Работаем с данным поставщиком более 3-х лет по официальному договору. Документы присылают не вовремя, договора пролонгируются не в срок (нарушая законодательство). Открывали магазин в Краснодаре - закупили большую партию товара. Пришёл частично бракованный товар. Согласовали с менеджером Ольгой заявку на возврат. Сообщили что по 1 позиции отправлять не будем (даже выезд на ТК для отправки 1-2 х позиций нам и по времени и по стоимости обойдётся дороже данных позиций). Сошлись на том что соберётся частично бракованный товар и отправиться в одной посылке. Итог: отправили возврат. Ожидаем. Проходит полтора месяца - звоним уточнить. И тут начинаются "чудеса" - наш менеджер естественно в отпуске (уже не понятно сколько времени), а менеджер Екатерина не получала от нас трек номер с возвратом. Указали дату когда ответным письмом на её обращение отправили трек номер. И о чудо - спустя полтора месяца Катя увидела его (трек номер) в своей электронной почте. Дальше веселее. Звонит другой менеджер и говорит - мы не можем принять возврат - вы эти позиции давно уже заказывали. Пытаюсь объяснить что согласовывал с Ольгой возвраты, недостачи и брак. Ответ - ничего не знаю, мы не примем. Менеджер хамка, вечно перебивает, не слушает клиента. Итог таков что это был единственный возврат за более чем 3 года !!! Всегда списывали за свой счёт товар бракованный (потому как повторюсь даже выезд на транспортную для возврата и потраченное время нам дороже выходит). Руководство на связь не выходит, договора о сотрудничестве не пролонгированы, хотя счета выставляются регулярно, денежки они любят быстро принимать. Итог - компания готова пожертвовать своей репутацией за "три копейки", главное чтоб денежки при них остались. Отвечать за брак и недостачи не желают. Не однократно обращался по поводу присланного другого товара - ответы всегда были - ЗАМЕНИМ, ДОВЫШЛЕМ, ПЕРЕСЧИТАЕМ. Ни разу не пересчитали, ни разу не до выслали, ни разу не заменили. Это не компания которая дорожит клиентами - это обычные комерсы-хапуги, которые хотят получить от вас только деньги. Ни о каком деловом этикете в данной компании знать не знают и слышать не желают. Мой вам совет - не стоит работать с такими "поставщиками" !!! Обходите стороной данную организацию !!! В подтверждение своих слов готов предоставить всем желающим полный объём документов о количестве и суммах закупки.
Подробнее о агро-мото-тата...
Рейтинг 
Другое 
комментариев: 0 
голосов: 5
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Magical flower доставка букетов N1 в Москве Москва Негативный отзыв
просмотров 2251
11-03-2020
просмотров 225111-03-2020То, что они делают и как относятся к клиенту-ни в какие рамки не вписывается!
Сделала заказ на 8 марта, 2 букета тюльпанов на 1 адрес. Все оплатила (7к). Доставку оформили в интервале с 12 до 17, но по моей просьбе, пообещали при...
Завод Тарных Изделий (ЗТИ) Истра Положительный отзывпросмотров 20402-05-2024
просмотров 20402-05-2024Мы с ЗТИ сотрудничаем первый год, но желания уйти к другому производителю нет от слова совсем. Радует наличие собственной лаборатории, в которой они сами проверяют стойкость упаковки к химикатам. Помимо прочего качество и сроки пр...
Пластиковые окна Мелке Москва Положительный отзывпросмотров 18918-07-2024
просмотров 18918-07-2024У нас в доме все окна Мелке, достойные окна, живем с ними уже больше года и замечаний нет. Отдельно хочу отметить решение, которое мне предложили для ванной на первом этаже. Ставить матовое стекло или клеить пленку казалось скучны...
Завод Тарных Изделий (ЗТИ) Истра Положительный отзывпросмотров 18829-03-2024
просмотров 18829-03-2024Продукция у них высокого качества, в их таре я уверен. 3 года назад с ними сотрудничал, потом переманили конкуренты более низкой ценой, но сейчас опять начал заказывать в ЗТИ. В другой компании подводили с качеством. Были потери п...
Пластиковые окна Мелке Москва Положительный отзывпросмотров 18315-04-2024
просмотров 18315-04-2024Сотрудничаем с Мелке почти год, закупаем их окна для нашей подрядной организации. Используем при строительстве коттеджей в КП бизнес-класса. Окна с высоким качеством и отличными характеристиками, стоимость оправданная. Покупатели ...
Завод Тарных Изделий (ЗТИ) Истра Положительный отзывпросмотров 18124-05-2024
просмотров 18124-05-2024Хороший производитель канистр. Беру их у ЗТИ для своего небольшого производства автохимии. Соотношение цена/качество оптимальное. Канистры удобные, устойчивые к химическому воздействию. Продукция в них может долго храниться....
