В Евромед раньше обращалась часто: прекрасный специалист УЗИ Шундеева Е.А., вежливые лаборанты. В общем, была довольна. Результаты анализов присылали в тот же день на электронную почту, по ценам - средние по городу.
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Спец
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Но вот последние пару раз мне не понравился Евромед. Привела ребенка на прививку, это была наша первая прививка Пентаксим (3 месяца малышу). Он немного раскапризничался и педиатр начала на него кричать, пугать, хлопать. При этом еще и нас, родителей, отругала, в общем, видно было, что мы не попали в ее настроение. Прививку ставила медсестра, вот она вела себя вежливо, спокойно и доброжелательно. Когда педиатр вышла, медсестра начала подготовку к прививке, ребенок успокоился. Реагировал плачем на врача, на ее манеру общения с малышами. При этом у меня спокойный ребенок, редко плачет, тем более в кабинете доктора ни разу еще такого не было. После прививки, сразу уснул.
И вот еще один вопиющий случай. Мне нужно было срочно сдать анализ крови на гормоны. Поэтому я решила обратиться именно в Евромед, хоть и платно, зато быстро. Срочность была вызвана моим резким ухудшением здоровья.
Приехала с утра натощак, ехала через весь город. Подошла к кассе, оплатила сумму, названную кассиром, спокойно прошла в лабораторию и сдала кровь. Все, как обычно. Обещали результаты после 18.00, хотя обычно присылали в течение 2 часов. Но в этот день ни после 18.00, ни позже я результатов не увидела.
Чуть позже мне звонит кассир, Купрякова Татьяна Петровна (фамилию, может, не точно запомнила). И без особых церемоний и извинений сразу "с наездом" вопрошает: "А вы не смотрели что ли, когда платили меньшую сумму? У нас тут и так народу много, операторы могут ошибаться. Мы вам результаты не выдадим, пока вы полную стоимость не оплатите!"
Это просто отвратительное, бестактное отношение к клиенту и непрофессионализм сотрудника. Мало того, что я живу в Светлом, мне добираться по морозу час до Евромеда, чтобы заплатить 82 рубля. К этому еще нужно добавить, что с утра мне необходимо было ехать к эндокринологу с результатами и меня сделали заложником ситуации. Мне кассир посоветовала перевести деньги на ее личную карту. Я перевела, мне ничего больше не оставалось. Результаты мне в итоге прислали.
Мне бы хотелось, чтобы провели работу с персоналом и в будущем свою невнимательность сотрудники не превращали в проблемы для клиентов и не портили репутацию клиники.
#Евромед #Омск #лаборатория
Частная клиника Омска
Евромед Омск
Лаборатория Омска
УЗИ в Омске Подробнее о Евромед...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Евромед Омск Негативный отзыв
просмотров 777
21-08-2014
просмотров 77721-08-2014Год назад пришлось обратиться в Евромед к ревматологу. Всё обследование было проведено ранее в другой клинике. Нужна была консультация и совет опытного врача. Запись была сделана на 17-00, но приняли меня только в 17-30. Какого ж...
Коллекторское агенство "Кредитэкспресс Финанс " Москва Негативный отзывпросмотров 16296131-07-2013
просмотров 16296131-07-2013Получил письмо от ООО " Кредитэкспресс Финанс " которое называется УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ № 832400000 . В письмо указанно, что ООО Кредитэкспресс Финанс начал проведение процедуры взыскания задолженности..... Очень удивился, ...
Нумеролог Джули По Москва Нейтральный отзывпросмотров 8821716-07-2016
просмотров 8821716-07-2016Я обращалась за частной консультацией к Джули По. Впечатления неоднозначные.
Хотелось бы услышать мнения людей, кто также как и я заплатил 5 тыс руб за час индивидуальной консультации... Консультация проходила в онлайн режиме, по...
Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" Москва Негативный отзывпросмотров 8749415-08-2012
просмотров 8749415-08-2012Довелось мне пообщаться с представителями коллекторского агентства «Национальная служба взыскания». Предыстория нашего общения банальна и проста: покупка машины в кредит, финансовый кризис и проблемы с получением заработной платы...
Отзыв о сайте www.revoskin.ru Саратов Положительный отзывпросмотров 8100224-04-2015
просмотров 8100224-04-2015Здравствуйте.
Хотела бы написать историю о своей покупке в интернете. Недавно приобрела новый массажер для лица. Долго искала на него отзывы, но ничего особо не нашла, поэтому купила на свой страх и риск. Теперь попользовалась, и...
Ювелирочка Москва Негативный отзывпросмотров 8008508-12-2014
просмотров 8008508-12-2014Четыре месяца назад заказали серьги, спустя 3 недели пришла посылка с браком (серьги со сломанным замочком), отправили обратно, в течении 3 месяцев звонили, узнать о состоянии нашего заказа, но всякий раз обещали либо перезвонить ...
