Добрый день!
Приносим искренние извинения за непрофессиональные действия работников нашего ресторана. Все Ваши замечания были рассмотрены, виновные наказаны, с персоналом проведено дополнительное обучение по качеству обслуживания гостей и приготовления пищи. Обещаем, что в дальнейшем подобное больше не повторится. Еще раз просим прощения. Надеемся и дальше видеть Вас среди наших гостей и дарить только положительные впечатления.
С уважением, администрация ресторана.