Забронировала объект на данном сайте. Люкс с видом на море, по факту, когда приехала оказалось, что сан. узел не находится в моем номере (что в принципе соответствует названию "люкс" и на сайте так же было указано что ванная и туалет находятся в номере), на самом же деле, дверь сан узла находилась рядом, на этаже, то есть грубо говоря встать с кровати и пойти в туалет или душ в одних трусиках не получится. Я стала звонить в поддержку, в ожидании пока мне ответили я прождала больше часа, сообщила о моей проблеме, передо мной не извинились, не предложили каких-либо вариантов решения моей проблемы, возможно альтернативное жилье по той же стоимости, которое соответствовало бы запросу. Менеджер сказала что со мной свяжутся, когда со мной связались попросили скинуть фото и что в течении 2 дней решат мой вопрос, фото сделала тут же и направила. Прошло 2 дня - ответа так и не поступило, я потратила еще час своего отпуска чтобы дозвониться до них и услышать только что мою проблему передали менеджеру и более не чем не могут мне помочь, а мне остается только ждать. На мои письма на почте так же перестали приходить ответы.
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, они только получат ваши 10 тысяч рублей и дальнейшая ваша судьба уже никому не интересна. Подробнее о Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU)...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, они только получат ваши 10 тысяч рублей и дальнейшая ваша судьба уже никому не интересна. Подробнее о Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU)...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Негативный отзыв
просмотров 14599
01-07-2015
просмотров 1459901-07-2015Хочу помочь тем, кто еще не попал в ловушку аферистов Tvil.
1. При регистрации на сайте, Вы автоматически соглашаетесь с тем, что 10% от полной стоимости забронированного жилья уйдет сайту.
2. Не покупайтесь на "Бесплатная отме...
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Негативный отзывпросмотров 302612-10-2015
просмотров 302612-10-2015В августе бронировала номер через ТВИЛ, услугу мне на месте не предоставили, поэтому я попросила ТВИЛ вернуть сумму, перечисленную за бронь, жду этой суммы уже почти два месяца. Присылают какие то скриншоты, из которых неясно что ...
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Негативный отзывпросмотров 270015-10-2015
просмотров 270015-10-20157-го сентября я имел несчастье связаться с TVIL и забронировать под №899078
номер по адресу Адлер, ул.Ульянова 22 , у Рузанны c 11 - го сентября . Нас встретил на ж/д вокзале хозяин
и предупредил, что наш номер занят и он нас...
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Негативный отзывпросмотров 237023-04-2015
просмотров 237023-04-2015Непорядочная компания это мягко сказано. Бронировала на большой срок, сумма брони вышла очень большая, но бронью не воспользовалась. Отмену произвела в этот же день. Созвонившись с менеджером выяснилось, что деньги не возвращают. ...
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Негативный отзывпросмотров 219902-09-2015
просмотров 219902-09-2015Считаю, что ТВИЛ вводит клиентов в заблуждение при так называемом "предоставлении своих услуг" и дурачит людей.Раз Вы читаете данный отзыв, значит наверняка стали очередной жертвой ТВИЛ и я не буду описывать всё их колдовство по в...
Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU) Москва Положительный отзывпросмотров 187102-07-2015
просмотров 187102-07-2015Уважаемые, туристы мы делаем удобный сервис как для вас, так и для владельцев. Стараемся защитить обе стороны. Туристов от недобросовестных владельцев и владельцев от недобросовестных туристов. Условия бронирования на сайте очень ...
