В принципе, довольна сотрудничеством с ВТБ24, но один негативный отзыв на этот банк все же оставлю.
Случай этот была давно, в 2010 году еще, но отношение возмутило. Перешли мы на зарплатный проект в ВТБ24, все отлично. Выдали всем карты, ну и я получила. На карте был овердрафт в размере 10 тысяч рублей. Я оплатила картой несколько покупок за один день и помнила, что на карте оставалось около 5 тысяч моих собственных (без офердрафта) средств, которые я и решила через пару дней снять наличными.
Так как точную сумму я не помнила, сначала взяла выписку по счету. Структура чека такова: в первой строчке пишется сумма собственных средств (их, и правда, было около 5 тысяч, точнее 4600 рублей), в следующей строчке пишется сумма овердрафта 10 тысяч, в третьей строчке пишется сумма. В моем случае должна была стоять сумма 4600 + 10000 = 14600 рублей. Верно? Нет! Очень жаль, что я выкинула чек — могла бы скан приложить, но там было 4600 + 10000 = 15700! Я, когда потом досмотрела, подумала, что с ума схожу. Я, глядя на последнюю строчку, снимаю 5700 рублей и залезаю в овердрафт, за что потом с меня, естественно, берут проценты. Ну вот такая я, повторюсь, сделала несколько небольших покупок, и не посчитала точный остаток.
Так вот, дело тут не в процентах, а в отношении, и в том, что такой ситуации в принципе не должно было возникнуть! Разумеется, дело в том, что какая-то транзакция на сумму 1100 рублей не отразилась, и произошел сбой в программе, хотя покупки были совершены днем ранее. Когда я этот чек принесла в банк, выделив маркером все три строчки, мне сказали: «Это банкомат такой, ошибся. Надо было верхнюю строчку смотреть!» Я не нашлась что ответить на такую железную логику, написала заявление об отказе от овердрафта, подключила мобильный банк, и с тех пор почти счастливо живу с золотой картой банка ВТБ24, но первое время рычала в трубку, когда мне звонили с предложениями кредита его сотрудники. Подробнее о Банк ВТБ 24 ДО "Донской"...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Случай этот была давно, в 2010 году еще, но отношение возмутило. Перешли мы на зарплатный проект в ВТБ24, все отлично. Выдали всем карты, ну и я получила. На карте был овердрафт в размере 10 тысяч рублей. Я оплатила картой несколько покупок за один день и помнила, что на карте оставалось около 5 тысяч моих собственных (без офердрафта) средств, которые я и решила через пару дней снять наличными.
Так как точную сумму я не помнила, сначала взяла выписку по счету. Структура чека такова: в первой строчке пишется сумма собственных средств (их, и правда, было около 5 тысяч, точнее 4600 рублей), в следующей строчке пишется сумма овердрафта 10 тысяч, в третьей строчке пишется сумма. В моем случае должна была стоять сумма 4600 + 10000 = 14600 рублей. Верно? Нет! Очень жаль, что я выкинула чек — могла бы скан приложить, но там было 4600 + 10000 = 15700! Я, когда потом досмотрела, подумала, что с ума схожу. Я, глядя на последнюю строчку, снимаю 5700 рублей и залезаю в овердрафт, за что потом с меня, естественно, берут проценты. Ну вот такая я, повторюсь, сделала несколько небольших покупок, и не посчитала точный остаток.
Так вот, дело тут не в процентах, а в отношении, и в том, что такой ситуации в принципе не должно было возникнуть! Разумеется, дело в том, что какая-то транзакция на сумму 1100 рублей не отразилась, и произошел сбой в программе, хотя покупки были совершены днем ранее. Когда я этот чек принесла в банк, выделив маркером все три строчки, мне сказали: «Это банкомат такой, ошибся. Надо было верхнюю строчку смотреть!» Я не нашлась что ответить на такую железную логику, написала заявление об отказе от овердрафта, подключила мобильный банк, и с тех пор почти счастливо живу с золотой картой банка ВТБ24, но первое время рычала в трубку, когда мне звонили с предложениями кредита его сотрудники. Подробнее о Банк ВТБ 24 ДО "Донской"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 2048
20-11-2025
просмотров 204820-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 195929-09-2025
просмотров 195929-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 178007-11-2025
просмотров 178007-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 120823-07-2025
просмотров 120823-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 113402-09-2025
просмотров 113402-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 111625-08-2025
просмотров 111625-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
