Сочувствую вам, вообще обогреватели их кварцевого песка очень хороши, но к сожалению вам не повезло. Я покупала по совету мамы у тепл эко, таких вот деффектов нет и это очень хорошо, а то у меня 4 детей в доме. Да и отношение меня очень поражает, не понимаю как так можно относится к покупателям =(