Заказывала в двухкомнатную квартиру (новостройка) натяжные потолки в фирме LuxPOTOLOK. Не рекомендую связываться с этой фирмой-ни отдела по работе с потребителями, ни контактов руководства, на все указанные на сайте телефоны отвечает один начальник отдела (не понятно какого), который не имеет полномочий решать вопросы с монтажом. Прораб, указанный в договоре как ответственный за монтаж делает что пожелает и хамит клинтам-может трубку бросить если не нравиться тема разговора.
Устанавливали их в два этапа т.к. объем большой. На первый этап приехали два монтажника (как потом оказалось не состоящие в штате фирмы), работал фактически только один, второй видимо учился. Устанавливали мне потолки 12 часов! У соседки моей такой же объем установили за 6 часов. Это вопрос к компетентности монтажников.
Спустя неделю после установки потолков, в детской комнате потолок провис, месяц звонков включая новогодние каникулы увенчались демонтажом и установкой за 2500 р., хотя в договоре указано- год бесплатной гарантии. При этом все представители фирмы с которыми я за это время пообщалась мне единодушно говорили что причина может быть одна: продув от стены и плохая подготовка к монтажу, т.е. заочно установили мою вину. Ну как можно не увидев потолка, крепления так утверждать!
В перерыве между демонтажом и повторной установкой я организовала экспертизу стен и профиля для крепления потолка. Итог-дыр и продува от стены нет, дом кирпично-монолитный с толщиной стен 22 см. + большое расстояние между саморезами профиля – должно быть не более 20-25см, а по факту на моем профиле и 40 см, и 50 см! Фото прилагаю. Это скорее всего и была причина поддува воздуха под профиль – после натяжения потолка профиль отходит от стены, а простое проветривание обеспечивает попадание воздуха под потолок.
"Запенили" на всякий случай все углубления на стыках стен и потолков, установили потолки нам заново, а на следующий день все повторилось-потолки провисли! Монтажники при установке отказались добавлять саморезов в профиль, объясняя что это не влияет на качество. И вот итог-на следующий день потолки провисли! Ни за что не пойду снова к ним, буду заказывать новый потолок в другой фирме!
Ужасный сервис! Никакой культуры общения и ориентации на потребителя. Сообщения на сайте не читаются, а негативные отзывы не публикуются-сайт со старыми и только положительными отзывами. Не рискуйте своим здоровьем и комфортом как я. Подробнее о lux.potolok...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Устанавливали их в два этапа т.к. объем большой. На первый этап приехали два монтажника (как потом оказалось не состоящие в штате фирмы), работал фактически только один, второй видимо учился. Устанавливали мне потолки 12 часов! У соседки моей такой же объем установили за 6 часов. Это вопрос к компетентности монтажников.
Спустя неделю после установки потолков, в детской комнате потолок провис, месяц звонков включая новогодние каникулы увенчались демонтажом и установкой за 2500 р., хотя в договоре указано- год бесплатной гарантии. При этом все представители фирмы с которыми я за это время пообщалась мне единодушно говорили что причина может быть одна: продув от стены и плохая подготовка к монтажу, т.е. заочно установили мою вину. Ну как можно не увидев потолка, крепления так утверждать!
В перерыве между демонтажом и повторной установкой я организовала экспертизу стен и профиля для крепления потолка. Итог-дыр и продува от стены нет, дом кирпично-монолитный с толщиной стен 22 см. + большое расстояние между саморезами профиля – должно быть не более 20-25см, а по факту на моем профиле и 40 см, и 50 см! Фото прилагаю. Это скорее всего и была причина поддува воздуха под профиль – после натяжения потолка профиль отходит от стены, а простое проветривание обеспечивает попадание воздуха под потолок.
"Запенили" на всякий случай все углубления на стыках стен и потолков, установили потолки нам заново, а на следующий день все повторилось-потолки провисли! Монтажники при установке отказались добавлять саморезов в профиль, объясняя что это не влияет на качество. И вот итог-на следующий день потолки провисли! Ни за что не пойду снова к ним, буду заказывать новый потолок в другой фирме!
Ужасный сервис! Никакой культуры общения и ориентации на потребителя. Сообщения на сайте не читаются, а негативные отзывы не публикуются-сайт со старыми и только положительными отзывами. Не рискуйте своим здоровьем и комфортом как я. Подробнее о lux.potolok...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Waldmaster Москва Негативный отзыв
просмотров 1208
25-02-2020
просмотров 120825-02-2020Делали мне остекление двух домов из бруса в Истринском районе. Договор был заключен в июле 2018 года, должны были все сделать до октября 2018. Вместо этого стеклопакеты с грехом пополам поставили только в конце декабря 2018. Потом...
PLUMBERICA Москва Положительный отзывпросмотров 16403-09-2024
просмотров 16403-09-2024Сантехник очень понравился. Пришел вовремя, все посмотрел, рассказал про варианты проводки, посоветовал как лучше сделать и с какой стороны подойти. Цену примерную назвал сразу и при составлении договора она осталась почти такой ж...
Дока Строй, Волгоград отзывы Волгоград Положительный отзывпросмотров 15007-09-2024
просмотров 15007-09-2024Работой доволен, все держится крепко. Смету организовали по факту, цена разумная. Работы выполнены профессионально, материалы использованы лучшие. Специалисты вежливые и компетентные. Результат превзошел ожидания. Работали аккура...
ООО "Летний сад" Санкт-Петербург Положительный отзывпросмотров 14102-09-2024
просмотров 14102-09-2024Остекление балкона выполнили в обещанный срок. Работы проведены планомерно и качественно. Особой похвалы заслуживают замерщик и монтажники. Конструкция была сложноватой, дом старого фонда, но к делу подошли ответственно и принципи...
Двери Манчестер от Dariano Ульяновск Положительный отзывпросмотров 12706-09-2024
просмотров 12706-09-2024Специально не писала долго отзыв, чтоб проверить. Двери КОМБИ стоят у нас уже больше полугода. Все супер! Ничего не просело, не покосилось, не сломалось. Идеальны в уходе, хватает протереть влажной тряпочкой и все. Дверное полотно...
Строительная компания Аквариус отзывы Ростов-на-Дону Положительный отзывпросмотров 11908-09-2024
просмотров 11908-09-2024Поиски кухонного гарнитура оказались еще тем приключением. По началу я хотел искать компании модульных кухонь, но понял, затея так себе, потому что у меня нестандартные размеры кухни и готовые решения оказались не под мои запросы....
