В Евромед раньше обращалась часто: прекрасный специалист УЗИ Шундеева Е.А., вежливые лаборанты. В общем, была довольна. Результаты анализов присылали в тот же день на электронную почту, по ценам - средние по городу.
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Рейтинг 
Больницы 
Спец
комментариев: 0 
голосов: 0
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Евромед Омск Негативный отзыв
просмотров 775
21-08-2014
просмотров 77521-08-2014Год назад пришлось обратиться в Евромед к ревматологу. Всё обследование было проведено ранее в другой клинике. Нужна была консультация и совет опытного врача. Запись была сделана на 17-00, но приняли меня только в 17-30. Какого ж...
больница им юдина Москва Негативный отзывпросмотров 5903-02-2024
просмотров 5903-02-2024Последние несколько лет не перестаю думать, какая "замечательная" у нас медицина.
В сентябре сломала руку. Приехала в больницу им. Юдина (Коломенский проезд, дом 4). Первое, что я услышала – а Вы зачем сюда приехали? Приехала – т...
Врач Гусейнов Эльвин Сейранович Калуга Положительный отзывпросмотров 4826-03-2024
просмотров 4826-03-2024Доктор Эльвин Сейранович спас меня. Он, будучи исключительно профессиональным, чутким и талантливым врачом, обратил внимание на симптом, который мы сами не сочли серьезным и могли бы не упомянуть, общаясь с менее внимательным врач...
Стоматология "Дентал Парк" Видное Положительный отзывпросмотров 4130-03-2024
просмотров 4130-03-2024Исправила 2 зуба у Олевского А.А. Изначально очень боялась что коронки будут видны. Но по факту, оказалось что переживала зря. Врач оказался профи. Сделал коронки идеально в тон и по форме соседних зубов. Тем самым, они вообще не ...
Врач Койнаш Карина Николаевна Москва Положительный отзывпросмотров 3827-03-2024
просмотров 3827-03-2024Доктор Койнаш Карина — истинный пионер в области медицины! Ее способность виртуозно использовать виртуальную реальность для лечения просто потрясает. Я в полном восторге от ее профессионализма и творческого подхода к заботе о паци...
Стоматология "Дентал Парк" Видное Положительный отзывпросмотров 3504-04-2024
просмотров 3504-04-2024Хочу похвались работу Барановского П.А и выразить ему благодарность, за отношение к пациенту, помощь в подборе имплантов по бюджету и саму, качественную установку, этих имплантов. Оба прижились с первого раза. Абсолютно никак не м...
