно только надо не понятно. Пользуюсь визой сбербанка, а в альфа больше не хожу.
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 2218
20-11-2025
просмотров 221820-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 199729-09-2025
просмотров 199729-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 192407-11-2025
просмотров 192407-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 124223-07-2025
просмотров 124223-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 116902-09-2025
просмотров 116902-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 115025-08-2025
просмотров 115025-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
Так работают все банки и в том числе и сбер банк. Не берите кредиты-это выход единственный!
Сколько берут, потом не платят, не хотят погашать эти кредиты. На стану жалуйтесь, а не на банки.