комментариев: 1 
голосов: 2
Популярность:
Хотелось бы написать продолжение... В итоге кухню мне дособирали и заменили фасады со столешницей, но радость была не долгой, я полузуюсь кухней всего 2 недели и после 4 приготовлений в духовке! пленка отошла на 3 выдвижных ящиках! В том числе и на фасаде который был заменён!!! Пленка отошла так сильно, что цепляется за дверцу духовки при открытии ящиков, а что дальше будет? Фасады обещают заменить, но долго ли новые фасады прослужат. Я разочарована покупкой
Читаю отзывы про ЛагунаБалт и искренне завидую тем кому так повезло с этой фирмой.
Начну с хорошего: в декабре решила сделать себе подарок на Новый год, какая девушка не мечтает о красивой и удобной кухне. Стала искать варианты, но тут написала мне милая девушка Наталья и сделала расчет. Цена приятно удивила и я согласилась на замер, чтобы уточнить стоимость и нарисовать дизайн-проект. Мы определились с датой и приехал замерщик, он же и дизайнер - Сергей. Всё измерил, нарисовал, посчитал, мы выбрали цвета фасадов и договорились о том, что договор я приеду подписать в офис. Так я и сделала через несколько дней. Мы подписали договор 28.12.2013 и я внесла предоплату и стала ждать 8 февраля 2014 г.:) Естественно меня заверили, что через 21 день, а то раньше моя новая кухня в лучшем виде будет мне доставлена домой. 5 февраля раздался долгожданный звонок и Наталья мне любезно сообщила, кухня готова и нужно внести остаток суммы. Ну естественно я вприпрыжку поскакала платить деньги. Только вот 8 февраля меня ждал неприятный сюрприз, точнее сюрпризов было гораздо больше. Как выяснилось уже при доставке кухня моя была готова, но не вся. Не привезли 2 шкафчика, но при этом уверили, что расстраиваться не стоит, вам их сборщики привезут. Остальные коробки я пересчитала, всего было очень много, но я старалась сверить по спецификации. Кто же мог предположить, что ещё и рулетку нужно было взять. Но обо всём по порядку. 9 февраля мы благополучно разобрали старую кухню ( отключив воду и газ). И тут я решила уточнить придут ли сборщики в воскресенье :) стала звонить в офис, но оказалось выяснить кому нас отдали на сборку кухни не удалось и уже к вечеру стало известно, что сборка будет в 10.02, шкафы должны были приехать вместе со сборщиками. Дальше больше. Сборщики опоздали на 2,5 часа, но сборка началась бодро. И стало выясняться следующее: шкафы недостающие ещё не изготовлены, 1 фасад не того размера (больше), в двух фасадах неправильно высверлены отверстия под петли, цоколь на 5 см ниже чем требуется, нехватает ножек к тумбам, брак 2 стенок шкафа... Я стала звонить в офис, но понедельник выходной и посоветовали лишь все недочеты написать на электронную почту ( я их перечислила и с прикрепленными фото отправила). Ну а завершением сборки стала испорченная столешница и неправильно собранная тумба с выдвижными ящиками. Под вечер я готова была уже плакать, столько недочетов и весь дом в опилках. Под вечер удалось поговорить с начальником Евгением Андреевичем, который пообещал разобраться в сложившейся ситуации. 11.02 мне позвонила Наталья и сказала, что моя ситуация будет рассмотрена. Сборщики на второй день уже не приехали ( хотя собирались). Устранить недочеты обещали к 14.02. В итоге только в субботу 15.02 мне привезли 2 долгожданных шкафа, цоколь, недостающие ножки, стенки для шкафа на замену и самое обидное лишь 2 фасада из 3. Снова продолжался наш разговор с Евгением Андреевичем и снова были обещания всё довести и устранить, только вот столешница моя теперь должна приехать через 21 день (((Сборщиков я ждала в воскресенье, так надеялась что наконец-то соберут мою горе кухню, но обещания не были исполнены. На сегодняшний день вопрос по моей кухне открыт, я живу без газа ( еду приходится ездить готовить к маме) или ходить в кафе, я не могу подключить варочную панель и духовой шкаф , на кухне нет воды и всё из-за того, что кухня до конца не собрана и я жду замены столешницы. Сроки на данный момент для меня не известны и сколько так жить я не могу понять, т.к. руководство не может мне сообщить точную дату, а только дает пустые обещания! Жду 18.02 чтобы установить наконец-то срок решения моей проблемы! Потому как радости от покупки на данный момент нет и впечатления от фирмы испорчены. В дальнейшем я бы не стала кому -то советовать эту фирму, а всё из-за того, что сотрудники не умеют держать своё слово и не соблюдают сроки исполнения заказа прописанные в договоре! При этом качество кухни достаточно хорошее. Надеюсь мой отзыв кому-то станет полезным при выборе фирмы для заказа кухни. Подробнее об OOO "ЛагунаБалт" кухни...
Начну с хорошего: в декабре решила сделать себе подарок на Новый год, какая девушка не мечтает о красивой и удобной кухне. Стала искать варианты, но тут написала мне милая девушка Наталья и сделала расчет. Цена приятно удивила и я согласилась на замер, чтобы уточнить стоимость и нарисовать дизайн-проект. Мы определились с датой и приехал замерщик, он же и дизайнер - Сергей. Всё измерил, нарисовал, посчитал, мы выбрали цвета фасадов и договорились о том, что договор я приеду подписать в офис. Так я и сделала через несколько дней. Мы подписали договор 28.12.2013 и я внесла предоплату и стала ждать 8 февраля 2014 г.:) Естественно меня заверили, что через 21 день, а то раньше моя новая кухня в лучшем виде будет мне доставлена домой. 5 февраля раздался долгожданный звонок и Наталья мне любезно сообщила, кухня готова и нужно внести остаток суммы. Ну естественно я вприпрыжку поскакала платить деньги. Только вот 8 февраля меня ждал неприятный сюрприз, точнее сюрпризов было гораздо больше. Как выяснилось уже при доставке кухня моя была готова, но не вся. Не привезли 2 шкафчика, но при этом уверили, что расстраиваться не стоит, вам их сборщики привезут. Остальные коробки я пересчитала, всего было очень много, но я старалась сверить по спецификации. Кто же мог предположить, что ещё и рулетку нужно было взять. Но обо всём по порядку. 9 февраля мы благополучно разобрали старую кухню ( отключив воду и газ). И тут я решила уточнить придут ли сборщики в воскресенье :) стала звонить в офис, но оказалось выяснить кому нас отдали на сборку кухни не удалось и уже к вечеру стало известно, что сборка будет в 10.02, шкафы должны были приехать вместе со сборщиками. Дальше больше. Сборщики опоздали на 2,5 часа, но сборка началась бодро. И стало выясняться следующее: шкафы недостающие ещё не изготовлены, 1 фасад не того размера (больше), в двух фасадах неправильно высверлены отверстия под петли, цоколь на 5 см ниже чем требуется, нехватает ножек к тумбам, брак 2 стенок шкафа... Я стала звонить в офис, но понедельник выходной и посоветовали лишь все недочеты написать на электронную почту ( я их перечислила и с прикрепленными фото отправила). Ну а завершением сборки стала испорченная столешница и неправильно собранная тумба с выдвижными ящиками. Под вечер я готова была уже плакать, столько недочетов и весь дом в опилках. Под вечер удалось поговорить с начальником Евгением Андреевичем, который пообещал разобраться в сложившейся ситуации. 11.02 мне позвонила Наталья и сказала, что моя ситуация будет рассмотрена. Сборщики на второй день уже не приехали ( хотя собирались). Устранить недочеты обещали к 14.02. В итоге только в субботу 15.02 мне привезли 2 долгожданных шкафа, цоколь, недостающие ножки, стенки для шкафа на замену и самое обидное лишь 2 фасада из 3. Снова продолжался наш разговор с Евгением Андреевичем и снова были обещания всё довести и устранить, только вот столешница моя теперь должна приехать через 21 день (((Сборщиков я ждала в воскресенье, так надеялась что наконец-то соберут мою горе кухню, но обещания не были исполнены. На сегодняшний день вопрос по моей кухне открыт, я живу без газа ( еду приходится ездить готовить к маме) или ходить в кафе, я не могу подключить варочную панель и духовой шкаф , на кухне нет воды и всё из-за того, что кухня до конца не собрана и я жду замены столешницы. Сроки на данный момент для меня не известны и сколько так жить я не могу понять, т.к. руководство не может мне сообщить точную дату, а только дает пустые обещания! Жду 18.02 чтобы установить наконец-то срок решения моей проблемы! Потому как радости от покупки на данный момент нет и впечатления от фирмы испорчены. В дальнейшем я бы не стала кому -то советовать эту фирму, а всё из-за того, что сотрудники не умеют держать своё слово и не соблюдают сроки исполнения заказа прописанные в договоре! При этом качество кухни достаточно хорошее. Надеюсь мой отзыв кому-то станет полезным при выборе фирмы для заказа кухни. Подробнее об OOO "ЛагунаБалт" кухни...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Krovat.ru Москва Негативный отзыв
просмотров 3156
18-02-2020
просмотров 315618-02-2020Отвратительная компания!!! Заказали двухярусную кровать калейдоскоп, приехала, через пару дней приехал сборщик от магазина, мы до этого момента кровать не разбирали, начал ее с женой моей собирать сброщик, в ходе сборки обнаружило...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 164526-05-2013
просмотров 164526-05-2013Обратились в компанию ООО "ЛагунаБалт", заказали у них кухню. Кухню мы заказали в феврале. Дальше нам было предложено собрать кухню с помощью этой же компании Лагуна Балт. Мы согласились. С нами не заключили на сборку никакого дог...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 103917-06-2013
просмотров 103917-06-2013Месяц назад заказывала кухню в компании ЛагунаБалт. Наконец решила написать небольшой отзыв.) Кухней довольна, могу сказать, что результат превзошел ожидания! Муж тоже в восторге, теперь готовим еду вместе и любуемся на нашу новую...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 93404-03-2014
просмотров 93404-03-2014Здравствуйте, уважаемые читатели! Вас приветствует компания LagunaBalt – крупнейший поставщик кухонный мебели по Санкт-Петербургу. В связи с тем, что в интернете начала распространяться негативная информация, порочащая репутацию...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Негативный отзывпросмотров 91212-11-2013
просмотров 91212-11-2013Началось все с того, что кухню доставили на неделю позже, после сборки выяснилось, что не все привезли, только через 2 недели доукомплектовали (чтобы хоть какой-то был результат звонила каждый день, но мне только хамили), но вот с...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 85312-09-2013
просмотров 85312-09-2013Давно искала компанию, которая изготавливает кухонную мебель на заказ. Искала, искала, и поняла, что моим критериям цена-качество соответствует Лагунабалт. Я идеалист от природы, и ко всему подхожу основательно, разбираюсь в детал...
OOO "ЛагунаБалт" кухни Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 80103-07-2013
просмотров 80103-07-2013Кухня прелестная! Очень мило смотрится! Фасады выполнены в нежных тонах салатового оттенка, а посередине красивый фартук с розовыми цветами. Находится на кухне одно удовольствие, теперь захотелось обновить и остальную мебель! ))...
