Хотел рассказать всем об одном из автосалонов Volkswagen в нижнем, а именно Автоклаусцентр Нижний Новгород. Есть еще Артан, но это в отдельном отзыве о нем. Знаком с автоклаусом не по слухам, а лично приобретал там автомобиль пассат в далеком 2008 году. Все эти годы, исправно делал ТО и посещал презентации и т.д. Что хочу сказать, за эти годы сервис только ухудшился, хотя по идее должно быть наоборот. Все уже должно работать как часы, а получается иначе: мастера на приемке не могут грамотно сориентировать по времени и предварительной цене ремонта, приходится ждать звонка от них даже находясь в ожидании машины в этом же здании. Они вечно чем то сильно заняты, хотя везде стоят камеры и все можно при желании отследить. Бывали случаи, что при замене масла самого дорого LongLife3 не клали в багажник канистру с остатками масла, убеждая, что все сделано "в лучшем виде", сменные запчасти в багажник забывали класть раза 3. Еще информация для руководства, несмотря на все ваши усилия для создания условий для ожидания своей машины, клиентам все равно некуда приткнуться. Несколько кресел и кафе абсолютно не решают ситуацию. Если хочешь поработать на своем ноуте, то розетку у кресел найти невозможно. Я понимаю, что у вас не зал ожидания, чтобы ставить ряды кресел, но вы живете за счет нас, клиентов, так будьте добры позаботиться о нас и нашем времени ожидания. Тем более, что у вас в городе есть прямой конкурент и куда пойти зависит только от вас.
Подробнее об АвтоКлаус Центр Нижний Новгород автосалон...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
АвтоКлаус Центр Нижний Новгород автосалон Нижний Новгород Положительный отзыв
просмотров 708
09-09-2015
просмотров 708
09-09-2015Машина нужна по рабочим вопросам, так как часто езжу в область. Поэтому мне нравится, когда ремонтируют быстро. Второй год подряд по любым вопросам езжу в Клаус к знакомому мастеру. Ребятам респект и приятных клиентов!...
АвтоКлаус Центр Нижний Новгород автосалон Нижний Новгород Положительный отзыв
просмотров 624
13-09-2015
просмотров 624
13-09-2015Приехала в Клаус за первой машиной, уехала не только с ней, но и с морем позитива!! Ребята работают весёлые и позитивные, поэтому с деньгами расставаться было даже приятно :)...
PARTBERRY Москва Положительный отзыв
просмотров 1427
20-11-2025
просмотров 1427
20-11-2025Брал крышку клапанов села ровно, течь пропала. Пластик нормальный, не хрупкий, резьба не сорвана. Уже полторы недели езжу и сухо под капотом!! Рекомендую...
Belgee x50 Москва Положительный отзыв
просмотров 1403
11-12-2025
просмотров 1403
11-12-2025Уверенный середнячок, со своими минусами и плюсами. Кузов оцинкован не полностью, шумка, мягко говоря, не очень, акустика посредственная. Но движок бодрый, ускоряется на раз-два, с приятным урчанием. Неплохой по объему багажник, с...
Belgee x50 Москва Положительный отзыв
просмотров 1355
27-11-2025
просмотров 1355
27-11-2025Авто было приобретено в марте 2024 года. Сразу после покупки обработал скрытые полости и днище антикором, поставил металлическую защиту двигателя, сетку за решетку радиатора и оклеил бронепленкой переднюю часть крыши и капот. Тепе...
PARTBERRY Москва Положительный отзыв
просмотров 1341
27-11-2025
просмотров 1341
27-11-2025Поставил клапан фаз пару недель назад. Сел без усилий, корпус нормальный, сетка чистая. Мотор перестал дрожать, расход стабилизировался, чек ушел. С тех пор тишина и порядок!...

Спец
комментариев: 1
голосов: 14
Популярность:

И тут начались мытарства: внес предоплату, стали рассчитывать остаток и тут выяснилось, что менеджер пытался меня обсчитать на 40000 руб. На мои претензии коммерческий директор поменял менеджера. Во вторник договорились менеджером на пятницу, по ее же просьбе (у нее среда, четверг были выходные), что произведем окончательный расчет и я получу вожделенный авто. В пятницу приехал к назначенному времени (10-00) произвел окончаетельные выплаты и тут началась тянучка. Оригинал ПТС ни как не привезут из банка. Так продолжалось до 17-00. Оригинал ПТС так и не привезли. Тут меня успокаивает менеджер: "Ничего страшного, я Вам выдам копию ПТС с печатью АКЦ, что копия верна. И я спокойно могу ездить с ней в течение 10 дней...". Я поверил, получил машину и выехал за пределы АКЦ.
А на мое счастье или несчастье по пути попался патруль ДПС. И мне они стали объяснять, что обязаны отправить мой авто на штраф стоянку. Набрал телефон менеджера и предложил ей решить мою проблему с ДПС, все ее аргументы патрульный отверг и обвинил ее, что она подставила меня на штраф. Пришлось самому решать на месте эту проблему, через "штраф на месте". В понедельник поехал в АКЦ и стал разбираться с создавшейся ситуацией. Мне сказали, что руководства никого нет и оригинал ПТС будет доставлен во вторник, тогда и приезжайте. Приехал во вторник. Стал разбираться с начальником отдела продаж (не представилась, а понятие Бейджик в АКЦ неведомо) и юристом Александром. Эти товарищи меня хором стали убеждать, что я сам виноват: документы (Акт приема-передачи) подписал в пятницу. А там стоит дата, что оригинал ПТС я получил в пятницу. Хотя к моменту разговора оригинал ПТС еще не привезли в АКЦ. Запросил выписку из журнала входной документации - не дали (возможно, такой журнал у них и не ведется). Оставил претензию на имя руководства АКЦ. Сегодня получил отписку за подписью начальника отдела продаж, где меня обвиняют в оговоре АКЦ. ЛЮДИ! Заклинаю! НИ-КОГ-ДА не связывайтесь Автоклаус центром, если не хотите чтобы Вас за Ваши деньги в де*ьме купали.
P.S: Планирую обратиться в головной офис в Москве, дабы прекратить бардак, творящийся в АКЦ. Присоединяйтесь.