Уважаемый покупатель!

Поскольку компания заинтересована в продаже только доброкачественной продукции, специалисты управления качества в Санкт-Петербурге сразу же после получения Вашей претензии, отобрали на экспертизу творог т/м «Кубанская Буренка», 9%, производитель ООО «Вимм-Биль-Данн» с указанной в обращении датой производства – 11.04.12.
По результатам лабораторных исследований, проведенных по показателям безопасности, творог по содержанию токсичных элементов, микотоксинов, пестицидов, антибиотиков, радионуклидов, а так же микробиологическим показателям соответствует требованиям «Технического регламента на молоко и молочную продукцию» (Федеральный закон № 88-ФЗ от 12.06.2008.).
Творог с этой датой производства реализовывался не только в супермаркете, где Вы купили товар и ни одной жалобы на качество продукта, кроме Вашей, не было. Таким образом, Ваша утверждение о возможном отравлении творогом не нашло своего подтверждения, и опровергаются представленными доказательствами. Ознакомиться с протоколом испытаний творога Вы можете у директора магазина по месту приобретения продукта.
С целью исключения попадания в продажу недоброкачественного товара, с истекшими сроками годности в каждом магазине ежедневно проводится «Час качества», когда все сотрудники, ответственные за конкретные группы товаров, занимаются проверкой продукции, выставленной в торговом зале. Наличие в продаже товаров, тем более детского питания, с истекшими сроками годности недопустимо. Ваше утверждение о наличие на прилавках магазина детского питания с истекшими сроками годности опровергается результатами проведенной проверки, в т.ч. документальной.
В то же время, мы будем признательны, если в случае установления подобного факта Вы сразу же сообщите об этом непосредственно директору, представителю администрации магазина. Это позволит незамедлительно принять меры не только по устранению нарушения, но и привлечь к ответственности виновных лиц.
Надеемся, что предоставленная информация позволит Вам изменить отношение к данному предприятию и Вы останетесь в числе его покупателей.


С уважением,
Команда X5 Retail Group