Спец
комментариев: 2 
голосов: 5
Популярность:
Мне приходится часто посещать Сбербанк. Много раз работники банка помогали мне в решении проблем по платежам, консультирую постоянно посетителей по работе с терминалами и банкоматами. А онлайн сервис радует больше всего.
бербанк позиционирует себя как государственный чуть ли не единственный банк. Странно, почему же тогда персонал подбирается мало того, что не компетентный, так еще и ленивый и хамовитый??? Или это по принципу:"где государственное, там сервиса нет"?
Дело в том, что данное отделение находится прямо в том доме, в котором я живу. На первый взгляд удобно, но по факту... Банкоматом, который там установлен, пользоваться просто не возможно: то денег нет, то не работает. Едешь с работы в надежде снять деньги возле дома? Ан нет, прочапай-ка до следующего банкомата, в нашем отделении он, видимо, для красоты... Конец моему терпению пришел, когда этот зверь просто "проглотил"мою карту, и пришлось две недели ждать восстановления. Восстановление тоже не обошлось без проблем, ибо даже в главном офисе сидит хамье: когда я по истечении положенного срока позвонила узнать, как обстоят дела с картой, оказалось, что ее еще и не думали мне выдавать. Пришлось поинтересоваться ФИО того, с кем общаюсь. И чудным образом к утру моя проблема разрешилась. Больше этим банкоматом не пользуюсь, а сотрудники отделения вообще делают вид, что к нему отношения не имеют.
Потом пришлось как-то мне перевод получать в этом отделении. И странным образом компьютеры зависли: почувствовали видимо, что суббота была. Но случилось чудо: один звонок на горячую линию починил технику в отделении!!!
Потом как-то зашла к ним оплатить налоги на закрытие ИП. Мне даже в пенсионном фонде сказали, что кассиры в Сбербанке знают все, что в квитанциях надо писать. Но все, блин, знают, а наши нет... Пришлось в другой банк идти...
Вот такие вот ужасные впечатления. Куда руководство-то смотрит, ведь даже если отделение и маленькое, оно никак не должно оставлять такое большое черное пятно на репутации всей организации... Подробнее о Центрально-Черноземный банк Сбербанка России Допол...
Дело в том, что данное отделение находится прямо в том доме, в котором я живу. На первый взгляд удобно, но по факту... Банкоматом, который там установлен, пользоваться просто не возможно: то денег нет, то не работает. Едешь с работы в надежде снять деньги возле дома? Ан нет, прочапай-ка до следующего банкомата, в нашем отделении он, видимо, для красоты... Конец моему терпению пришел, когда этот зверь просто "проглотил"мою карту, и пришлось две недели ждать восстановления. Восстановление тоже не обошлось без проблем, ибо даже в главном офисе сидит хамье: когда я по истечении положенного срока позвонила узнать, как обстоят дела с картой, оказалось, что ее еще и не думали мне выдавать. Пришлось поинтересоваться ФИО того, с кем общаюсь. И чудным образом к утру моя проблема разрешилась. Больше этим банкоматом не пользуюсь, а сотрудники отделения вообще делают вид, что к нему отношения не имеют.
Потом пришлось как-то мне перевод получать в этом отделении. И странным образом компьютеры зависли: почувствовали видимо, что суббота была. Но случилось чудо: один звонок на горячую линию починил технику в отделении!!!
Потом как-то зашла к ним оплатить налоги на закрытие ИП. Мне даже в пенсионном фонде сказали, что кассиры в Сбербанке знают все, что в квитанциях надо писать. Но все, блин, знают, а наши нет... Пришлось в другой банк идти...
Вот такие вот ужасные впечатления. Куда руководство-то смотрит, ведь даже если отделение и маленькое, оно никак не должно оставлять такое большое черное пятно на репутации всей организации... Подробнее о Центрально-Черноземный банк Сбербанка России Допол...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Юнистрим Москва Положительный отзыв
просмотров 1940
29-09-2025
просмотров 194029-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 191120-11-2025
просмотров 191120-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 170707-11-2025
просмотров 170707-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 119023-07-2025
просмотров 119023-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 111602-09-2025
просмотров 111602-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 109925-08-2025
просмотров 109925-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
