В апреле прошлого года заключен договор с компанией Воля ТВ на предоставление услуг интернет провайдера.
В назначенный день пришли два мастера, принесли сразу 2 модема, объясняя это тем, что они часто не работают, так что они сразу носят несколько - какой "проканает". Один установили, сообщив, что интернет появится на следующий день. На следующий день интернет не появился. По телефону менеджер сообщил, что они что-то проверят, и возможно он появится позже. И так на протяжении 2-х недель пришлось сделать несколько звонков, с множественными переключениями на разных все более опытных менеджеров. В конце концов определили дату прихода мастера, который смог придти опять же через еще неделю. Приход мастера ничего не дал - осмотрел модем, сходил на крышу, пожал плечами, сказал, что необходим еще один вызов мастера позже, опять же через недельку и он сообщит об этом менеджеру."Менеджер Вам обязательно перезвонит". Никаких звонков соответственно не последовало.На мой, уже наверно 40-й звонок, менеджер ответил, что постарается решить проблему, посоветуется с другим мастером и т.д. На что, я ей сообщила, что они могут забирать модем, договор считаю разорванным.
На следующий день, в течение 5 часов подключила интернет компания Вега.
А теперь самое интересное:
1. Интернет Воля так и не провела, за модемом никто не пришел.
2. Оплату за интернет исправно насчитывали.
3. На звонки не реагировали.
За модемом пришли более, чем через 6 месяцев, когда долг по оплате не подключенного интернета составил 870 грн., со словами "мы отбираем модем у должников!"
4. Долг на сегодня передан коллекторской компании, которая угрожает судом и т.д. и заваливает официальными письмами.
За такую работу директора компании "Воля" хочется подвесить за ноги на дерево или, что страшнее, заставить сотрудничать со своей компанией.
Посоветуйте, как поступить? Как проучить нерадивых и не оплачивать фиктивно насчитанные суммы? Ведь это просто обман! Подробнее об Интернет провайдер Воля...
комментариев: 0 
голосов: 2
Популярность:
В назначенный день пришли два мастера, принесли сразу 2 модема, объясняя это тем, что они часто не работают, так что они сразу носят несколько - какой "проканает". Один установили, сообщив, что интернет появится на следующий день. На следующий день интернет не появился. По телефону менеджер сообщил, что они что-то проверят, и возможно он появится позже. И так на протяжении 2-х недель пришлось сделать несколько звонков, с множественными переключениями на разных все более опытных менеджеров. В конце концов определили дату прихода мастера, который смог придти опять же через еще неделю. Приход мастера ничего не дал - осмотрел модем, сходил на крышу, пожал плечами, сказал, что необходим еще один вызов мастера позже, опять же через недельку и он сообщит об этом менеджеру."Менеджер Вам обязательно перезвонит". Никаких звонков соответственно не последовало.На мой, уже наверно 40-й звонок, менеджер ответил, что постарается решить проблему, посоветуется с другим мастером и т.д. На что, я ей сообщила, что они могут забирать модем, договор считаю разорванным.
На следующий день, в течение 5 часов подключила интернет компания Вега.
А теперь самое интересное:
1. Интернет Воля так и не провела, за модемом никто не пришел.
2. Оплату за интернет исправно насчитывали.
3. На звонки не реагировали.
За модемом пришли более, чем через 6 месяцев, когда долг по оплате не подключенного интернета составил 870 грн., со словами "мы отбираем модем у должников!"
4. Долг на сегодня передан коллекторской компании, которая угрожает судом и т.д. и заваливает официальными письмами.
За такую работу директора компании "Воля" хочется подвесить за ноги на дерево или, что страшнее, заставить сотрудничать со своей компанией.
Посоветуйте, как поступить? Как проучить нерадивых и не оплачивать фиктивно насчитанные суммы? Ведь это просто обман! Подробнее об Интернет провайдер Воля...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Интернет провайдер Воля
На отзыв № 1670 от 31-05-2012
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Очень жаль, что Вы не смогли подключить услуги компании "Воля", но также жаль, что Вы на такое долгое время оставили данный вопрос без решения. Нам для более подробного анализа описанной Вами ситуации необходимо знать номер Вашего договора.
Просьба сообщить Ваш адрес или номер договора личным сообщением или описать данный вопрос на abonents@volia.com.
От лица "Интернет провайдер Воля" ответ опубликовал
воля
Должность:
Организация:Воля
c этим отзывом читают
Супермаркет "Класс" Харьков Негативный отзыв
просмотров 55427
17-02-2013
просмотров 5542717-02-2013Работаю с открытия магазина супермаркет Класс 8 на Клочковской 104. При поступление на работу трудовой договор составлялся на 10 часовый рабочий день (с 8,00-18,00). Но через неделю в прикозном порядке приказали работать до 20,00....
Коллекторская компания "Вердикт" Киев Негативный отзывпросмотров 2365719-04-2014
просмотров 2365719-04-2014В минувшую среду мне «повезло». Со мной начало общаться коллекторское агентство «Вердикт». Началось все с СМС сообщения (вы видите его на фото), что на мой телефон оформлен кредит и далее был указан номер телефона - городского, по...
Табор сайт знакомств Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 2010310-11-2012
просмотров 2010310-11-2012Мой отзыв о сайте знакомств "Табор". Интересный сайт, я там уже около года. Но он конечно в большей степени засорен уймой левых анкет. Каждому участнику не сложно создать пять десять анкет, и пользоваться услугами сайта.В результа...
ООО "КУА"Примоколлект-Капитал" (PrimoCollect-Kapital) Киев Негативный отзывпросмотров 1652222-11-2012
просмотров 1652222-11-2012Трудно подобрать приличные слова для отзыва о деятельности коллекторского агенства ООО"Примоколлект-Капитал". В августе 2012 года мне пришло письмо из этой организации(так и вертится на языке "преступной") о якобы имеющемся у меня...
ПАО НПЦ «Борщаговский ХФЗ» Киев Положительный отзывпросмотров 1642710-11-2013
просмотров 1642710-11-2013Осень. Период времени, когда вероятность заболеть простудными заболеваниями возрастает. Моя детвора "ганяет" на площадке, мокрые все, а на улице "не май месяц". Холодно. Отсюда каждую неделю "вылазит" то кашель, то насморк. Устал...
xHash.cash - автоматический сервис обмена криптовалют Киев Положительный отзывпросмотров 1291416-11-2022
просмотров 1291416-11-2022xHash.cash - автоматический сервис обмена электронных валют, цифровых активов и фиатных денег. В нашу команду вошли профессионалы с большим опытом работы в финансовом секторе: банковские сотрудники, разработчики программного обесп...
