Недавно вернулась с отдыха в Турции, и, должна сказать, это был первый раз, когда я пожалела потраченных денег и времени! Летали отдыхать мы в Турцию (район Бодрум, отель Isis Hotel 5*) с турфирмой Pegas Touristik. Первым сигналом было то, что за несколько часов до вылета нам объявили, что заменили отель, т.к. тот куда нам надо было горит . Впоследствии наш отельный гид говорил что-то невнятное про то, что сам отель отказался от номеров, но это не самое страшное в поездке. Отель (тот самый Isis) оказался вполне хороший. Но после этой поездки мы поняли, что никогда в своей жизни мы больше не сотрудничаем с Pegas’ом.
Начну по порядку: После размещения в отеле, мы пошли на знакомство с отельным гидом. Некий Русим (так его звали) рассказал о том, что в отеле мы его больше не увидим, так как у него много работы, о том, что у нас есть единственный шанс купить экскурсии, и предлагать он их больше не будет, так как у него и без нас много отдыхающих. Ну мы естественно поверили тому, что на улице покупать опасно, лучше купить у Pegas’а. Мы приобрели 2х- дневный исторический тур «Эфес- Памукале»(200$ с человека) и развлекательную экскурсию «Дальян» (75$с человека). Русим сказал, что у нас практически все будет включено, описал, какой высококвалифицированны гид у нас будет.
Первое, что нас не устраивало, это то, что гид говорил с ужаснейшим акцентом, и его почти никто не понимал. Он переврал немало исторических фактов в своем рассказе, а под конец экскурсии он просто рассказывал нам в манере «Это дом, это школа, это растут оливки и т.д.». Сама историческая(!) часть закончилась к обеду, и нам тупо устроили до конца Шоп-туры. Мы проехались по самым дорогим текстильным, кожаным, ювелирным бутикам, в каждом из которых провели чуть ли не по 2 часа. Многие люди уже просто не выходили из автобуса. На ночь нас должны были поселить в 5* гостиницу с термальными бассейнами. Мало того, что отель был 4* и вовсе не подходил под свое описание, нас ещё заселили 4 в 2х местный номер, в который просто принесли доп. спальное место! Когда мы стали разбираться, нам просто сказали или доплачивайте, или спите так. На след. день нас подняли к 5 утра, чтобы якобы первыми приехать на место экскурсии, но приехав первыми, оказалось, что там вообще ещё все закрыто. Следующий день заключался в том, что мы будем весь день (по словам нашего отельного гида) купаться в термальных ваннах. Он сказал, что одна из них платная, но оказалось, что других там просто нет! И вот был выбор: либо купаться 3 часа в ней, либо занимать себя самим, а так как делать там больше нечего, все купили билеты за 20 долларов на 3 часа в эту ванну. Все это действо закончилось к 11утра, и угадайте, куда нас повезли? Да-да, опять по фабрикам и магазинам! Отдельно хотелось бы сказать, что отельный гид объяснял, что ехать до места экскурсии 1,5 – 2 часа, в то время как мы добирались 5 часов в одну сторону! Когда мы узнали, что следующую экскурсию ведет тот же гид (говорящий на непонятном языке), мы хотели отказаться. С трудом вызвонив Русима, мы попытались объяснить свое недовольство, но он сразу перешел на крик, в последствие и на оскорбления, а потом просто бросил трубку.
Хотелось бы добавить немного о ценах: В близлежащем городе мы спросили про эти экскурсии. Двухдневный исторический тур, включая трансфер и русскоговорящего гида – 80$, «Дальян» 35$.
На мой взгляд, экскурсии растянуты на 2 дня, чтобы было время провести ничего не подозревающих туристов по магазинам, и вытянуть больше денег (так как во время экскурсий практически все было платно).
Прошу обратить особое внимание руководства этой фирмы на работу отельного гида Русима, который непосредственно испортил полное впечатление об отдыхе, дав 100% ложную информацию! Подробнее о Pegas Touristik...
комментариев: 0 
голосов: 4
Популярность:
Начну по порядку: После размещения в отеле, мы пошли на знакомство с отельным гидом. Некий Русим (так его звали) рассказал о том, что в отеле мы его больше не увидим, так как у него много работы, о том, что у нас есть единственный шанс купить экскурсии, и предлагать он их больше не будет, так как у него и без нас много отдыхающих. Ну мы естественно поверили тому, что на улице покупать опасно, лучше купить у Pegas’а. Мы приобрели 2х- дневный исторический тур «Эфес- Памукале»(200$ с человека) и развлекательную экскурсию «Дальян» (75$с человека). Русим сказал, что у нас практически все будет включено, описал, какой высококвалифицированны гид у нас будет.
Первое, что нас не устраивало, это то, что гид говорил с ужаснейшим акцентом, и его почти никто не понимал. Он переврал немало исторических фактов в своем рассказе, а под конец экскурсии он просто рассказывал нам в манере «Это дом, это школа, это растут оливки и т.д.». Сама историческая(!) часть закончилась к обеду, и нам тупо устроили до конца Шоп-туры. Мы проехались по самым дорогим текстильным, кожаным, ювелирным бутикам, в каждом из которых провели чуть ли не по 2 часа. Многие люди уже просто не выходили из автобуса. На ночь нас должны были поселить в 5* гостиницу с термальными бассейнами. Мало того, что отель был 4* и вовсе не подходил под свое описание, нас ещё заселили 4 в 2х местный номер, в который просто принесли доп. спальное место! Когда мы стали разбираться, нам просто сказали или доплачивайте, или спите так. На след. день нас подняли к 5 утра, чтобы якобы первыми приехать на место экскурсии, но приехав первыми, оказалось, что там вообще ещё все закрыто. Следующий день заключался в том, что мы будем весь день (по словам нашего отельного гида) купаться в термальных ваннах. Он сказал, что одна из них платная, но оказалось, что других там просто нет! И вот был выбор: либо купаться 3 часа в ней, либо занимать себя самим, а так как делать там больше нечего, все купили билеты за 20 долларов на 3 часа в эту ванну. Все это действо закончилось к 11утра, и угадайте, куда нас повезли? Да-да, опять по фабрикам и магазинам! Отдельно хотелось бы сказать, что отельный гид объяснял, что ехать до места экскурсии 1,5 – 2 часа, в то время как мы добирались 5 часов в одну сторону! Когда мы узнали, что следующую экскурсию ведет тот же гид (говорящий на непонятном языке), мы хотели отказаться. С трудом вызвонив Русима, мы попытались объяснить свое недовольство, но он сразу перешел на крик, в последствие и на оскорбления, а потом просто бросил трубку.
Хотелось бы добавить немного о ценах: В близлежащем городе мы спросили про эти экскурсии. Двухдневный исторический тур, включая трансфер и русскоговорящего гида – 80$, «Дальян» 35$.
На мой взгляд, экскурсии растянуты на 2 дня, чтобы было время провести ничего не подозревающих туристов по магазинам, и вытянуть больше денег (так как во время экскурсий практически все было платно).
Прошу обратить особое внимание руководства этой фирмы на работу отельного гида Русима, который непосредственно испортил полное впечатление об отдыхе, дав 100% ложную информацию! Подробнее о Pegas Touristik...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Pegas Touristik Москва Негативный отзыв
просмотров 1016
15-11-2011
просмотров 101615-11-2011Полтора года назад имела глупость поехать через этого туроператора в Турцию отдыхать с 28 апреля на 10 дней. Так сложились обстоятельства, что часть нашего багажа осталась в Москве и не улетела с нами. Естественно, в Анталии недос...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 256510-04-2026
просмотров 256510-04-2026В Azzum.ru оформлял Египет. Понравилось, что менеджер всегда на связи и можно быстро решить любой вопрос...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 226619-03-2026
просмотров 226619-03-2026Azum помог быстро оформить поездку в Таиланд. Понравилось живое общение и отсутствие скрытых доплат...
Tesla Travel Благовещенск Положительный отзывпросмотров 205710-03-2026
просмотров 205710-03-2026Решили с мужем неожиданно улететь к морю и искали горящий тур. Спросили даты, бюджет, какой отдых любим, и через пару часов прислали целый список предложений. Взяли вариант в Санью. Хороший отель, удобный перелет, никаких сюрпризо...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 205517-05-2026
просмотров 205517-05-2026Собирали ретрит на Кубу, группа 9 человек. В Azum менеджер Мария Матвеева все организовала очень четко, от страховок до позднего трансфера. Я сама распространяю промокоды среди клиентов салона красоты, поэтому получили скидку 18% ...
AZZUM - поиск туров и путешествий (azzum.ru) Москва Положительный отзывпросмотров 196105-03-2026
просмотров 196105-03-2026Через Azzum организовал поездку в Таиланд. Бесплатный подбор тура оказался удобным, менеджер подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный вариант...
