17.06 приехал в отделение на Каланчевской, в Банк "Русский Стандарт" вместе с супругой. Написали заявление на выпуск дополнительной карты (для супруги, я держатель основной карты). Оформили как положено (сняли сканы документов, супруге создали учетную запись, выдали пароль). С картсчета списали необходимую сумму на выпуск карты. Обещали выдать карту через две недели.
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Банк Русский Стандарт Москва Негативный отзыв
просмотров 1099
20-10-2011
просмотров 109920-10-2011Мы брали в этом банке кредит наличными и пользовались его кредитной картой. И оба раза каждый месяц нам был гарантирован "день плохого настроения" - день, когда нужно выплачивать взнос по кредиту. Не потому, что размер взноса был ...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 388220-11-2025
просмотров 388220-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 334907-11-2025
просмотров 334907-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 235729-09-2025
просмотров 235729-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 148202-09-2025
просмотров 148202-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 145725-08-2025
просмотров 145725-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
