17.06 приехал в отделение на Каланчевской, в Банк "Русский Стандарт" вместе с супругой. Написали заявление на выпуск дополнительной карты (для супруги, я держатель основной карты). Оформили как положено (сняли сканы документов, супруге создали учетную запись, выдали пароль). С картсчета списали необходимую сумму на выпуск карты. Обещали выдать карту через две недели.
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Банк Русский Стандарт Москва Негативный отзыв
просмотров 1082
20-10-2011
просмотров 108220-10-2011Мы брали в этом банке кредит наличными и пользовались его кредитной картой. И оба раза каждый месяц нам был гарантирован "день плохого настроения" - день, когда нужно выплачивать взнос по кредиту. Не потому, что размер взноса был ...
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16296131-07-2013
просмотров 16296131-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8820216-07-2016
просмотров 8820216-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8749415-08-2012
просмотров 8749415-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8100224-04-2015
просмотров 8100224-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8008508-12-2014
просмотров 8008508-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
