8 липня 2014 року мною у ПП Златов В.Б. (інтернет магазин іграшок «Бебиплюс») було зроблено замовлення дитячих іграшок у тому числі дитяча кухня .
12 липня я отримала замовлення у перевізника, прийшовши додому, я оглянула іграшки і всі коробки були цілі і не ушкоджені. У тому числі коробка від кухні. Так як кухню я замовляла на подарунок своїй донечці, а це 20 липня 2014 року, я не стала розпаковувати кухню одразу. 19 липня 2014 року я дістала коробку з кухнею, щоб зібрати іграшку і вранці поздоровити свою дитину. Діставши деталі і зібравши кухню мною були виявлені наступні недоліки:
- Деталі кухні подряпані;
- Фарба нанесена на деталі погано і необережно;
- Виламана конфорка;
- Не працює світло та музика яка повинна бути;
- У чайнику відсутній носик;
- Ножі теж подряпані і погнуті
- І взагалі деталі кухні погано кріпляться між собою, залишаються великі щілини, пластик дуже дешевий (хоча враховуючи те, що це найдорожча кухня на цьому сайті я очікувала отримати більш якісну іграшку).
Одразу ж після виявлення даних недоліків (19.07.2014р.) я зробила фото і відео і написала лист до продавця на їх офіційний сайт ( office@babyplus.od.ua) прикріпивши фото і відео з проханням замінити іграшку або обміняти її на іншу за ці ж гроші. 21.07.2014р. я зателефонувала їм, щоб дізнатися про долю мого звернення, мені повідомили, що зі мною зв’яжуться впродовж 3 днів. 22 і 23 липня 2014 року я повторно зверталася на їхню адресу електронними листами, але відповіді не надходило. 25.07.2014р. мені відповіли і попросили вислати фото коробки, я одразу ж вислала. І знову чекала на їх відповідь. 28.07.2014р. я зателефонувала їм і мені повідомили, що моє звернення розглядається і до кінця дня мені зателефонують і повідомлять результат, але цього так і не сталося. 29.07.14р. я вкотре зателефонувала їм сама і мені повідомили, що обмінювати товар або повертати гроші вони мені не збираються і що їх магазин є оптовим і у них на сайті написано, що продукція обміну і поверненню не підлягає.
На моє прохання повідомити мені їх адресу (для того щоб звернутися зі скаргою) мені було відмовлено. Я була дуже здивована, оскільки вони просто зобов’язані надати мені таку інформацію, оскільки це не є таємницею. Але здається, що для цього магазину взагалі закони і правила не писані. Вперше бачу таку не повагу до покупця і відверте порушення чинного законодавства.
Товар придбано за ціною 306 грн. 22 коп. згідно видаткової накладної і сплачено шляхом перерахування коштів з мого рахунка на рахунок Златова В.Б. через Приват24.
На мої зауваження, що вони своїми діями порушують Закон України «Про захист справ споживачів» вони ніяк не відреагували. В зв’язку з цим я вирішила звернутися до Інспекції з захисту справ споживачів в Одеській області. 29.07.14р. написала на їх адресу офіційне звернення і додала копії всіх документів, але знову ж таки жодної відповіді про моє звернення не надійшло (хоча б написали прийняли чи ні). Подробнее об Интернет-магазин BabyPlus...
комментариев: 0 
голосов: 6
Популярность:
12 липня я отримала замовлення у перевізника, прийшовши додому, я оглянула іграшки і всі коробки були цілі і не ушкоджені. У тому числі коробка від кухні. Так як кухню я замовляла на подарунок своїй донечці, а це 20 липня 2014 року, я не стала розпаковувати кухню одразу. 19 липня 2014 року я дістала коробку з кухнею, щоб зібрати іграшку і вранці поздоровити свою дитину. Діставши деталі і зібравши кухню мною були виявлені наступні недоліки:
- Деталі кухні подряпані;
- Фарба нанесена на деталі погано і необережно;
- Виламана конфорка;
- Не працює світло та музика яка повинна бути;
- У чайнику відсутній носик;
- Ножі теж подряпані і погнуті
- І взагалі деталі кухні погано кріпляться між собою, залишаються великі щілини, пластик дуже дешевий (хоча враховуючи те, що це найдорожча кухня на цьому сайті я очікувала отримати більш якісну іграшку).
Одразу ж після виявлення даних недоліків (19.07.2014р.) я зробила фото і відео і написала лист до продавця на їх офіційний сайт ( office@babyplus.od.ua) прикріпивши фото і відео з проханням замінити іграшку або обміняти її на іншу за ці ж гроші. 21.07.2014р. я зателефонувала їм, щоб дізнатися про долю мого звернення, мені повідомили, що зі мною зв’яжуться впродовж 3 днів. 22 і 23 липня 2014 року я повторно зверталася на їхню адресу електронними листами, але відповіді не надходило. 25.07.2014р. мені відповіли і попросили вислати фото коробки, я одразу ж вислала. І знову чекала на їх відповідь. 28.07.2014р. я зателефонувала їм і мені повідомили, що моє звернення розглядається і до кінця дня мені зателефонують і повідомлять результат, але цього так і не сталося. 29.07.14р. я вкотре зателефонувала їм сама і мені повідомили, що обмінювати товар або повертати гроші вони мені не збираються і що їх магазин є оптовим і у них на сайті написано, що продукція обміну і поверненню не підлягає.
На моє прохання повідомити мені їх адресу (для того щоб звернутися зі скаргою) мені було відмовлено. Я була дуже здивована, оскільки вони просто зобов’язані надати мені таку інформацію, оскільки це не є таємницею. Але здається, що для цього магазину взагалі закони і правила не писані. Вперше бачу таку не повагу до покупця і відверте порушення чинного законодавства.
Товар придбано за ціною 306 грн. 22 коп. згідно видаткової накладної і сплачено шляхом перерахування коштів з мого рахунка на рахунок Златова В.Б. через Приват24.
На мої зауваження, що вони своїми діями порушують Закон України «Про захист справ споживачів» вони ніяк не відреагували. В зв’язку з цим я вирішила звернутися до Інспекції з захисту справ споживачів в Одеській області. 29.07.14р. написала на їх адресу офіційне звернення і додала копії всіх документів, але знову ж таки жодної відповіді про моє звернення не надійшло (хоча б написали прийняли чи ні). Подробнее об Интернет-магазин BabyPlus...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
vsemkofe.ru - интернет-магазин Москва Негативный отзыв
просмотров 11638
01-03-2020
просмотров 1163801-03-2020Представляю очередную схему обмана с привлечением активной контекстной рекламы в Яндекс и публикования множества фейковых хвалебных отзывов на разных форумах. Негативные отзывы обманутых покупателей тщательно удаляются.
У мошенни...
mytech24.ru Москва Негативный отзывпросмотров 896414-02-2020
просмотров 896414-02-2020Добрый день, попросила в этом магазине счет + договор на поставку. Скан выслали, после того как сказала, что оплата будет только после получения оригинала договора и банковской гарантии желание работать у них пропало...Однозначно ...
Sim24.online Екатеринбург Негативный отзывпросмотров 242823-02-2020
просмотров 242823-02-2020Предлагают симки по "корпоративным" тарифам. Потом тариф меняется, за возврат обратно требуют денег. Отзывы удаляют, блокируют.
Их реквезиты:
Карта Сбербанка: 4276 1620 4128 3182 Возможно привязана к номеру телефона 9126464349
...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Негативный отзывпросмотров 779518-12-2013
просмотров 779518-12-2013Хочу поделиться своим мнением об интернет-магазине Беби-плюс. Начну с предыстории. Решила заказать на Новый год ребенку подарки, но при этом, конечно, хотелось еще и сэкономить (забегая наперед – не стоит экономить на таких вещах,...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Негативный отзывпросмотров 139422-04-2013
просмотров 139422-04-2013Сделала на сайте заказ. Позиций в заказе было много, собрали и доставили быстро! Вот только с пунктом "Мягкие игрушки микс для автоматов (минимум 40 видов, размер 15-25 см)" видимо вышло какое-то недоразумение. Из сорока игрушек -...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Положительный отзывпросмотров 130308-04-2013
просмотров 130308-04-2013Перед Новым годом для детского утренника я решила поискать игрушки для яслей и случайно увидела сайт babyplus.od.ua. В первую очередь, меня заинтересовали цены, довольно низкие. Мы с мамочками, воспитателями, соседями, музыкальным...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Негативный отзывпросмотров 88406-12-2014
просмотров 88406-12-2014Я дуже незадоволена даним інтернет-магазином!!!
Зробила замовлення на 540 грн, отримала, в накладній скрізь стоять галочки, але однієї іграшки не було, (ціна її 51.65 грн.)! На електронну адресу писала 5 листів і із фото накладно...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Негативный отзывпросмотров 79824-02-2014
просмотров 79824-02-2014заказываю игрушки на бэби-плюс не первый раз! ни разу не пришел заказ выполненным как положено. в условиях сайта прописано, что учитывается 3 комментария к заказу и товар со словом только кладется только то, что пропишешь, но!!! е...
Интернет-магазин BabyPlus Одесса Нейтральный отзывпросмотров 19817-08-2021
просмотров 19817-08-2021Добрый день!
Впервые заказала на сайте беби плюс 1.08.21 канцтовары . Посылку отправили 6.08.21 одной из предложенных служб доставки УкрПочтой. Оказывается посылка не приехала вообще на отделение, причем об этом я узнала случайно...
