Хочу оставить свой отзыв о работе банка. Всё замечательно, всё устраивало, пока дело не дошло до решения нестандартной ситуации.В Сбербанке имела кредитную карту. Изначально лимит по карте был 20000, потом его повысили до 30000. Сообщение о решении банка повысить мне лимит я получила в СМС сообщении. Картой пользовалась, достаточно активно. По требованию другого банка, в котором я оформляла ипотечный кредит, вынуждена была закрыть счёт и аннулировать карту Сбербанка,а ипотечному банку предоставить документы, подтверждающие, что счета закрыты и карта аннулирована. Плюс документы о лимите, который был по кредитной карте. Как выяснилось, таких документов Сбербанк не даёт. То есть лимит, который был по моей кредитной карте, нигде в Сбербанке не фиксировался документально. По совету сотрудников кредитного отдела, я написала официальное обращение с просьбой в свободной форме и с печатью Сбербанка выдать мне документ, в котором был бы указан лимит по кредитной карте, которую я вернула банку. Обращение было принято. За выдачу такой справки в кассе я заплатила около 100 руб.(справка оказалась не бесплатная) Ответ на обращение обещали выдать в течении 30 дней, о чём сообщат по телефону, либо e-mail. К счастью, банку, который предоставлял мне ипотечный кредит, оказалось достаточно тех документов, которые я им предоставила, включая обращение с просьбой выдать мне справку о лимите. А вот от Сбербанка я до сих пор жду ответа... уже несколько месяцев. Учитывая, что ответ на моё обращение ещё и оплачен был через кассу. Очень сильно разочаровалась. Получается, что если создастся какая либо нештатная ситуация, даже Сбербанк не в состоянии решить проблему быстро, или вообще её решить.
Подробнее о Сбербанк...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Сбербанк Санкт-Петербург Негативный отзыв
просмотров 953
23-10-2011
просмотров 95323-10-2011Думаю каждый знает что такое Сбербанк и у каждого есть своем мнение относительно него! Лично меня не устраивают часы работы. Если банк позиционирует себя как крупнейший в России и практически монопольно осуществляет прием платежей...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 267006-04-2026
просмотров 267006-04-2026Выводил застрявшие деньги из Европы через транзитный счет в Армении. Оттуда нужно было перекинуть в РФ. Свифт ждать не хотел. Узнал в местном ВТБ что отправляют через Юнистрим налом. Пришел в московское отделение забирать кэш. Кас...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 48625-05-2026
просмотров 48625-05-2026Собиралась в Тбилиси, чемодан три раза пересобирала, кота маме отвозила, голова кругом просто. И тут вспоминаю - у меня же вообще нет наличных на первый вечер! В банках у дома только доллары, ну зачем они мне, опять там терять на ...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 42818-06-2026
просмотров 42818-06-2026Сломался холодильник в воскресенье вечером. Денег на новый нет. Искала где быстра взять. Погуглила, в Юнистрим дают даже не гражданам. Адобрили через два часа. Деньги пришли на карту Мир по 0,8% в день, вернула через 3 недели, пер...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 34520-04-2026
просмотров 34520-04-2026Жена заставила идти ногами в отделение переводить в Алматы, чтоб в акции участвовать (через приложение почему то нельзя). Отстоял очередь 15 минут, назвал Навруз. В итоге выиграли электрогриль. Доставка долгая, недели две везли. Н...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 32620-03-2026
просмотров 32620-03-2026Ситуация была обычная, но по времени неприятная, нужно было оплатить подрядчику в Китае, а привычный сценарий снова не сработал. В итоге пошла через кассу, отправила наличными с зачислением на их UnionPay.
Не самый удобный путь, ...
