Уважаемый клиент!
Прежде всего, хотели бы принести извинения от лица Банка за возможные неудобства, которые возникли в вышеописанной ситуации.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Также заметим, что мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника. Описанная ситуация будет проработана ответственными сотрудниками для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.