Я Баранова Любовь Станиславовна абонент Интернет дома от Билайн.Мой логин 0013288181 ,адрес г.Щучинск ул.Абылай Хана 136/56.
Обращаюсь к вам в сязи с тем что по отношеню ко мне было совершено работниками Билайн спланорованное мошенничество.Поясняю:
1 июля 2020г на мой телефон поступупило сообщение что у меня недостаточно средств для оплаты услуги Интернет дома 1259,98тг,оплачиваю всегда заранее и на 30 июня была сумма 219тг от 02.06.2020, 3500тга от 19.06.2020 и общаяя сумма составила 3719 тг,при сняти нужной суммы 3680тг остался остаток 39тг на следующий месяц,но мне заблокировали интернет укзав недостаток 1259,98тг для оплаты.Я внесла 1260тг ,после подключения интернета сразу заказала детализацию в которой была указана вышеперечисленная сумма и снятая с моего логина 30.06.2020 3680тг и остаток 39 тг,для доказательств есть скрин детелизации от 01,07,2020 время11.50.Через небольшой промежуток времени появилась детализация с добавлением внесенной суммой 1260тг под названием платёж и остаток с минусом -2419,98тг я не поняла что это значит.Начала выяснять ситуацию за что я сделала доплату и почему мне интернет обошелся в этом месяце вместо 3680тг ,4940 тг? Получила странный ответ,что я купила фильм .Фильм я не покупала что и начала доказывать.После моих возмущений детализация 2 июля была фальсифицированна ,было указано 219тг от 02.06.2020, 3500тг от 19.06.2020 и снятие с моего логина 30.06.2020 4979, остаток с минусом -1260тг.Я оставила заявку оператору на 3131 для выяснения ситуации хищения средств с моего логина и приписки покупки фильма,надеясь на компетенцию работников Билайна,но мне позвонил оператор 08.07.2020 и ответил что ни чем не могут мне помочь так как фильм был куплен с моего логина.Теперь поясняю что при покупке фильма мне должно было на телефон прийти сообщение о подключении такой услуги и ее стоимости,так как я его не покупала то и сообщения не было.Мы живем с мужем вдвоем,у него свой телевизор не смарт,у меня свой смарт,дети все в России,пандемия никто не приходит,телефон от отпечатка пальца разблокирывается,чужой человек фильм купить не мог.У меня на ivi очень много бесплатных фильмов,я пенсионерка и мне не к чему фильмы стоимостью 1299 тг. Если так легко и просто можно снять денежные средства с логина любого абонента и приписать покупку чего либо, то сколько людей уже пострадало от мошенников...Получается что мои средства и мой логин доступны сторонним лицам и в итоге я как абонент беззащитна и бесправна.Приписка,хище ие и фальсификация это уже нарушение закона работников Билайна.
Прошу разберитесь с этой ситуацией,верните мне сумму 1299 тг и накажите мошенников,сообщите мне о принятых мерах. Подробнее о Beeline Казахстан...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Обращаюсь к вам в сязи с тем что по отношеню ко мне было совершено работниками Билайн спланорованное мошенничество.Поясняю:
1 июля 2020г на мой телефон поступупило сообщение что у меня недостаточно средств для оплаты услуги Интернет дома 1259,98тг,оплачиваю всегда заранее и на 30 июня была сумма 219тг от 02.06.2020, 3500тга от 19.06.2020 и общаяя сумма составила 3719 тг,при сняти нужной суммы 3680тг остался остаток 39тг на следующий месяц,но мне заблокировали интернет укзав недостаток 1259,98тг для оплаты.Я внесла 1260тг ,после подключения интернета сразу заказала детализацию в которой была указана вышеперечисленная сумма и снятая с моего логина 30.06.2020 3680тг и остаток 39 тг,для доказательств есть скрин детелизации от 01,07,2020 время11.50.Через небольшой промежуток времени появилась детализация с добавлением внесенной суммой 1260тг под названием платёж и остаток с минусом -2419,98тг я не поняла что это значит.Начала выяснять ситуацию за что я сделала доплату и почему мне интернет обошелся в этом месяце вместо 3680тг ,4940 тг? Получила странный ответ,что я купила фильм .Фильм я не покупала что и начала доказывать.После моих возмущений детализация 2 июля была фальсифицированна ,было указано 219тг от 02.06.2020, 3500тг от 19.06.2020 и снятие с моего логина 30.06.2020 4979, остаток с минусом -1260тг.Я оставила заявку оператору на 3131 для выяснения ситуации хищения средств с моего логина и приписки покупки фильма,надеясь на компетенцию работников Билайна,но мне позвонил оператор 08.07.2020 и ответил что ни чем не могут мне помочь так как фильм был куплен с моего логина.Теперь поясняю что при покупке фильма мне должно было на телефон прийти сообщение о подключении такой услуги и ее стоимости,так как я его не покупала то и сообщения не было.Мы живем с мужем вдвоем,у него свой телевизор не смарт,у меня свой смарт,дети все в России,пандемия никто не приходит,телефон от отпечатка пальца разблокирывается,чужой человек фильм купить не мог.У меня на ivi очень много бесплатных фильмов,я пенсионерка и мне не к чему фильмы стоимостью 1299 тг. Если так легко и просто можно снять денежные средства с логина любого абонента и приписать покупку чего либо, то сколько людей уже пострадало от мошенников...Получается что мои средства и мой логин доступны сторонним лицам и в итоге я как абонент беззащитна и бесправна.Приписка,хище ие и фальсификация это уже нарушение закона работников Билайна.
Прошу разберитесь с этой ситуацией,верните мне сумму 1299 тг и накажите мошенников,сообщите мне о принятых мерах. Подробнее о Beeline Казахстан...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Beeline Казахстан Караганда Негативный отзыв
просмотров 1205
03-04-2014
просмотров 120503-04-2014Купил модем 3G Beeline / на тарифный план 1год платим через терминал 9.500 тг. проверяем баланс норма .набираем команду *906*10#как указано на упаковке.в целом работает плохо скорость отстой уровень 100% .но на третий день разочар...
Beeline Казахстан Караганда Негативный отзывпросмотров 91608-11-2013
просмотров 91608-11-2013Хочется пожаловаться на оператора сотовой связи - компанию Beeline, предоставляющую услуги сотовой связи. Конечно о качестве предоставляемых услуг, компетентности менеджеров компании речь идти не будет, а вот несколько негативных ...
Beeline Казахстан Караганда Негативный отзывпросмотров 74710-02-2014
просмотров 74710-02-2014Скорее всего будем ворачиватся на мегалайн-причина,поясняю за абонент плату всего 3600тг.на мегалайне стабильная работа смарт тв,инт-нет не глючит,скорость отличная,но увас же ясижу на аб.плате 3900тг,смарттелевизор готов об стен...
Страховая компания "Fortune Invest" Павлодар Положительный отзывпросмотров 2970927-01-2013
просмотров 2970927-01-2013В такую погоду, как сейчас, самое время подумать о «подушке безопасности» для своей семьи: метель, потом дождь и мороз, страшный гололед, а с крыш срываются под собственной тяжестью снежные пласты с сосулями…
Как хорошо, что моя ...
Орматек Караганда Положительный отзывпросмотров 2161214-09-2013
просмотров 2161214-09-2013Матрасы отзывы
Добрый день! Очень серьезно подходил к выбору подходящего для меня матраса по следующим критериям:
1) качество
2) материалы
3) удобность
4) твердость
5) стоимость
Больше всего для меня подошла модель Flex Sta...
Иван Андреевич Козель Павлодар Положительный отзывпросмотров 1824023-05-2012
просмотров 1824023-05-2012Хочу добавить положительный отзыв о замечательном враче, акушере-гинекологе, Иване Андреевиче Козеле. Иван Андреевич является акушером-гинекологом высшей категории. До сих пор по сей день он работает в МУ Данель - самом лучшем в г...
