Мной был заключен договор с интернет-провайдером Дом.ру на условиях 444руб. После нескольких месяцев пользования их услугами, без предупреждения тариф повышается до 690 руб. Я связываюсь с оператором для выяснения обстоятельств повышения ежемесячной оплаты, на что получаю стандартный ответ - акция закончилась, теперь тариф будет такой. Я предупреждаю оператора, что пользоваться их услугами не буду, т.к. меня тариф не устраивает, и соответственно прекращаю использовать их услуги (подключаюсь к другому оператору). Через некоторое время мне начинают приходить смс на телефон о задолженности 1100 по договору с Дом.ру (на момент прекращения использования сети задолженность была 450), я связываюсь с оператором, чтобы узнать по какой причине моя задолженность увеличилась, на что мне отвечают, что не имеет значение пользуюсь я их услугами или нет и долг будет начисляться до тех пор, пока я не приеду к ним в офис (это далеко от моего дома) и не напишу заявление о расторжении договора. Я объяснила оператору, что не имею возможности приехать, и почему я вообще должна платить за то чем я не пользовалась (сам оператор подтвердил -по их статистике я выходила в интернет через их сеть последний раз 18 марта), ответ оператора также ожидаем - вы подписали договор. На данный момент задолженность уже 1700руб. Приехать к ним в офис не могу (маленький ребенок у меня), по телефону и связи через сайт заявление не принимают. Вот такое отношение к клиентам...
Подробнее о ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 760
02-03-2014
просмотров 76002-03-2014Началась эта история давно, когда я жила вместе со своим гражданским мужем. Ммы решили подключить интернет от Дом.ру. Коммерческое предложение нам понравилось тем, что в пакет услуг входило также кабельное телевидение. При оформл...
sharavoz.tv Москва Положительный отзывпросмотров 61127-11-2025
просмотров 61127-11-2025С Sharavoz я наконец нашла то, что искала. Много каналов - более 2000, особенно спортивных, и качество отличное. Техподдержка быстро решает любые вопросы. Супер!
Если подвисают каналы то проверьте интернет-провайдер......
Hostkey аренда серверов Москва Положительный отзывпросмотров 59321-11-2025
просмотров 59321-11-2025Спасибо Hostkey, готовая VPS активировалась за пару минут, а когда понадобилось пожирнее, то через конфигуратор собрал выделенный Ryzen и получил доступ с IPMI уже в тот же день. Базовый DDoS включён по умолчанию, 10G-порт как опц...
Интернет-провайдер Ipboom Telecom Динская Положительный отзывпросмотров 58923-11-2025
просмотров 58923-11-2025Сейчас такой качественный провайдер как айпибум телеком нам точно в тему. Дети в дистанционных кружках, супруг любит онлайн игры, я не прочь тоже фильмы посмотреть.
С нагрузками справляется, качество что надо! ...
Интернет-провайдер Ipboom Telecom Динская Положительный отзывпросмотров 57301-11-2025
просмотров 57301-11-2025Быстро подключили интернет. Я очень довольна скоростью интернета, всегда быстрая загрузка без подвисаний. Адекватная цена за тариф. Советовать однозначно буду! ...
Эконотел Москва Положительный отзывпросмотров 55704-12-2025
просмотров 55704-12-2025У нас в семье интернетом одновременно пользуются все - я работаю из дома, муж смотрит фильмы, младший играет, а старшая вечно стримит. Раньше постоянно были конфликты из-за скорости. С переходом в Эконотел эти ссоры прекратились! ...
