комментариев: 1 
голосов: 2
Популярность:
Да уж, у нас законодательство такое, пусть выдадут вначале спорную сумму, а потом хоть 3 года разбираются, почему нельзя так сделать? Почему должен клиент страдать из за них? А по результатам разбирательства уже определиться кто кому должен, хотя тут и так понятно.
22 июля 2011 года произошла такая ситуация. Я хотел пополнить счет своей дебетовой карты, выданная мне Сбербанком. Но пополнял я её с помощью банкомата стороннего банка (Русский стандарт). Карту банкомат определил, деньги ввел, но когда я нажал кнопку для зачисления средств, банкомат просто погас и чек не распечатался. Спустя двое суток деньги на карту не поступили. Далее я пошел в банк Русский стандарт писать заявление, на следующий же день после написания заявления мне позвонили из банка Русский стандарт и сказали, что данная ситуация будет рассматриваться банками, что мне нужно написать аналогичное заявление в своем банке, т.е. Сбербанке. Я прихожу с Сбербанк, объясняю ситуацию, но однако меня никто понять не смог, все акцентировали на то, что "зачем я использовал банкомат стороннего банка". Что значит зачем? На это могут быть мои личные причины, хотя причиной являлось то, что в нашем городе очень мало банкоматов принимающих наличные, поэтому мне пришлось согласиться с тем что средства я зачислю через сторонний банкомат с комиссией. Всё это я рассказал операционисту, потом она дала мне бланк заявления по спорным ситуациям по дебетовым картам и листок бумаги где я должен был написать заявление с подробным описанием ситуации в свободной форме, на имя управляющего данного отделения Сбербанка. После всего, я услышал такую фразу которая меня просто "поставила в ступор" - "Срок рассмотрения 180 дней". По сей день "ни ответа, ни привета" от Банка. Хорошо что сумма была небольшая - 3000. А если бы она была 30000 и являлась бы жизненно важной. Меня очень настораживает, факт того что до сих пор ни какого ответа я не получил.
Подробнее о Сбербанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 4612
20-11-2025
просмотров 461220-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 404207-11-2025
просмотров 404207-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 82627-11-2025
просмотров 82627-11-2025Отличное предложение на рынке и главное актуальное. Одобрение на кредит получил быстро, без лишних вопросов и в течении 2 часов получил 300 тысяч уже на расчетный счет. Все четко и понятно, бегать никуда не надо и все документы по...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 78211-12-2025
просмотров 78211-12-2025Брал займ через сайт для ип, чтобы закрыть непредвиденные затраты, требовалась 121 000 рублей. Всё оформление прошло онлайн, техподдержка помогла с уточнением графика погашения. Удобно, что можно выбрать даты платежей, это реально...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 77327-11-2025
просмотров 77327-11-2025Несколько раз переводил в выходные, всё равно доходило быстро. Удобно, что не надо ждать начала рабочего дня или идти в офис, приложение справляется отлично....
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 69606-12-2025
просмотров 69606-12-2025Работаем с Freecapital уже второй раз. Перед началом сезона простудных заболеваний для нашей аптеки, понадобились доп. средства, чтобы закупить лекарства в полном объеме. Сервис помог нам решить проблему нехватки оборотных средств...
