Москва, июль 2019
Здравствуйте. Буквально за пару дней перед отъездом разбила экран телефона, да так что трещина пошла под защитным стеклом.Пришлось снять защитную часть, но пользоваться им было невозможно. мелкие осколки попадали в пальцы. Сам экран не глючил, все работало. Как мне посоветовали знакомые знакомых,телефон покупать новый лучше не стоит,ведь за 750 р можно поменять стекло. Ну я и пошла искать в интернете. Поскольку мне необходимо было улетать, я накануне, за два дня перед отъездом позвонила в эту "контору". ( к слову у меня Meizu M5) Где замену гарантировали за 2 часа. Это ли не чудо. Поскольку были попутно еще дела, мне предложили бесплатного курьера. Приехал дяденька , не скажу что пожилой, но очень милый, точно за 50. Ничего такого я не подозревала. Со мной мило пообщались. Сказали что сначала будет "экспертиза" и мне позвонят по поводу цены. Я ждала полдня, и думала что за это время уже что то сделали, в итоге мне сказали что у меня дисплей скорел,все плохо, полосами экран ходит ( до них почему то не ходил) и назначили цену с заменой ( работой) и стеклом в 6500!!! Я конечно офигела но время поджимал оочень. Телефон не у меня, а завтра с утра вылетать. Ок. Сказали будет работа производиться на станке, сегодня все пришлют к вечеру,ждите звонка. Контора работает до 8-и вечера, телефон,к слову,забрали в 9 утра из моего дома тот самый дядя. Почти 8-мь, я нервничаю и несколько раз звоню. Берут трубку,говорят дад-да. Направляют позвонить еще кому то чтобы номер заказа продиктовать. Мол, ок, курьер позвонит. Курьер позвонил уже тогда когда контора закрылась. это было после 8-и, и сказал,что до 10 и вечера привезет. Уже тогда меня бомбило,ведь замена должна была поизойти в течение 2-ух часов. ок, погрешность с курьером, плюс туда сюда часа 3, но нет... дальше начался пипец.
Курьер долго ехал, успокаивал что будет все гуд. 10 часов, 10.30 вечера...я звоню несколько раз...берет трубку какая то женщина и говрит " у меня вообще то ребенок спит,что вам надо? никакого курьера здесь нет". Назвала чье то имя,спросила ты должен был на станцию метро привезти телефон? за трубкой сказали "Нет".
У меня была истерика. Я прочла отзывы и поняла что меня просто на"бали. Начала звонить в кол центр оставлять заявку на сайте где можно узнать состояние готовности телефона ( по номеру заказа). Дядя с кол центра сказал что о готовности это не к нему и что не знает почему с сайт направляют на его телефон. Рассказала ситуацию с курьером. Мне сказали " дада,он едет". Говорю про то что телефон берет не он , попросила связаться хотя бы через кол центр с ним, мне сказали мол так нельзя сделать. Можете звонить в центр обслуживания качества ( или типа того), но они работают до 8!!!!! В итоге я материлась и почти рыдала,потому что прочла отзывы,где писали,что им так и не вернули их технику. В итоге в 00.30 приежает другой курьер,дико извиняется...до этого он позвонил еще и в 10.30 уверял что будет в течение 10 минут. до полуночи я ему звонила и пыталась узнать где он, он не брал трубку, на смс не отвечал. Была готова орать....отдала 6500 и не знаю за что!!! экран цел, но цвета прежнего нет. Неяркий,туслый, еще и мой заблокированнй телефон на пароле почему то разблокировали ,со всеми моими личными фотками. был включен вай фай и приходили сообщения из соц сетей. когда взяла в руки были видны все сообщения.
На следующий день я улетела и звонить не стала в службу поддержки,потому что хотелось забыть этот кошмар и просто отдохнуть. Сейчас пишу это ,чтобы вы не повторяли моих ошибок!!!! Подробнее о LIFE-IT...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Здравствуйте. Буквально за пару дней перед отъездом разбила экран телефона, да так что трещина пошла под защитным стеклом.Пришлось снять защитную часть, но пользоваться им было невозможно. мелкие осколки попадали в пальцы. Сам экран не глючил, все работало. Как мне посоветовали знакомые знакомых,телефон покупать новый лучше не стоит,ведь за 750 р можно поменять стекло. Ну я и пошла искать в интернете. Поскольку мне необходимо было улетать, я накануне, за два дня перед отъездом позвонила в эту "контору". ( к слову у меня Meizu M5) Где замену гарантировали за 2 часа. Это ли не чудо. Поскольку были попутно еще дела, мне предложили бесплатного курьера. Приехал дяденька , не скажу что пожилой, но очень милый, точно за 50. Ничего такого я не подозревала. Со мной мило пообщались. Сказали что сначала будет "экспертиза" и мне позвонят по поводу цены. Я ждала полдня, и думала что за это время уже что то сделали, в итоге мне сказали что у меня дисплей скорел,все плохо, полосами экран ходит ( до них почему то не ходил) и назначили цену с заменой ( работой) и стеклом в 6500!!! Я конечно офигела но время поджимал оочень. Телефон не у меня, а завтра с утра вылетать. Ок. Сказали будет работа производиться на станке, сегодня все пришлют к вечеру,ждите звонка. Контора работает до 8-и вечера, телефон,к слову,забрали в 9 утра из моего дома тот самый дядя. Почти 8-мь, я нервничаю и несколько раз звоню. Берут трубку,говорят дад-да. Направляют позвонить еще кому то чтобы номер заказа продиктовать. Мол, ок, курьер позвонит. Курьер позвонил уже тогда когда контора закрылась. это было после 8-и, и сказал,что до 10 и вечера привезет. Уже тогда меня бомбило,ведь замена должна была поизойти в течение 2-ух часов. ок, погрешность с курьером, плюс туда сюда часа 3, но нет... дальше начался пипец.
Курьер долго ехал, успокаивал что будет все гуд. 10 часов, 10.30 вечера...я звоню несколько раз...берет трубку какая то женщина и говрит " у меня вообще то ребенок спит,что вам надо? никакого курьера здесь нет". Назвала чье то имя,спросила ты должен был на станцию метро привезти телефон? за трубкой сказали "Нет".
У меня была истерика. Я прочла отзывы и поняла что меня просто на"бали. Начала звонить в кол центр оставлять заявку на сайте где можно узнать состояние готовности телефона ( по номеру заказа). Дядя с кол центра сказал что о готовности это не к нему и что не знает почему с сайт направляют на его телефон. Рассказала ситуацию с курьером. Мне сказали " дада,он едет". Говорю про то что телефон берет не он , попросила связаться хотя бы через кол центр с ним, мне сказали мол так нельзя сделать. Можете звонить в центр обслуживания качества ( или типа того), но они работают до 8!!!!! В итоге я материлась и почти рыдала,потому что прочла отзывы,где писали,что им так и не вернули их технику. В итоге в 00.30 приежает другой курьер,дико извиняется...до этого он позвонил еще и в 10.30 уверял что будет в течение 10 минут. до полуночи я ему звонила и пыталась узнать где он, он не брал трубку, на смс не отвечал. Была готова орать....отдала 6500 и не знаю за что!!! экран цел, но цвета прежнего нет. Неяркий,туслый, еще и мой заблокированнй телефон на пароле почему то разблокировали ,со всеми моими личными фотками. был включен вай фай и приходили сообщения из соц сетей. когда взяла в руки были видны все сообщения.
На следующий день я улетела и звонить не стала в службу поддержки,потому что хотелось забыть этот кошмар и просто отдохнуть. Сейчас пишу это ,чтобы вы не повторяли моих ошибок!!!! Подробнее о LIFE-IT...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
LIFE-IT Москва Негативный отзыв
просмотров 2813
20-07-2017
просмотров 281320-07-2017Разбил смартфон Samsung galaxy s8+ (дисплей и заднюю крышку)
Обзвонил несколько сервисных центров, за ремонт под ключ (оригинальные запчасти и работы) - просили 25К-30К
Эти ребята пообещали под ключ 20К и работы в течении дня (д...
LIFE-IT Москва Негативный отзывпросмотров 66914-12-2017
просмотров 66914-12-2017Нужно было отремонтировать планшет. Позвонили спросили цену на замену тачскрина со стеклом на асус зенпад10. Нам сказали 3500 с работой. Согласились, не прочитав отзывы в интернете. Приехал специалист, подписали "договор". Забрал ...
LIFE-IT Москва Негативный отзывпросмотров 37913-01-2018
просмотров 37913-01-2018Meizu PRO6, трещина на внешнем защитном стекле. Падение было на нижний правый угол, сам дисплей не пострадал - на фото хорошо видно. Нашел в интернете предложение от life-it в Нижнем Новгороде, по описанию с сайта все надежно быст...
LIFE-IT Москва Негативный отзывпросмотров 24701-03-2018
просмотров 24701-03-2018!!!!РАЗВОД!!!! По телефону сообщают стоимость работы, но после "диагностики" объявляют стоимость в 6 раз дороже, как в моем случае! Приходится заплатить за платную диагностику и доставку!
Развод короче.
Не ведитесь и не пользуйт...
Айти консалтинг Москва Положительный отзывпросмотров 11009-09-2024
просмотров 11009-09-2024"Наш центр автоматизации бизнеса предлагает: разработку и внедрение системных решений с нуля, либо установку отраслевых конфигураций на базе имеющихся продуктов; настройку программ, требуемую для запуска системы и корректной работ...
Neroweb Москва Положительный отзывпросмотров 9909-09-2024
просмотров 9909-09-2024Благодарим за профессиональный подход и качественную реализацию проекта. Была не простая задача, но ребята отлично справились и смогли качественно продвинуть наш проект....
