17.06 приехал в отделение на Каланчевской, в Банк "Русский Стандарт" вместе с супругой. Написали заявление на выпуск дополнительной карты (для супруги, я держатель основной карты). Оформили как положено (сняли сканы документов, супруге создали учетную запись, выдали пароль). С картсчета списали необходимую сумму на выпуск карты. Обещали выдать карту через две недели.
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
Однако, через две недели реакции от сотрудников банка не последовало. При звонке в Колл-центр сначала сказали, что супруга должна позвонить со своего телефона и подтвердить выпуск карты.
После звонка с телефона супруги в этот же день, девушки из колл-центра попросили к телефону держателя осн. карты (меня), видимо для авторизации. При этом разговоре выяснилось, что в банке технические проблемы, и необходимо перезвонить через дня три-четыре. Не вопрос.
Позвонили через неделю, уверяли, что карта выпущена и сказали ждать звонка из банка (будет какое-то уведомление).
Уведомление поступило только в августе. Позвонили из банка, сказали, что карта выпущена и уточнили информацию где мне удобно её забрать. Опять сказали, чтобы я ждал звонка, скажут когда карта прибудет в отделение банка.
Повторного звонка из банка на текущий момент так и не поступало. Я звоню в банк каждую неделю (с ихнего первого звонка), и мне каждый раз говорят всё новую и новую информацию (либо тех проблемы, перезвоните; либо карта была якобы только одобрена, но не выпущена; либо опять тех проблемы)
Честно говоря устал уже ждать. Писал им на сайте - ответа не приходило.
Естественно, карту сделали уже в другом банке.
У меня два вопроса:
1) Получу ли я когда-нибудь дополнительную карту?
2) если не получу, вернут ли мне деньги, которые списали за выпуск карты? Подробнее о Банк Русский Стандарт...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Банк Русский Стандарт Москва Негативный отзыв
просмотров 1119
20-10-2011
просмотров 111920-10-2011Мы брали в этом банке кредит наличными и пользовались его кредитной картой. И оба раза каждый месяц нам был гарантирован "день плохого настроения" - день, когда нужно выплачивать взнос по кредиту. Не потому, что размер взноса был ...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 267606-04-2026
просмотров 267606-04-2026Выводил застрявшие деньги из Европы через транзитный счет в Армении. Оттуда нужно было перекинуть в РФ. Свифт ждать не хотел. Узнал в местном ВТБ что отправляют через Юнистрим налом. Пришел в московское отделение забирать кэш. Кас...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 48625-05-2026
просмотров 48625-05-2026Собиралась в Тбилиси, чемодан три раза пересобирала, кота маме отвозила, голова кругом просто. И тут вспоминаю - у меня же вообще нет наличных на первый вечер! В банках у дома только доллары, ну зачем они мне, опять там терять на ...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 42818-06-2026
просмотров 42818-06-2026Сломался холодильник в воскресенье вечером. Денег на новый нет. Искала где быстра взять. Погуглила, в Юнистрим дают даже не гражданам. Адобрили через два часа. Деньги пришли на карту Мир по 0,8% в день, вернула через 3 недели, пер...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 34520-04-2026
просмотров 34520-04-2026Жена заставила идти ногами в отделение переводить в Алматы, чтоб в акции участвовать (через приложение почему то нельзя). Отстоял очередь 15 минут, назвал Навруз. В итоге выиграли электрогриль. Доставка долгая, недели две везли. Н...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 32620-03-2026
просмотров 32620-03-2026Ситуация была обычная, но по времени неприятная, нужно было оплатить подрядчику в Китае, а привычный сценарий снова не сработал. В итоге пошла через кассу, отправила наличными с зачислением на их UnionPay.
Не самый удобный путь, ...
