Первый раз решили воспользоваться доставкой магазина Пятерочка (и последний...). Закачали Приложение, о нем отдельная история с кучей потраченного времени и матов (отзыв о Приложении на Маркете). Но да ладно, продолжим о сервисе. Был перерасчет со стороны магазина, т к они деньги снимают сразу, а потом в магазине начинают смотреть наличие. (Хотя говорят, что только блокируют сумму, безбожно врут). Не звонят, не предлагают замену, кстати, как уже все уважающие клиентов сервисы делают, сразу убирают товар на который рассчитывал клиент. И в Приложении уже не видно, что убрали, догадаться можно когда привезут и не обнаружишь то, что заказывал. А также стоит уменьшенная сумма. Ее должны вернуть на карту. Прошла неделя, деньги не вернулись. Беру у банка распечатку подробную, связываюсь с горячей линией магазина. Они обещают что все вернут и связь соответствующего специалиста. Жду еще неделю. Ни ответа ни привета. Набираю еще раз, то же самое. Пишу письмо подробное, по их совету, прикрепляю выписку из банка. Снова игнор. И так 6 раз. Проходит 2 месяца, денег не вернули. В последнем разговоре попросила контакты руководства, не дают. Сотрудница начала откровенно хамить. Зафиксированы все разговоры с их специалистами горячей линии. Руководство реально очень сложно найти. Такое ощущение, что не зря шифруются. Есть офиц. сайт группы X5, куда входят Пятерочка, Карусель и др. Думали, они следят за этим и по шапке дают. Ну как вы догадались, дают скорее премии за это :) Вообщем, там тоже оставили заявку и письмо, никакой обратной связи и денег. Одним словом, это уже мошенничество. Видимо с ребятами только через прокуратуру. И Роспотребнадзор. И я больше ни ногой ни в один из трех сети их магазинов. Настолько они мне противны.
Подробнее о "Пятерочка" (X5 Retail Group)...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзыв
просмотров 15291
10-06-2012
просмотров 1529110-06-2012Качество покупаемых продуктов питание важно для каждого. Если мы покупаем испорченные товары, то рискуем не только своим здоровьем, но и благополучием близких. Я всегда выбирал только проверенные магазины и продуктовые супермаркет...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 340230-01-2014
просмотров 340230-01-2014Добрый вечер!
Уважаемые начальники сети ООО Агроторг приволжского филиала Пятерочки плюс.
Зашла в один магазин пятерочки в казане,по улице Амирхана 30, Хамское поведение директора магзина меня очень удивило. Таких директоров на...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 261331-08-2014
просмотров 261331-08-2014Добрый вечер! Я живу в Г.Елабуге пр.Мира.34. В моем доме находиться магазин Пятерочка+. Там торгуют тухлой "свежемороженой" рыбой. Несколько раз попалась на "хек" и на "треску". Такую вонючую рыбу не только людям продать, даже кош...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 238319-08-2013
просмотров 238319-08-2013Я работаю в пятерочке уже 1.5 года. Зашла в отдел кадров узнать про декретные. В выплате мне отказали так как я гражданка Белоруссии, но ведь я официально работаю, налоги с меня снимали(13%). Вроде все выплаты уходят в Беларусь. Т...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 159410-09-2014
просмотров 159410-09-2014Купила в ближайшей пятерочке курицу гриль. Пришла домой, поняла что она испорчена, и что чек мне не выдали. Попыталась вернуть в магазине деньги, мне сказали, что деньги не вернут по причине того что нет чека, вопреки закону о защ...
"Пятерочка" (X5 Retail Group) Москва Негативный отзывпросмотров 138027-02-2013
просмотров 138027-02-2013Я купила торт,попросила дать чек,но мне в этом почему-то отказали.Зам. директора была в курсе.Пора всё руководство ПЯТЁРОЧКИ в Ивангороде на Маслова 2 снять,если они не могут решить все вопросы касающихся конфликтов...
