Хочу оставить свой отзыв о работе банка. Всё замечательно, всё устраивало, пока дело не дошло до решения нестандартной ситуации.В Сбербанке имела кредитную карту. Изначально лимит по карте был 20000, потом его повысили до 30000. Сообщение о решении банка повысить мне лимит я получила в СМС сообщении. Картой пользовалась, достаточно активно. По требованию другого банка, в котором я оформляла ипотечный кредит, вынуждена была закрыть счёт и аннулировать карту Сбербанка,а ипотечному банку предоставить документы, подтверждающие, что счета закрыты и карта аннулирована. Плюс документы о лимите, который был по кредитной карте. Как выяснилось, таких документов Сбербанк не даёт. То есть лимит, который был по моей кредитной карте, нигде в Сбербанке не фиксировался документально. По совету сотрудников кредитного отдела, я написала официальное обращение с просьбой в свободной форме и с печатью Сбербанка выдать мне документ, в котором был бы указан лимит по кредитной карте, которую я вернула банку. Обращение было принято. За выдачу такой справки в кассе я заплатила около 100 руб.(справка оказалась не бесплатная) Ответ на обращение обещали выдать в течении 30 дней, о чём сообщат по телефону, либо e-mail. К счастью, банку, который предоставлял мне ипотечный кредит, оказалось достаточно тех документов, которые я им предоставила, включая обращение с просьбой выдать мне справку о лимите. А вот от Сбербанка я до сих пор жду ответа... уже несколько месяцев. Учитывая, что ответ на моё обращение ещё и оплачен был через кассу. Очень сильно разочаровалась. Получается, что если создастся какая либо нештатная ситуация, даже Сбербанк не в состоянии решить проблему быстро, или вообще её решить.
Подробнее о Сбербанк...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Сбербанк Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 943
23-10-2011
просмотров 94323-10-2011Думаю каждый знает что такое Сбербанк и у каждого есть своем мнение относительно него! Лично меня не устраивают часы работы. Если банк позиционирует себя как крупнейший в России и практически монопольно осуществляет прием платежей...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 194029-09-2025
просмотров 194029-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 191520-11-2025
просмотров 191520-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 170707-11-2025
просмотров 170707-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 119023-07-2025
просмотров 119023-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 111602-09-2025
просмотров 111602-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
