Отзыв : Агенство недвижимости "Дон-МТ"

От Агенство недвижимости "Дон-МТ"
На отзыв № 20206 от 22-10-2014

Спасибо за Ваше обращение.
От лица компании Дон-МТ приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства.
К сожалению, из текста Вашего отзыва не представляется возможным понять ситуацию полностью.
Так, указание только на имя «Татьяна» не позволяет определить, сотрудником какого именно офиса ООО «Дон-МТ-недвижимость» она являлась, и действительно ли она являлась таковым. Также невозможно установить руководителя офиса, о котором Вам стало известно со слов агента.

Однако можем пояснить вам моменты, вызвавшие Ваше непонимание.

Условия эксклюзивного договора об оказании услуг продавцу объекта недвижимости предполагают обязанность собственника жилого помещения не заключать в течение всего срока действия указанного договора иных договоров на оказание услуг, составляющих его предмет.

То есть, условия эксклюзивного договора не запрещают и не ограничивают право на сотрудничество и заключение сделки купли-продажи, если представителем покупателя является сотрудник какого-либо агентства недвижимости, тогда как представителем продавца может выступать только сотрудник ООО «Дон-МТ-недвижимость».

Кроме того, показ квартиры потенциальным покупателям до письменного заключения предварительного договора купли-продажи с конкретным лицом, является правом собственника помещения, а не инициативой агентства недвижимости.

На основании изложенного, предлагаем Вам, для более полного рассмотрения вашего отзыва и урегулирования всех спорных вопросов, обратиться в отдел контроля качества ООО «Дон-МТ-недвижимость». Сделать это Вы можете по телефону: (863) 2-270-500, контактное лицо - Ирина Николаевна.

Компания Дон-МТ заботится о своих клиентах и качестве оказываемых услуг, а так же о профессионализме всех своих сотрудников.

Еще раз благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше.

От лица "Агенство недвижимости "Дон-МТ"" ответ опубликовал
Дон-МТ-недвижимость

Должность:

Организация: