Ответьте пожалуйста! С 6-го по 12- е каждого месяца, у меня по кредитному договору происходит автосписание. но в этом месяце произошел сбой в системе, но штрафные санкции никто не отменил.На моем счету была должная сумма для погашения. Теперь эта сумма может быть увеличена и только благодаря банку. Или это всё закономерно, никак не можете нажраться? Почему я должен оплачивать из своего кармана, из-за каких то тупоголовых работяг находящихся в банке и протирающих штаны? По набирали кукол, которые кроме как отправлять к следующей инстанции ничего не знают.
Часто совершаю денежные переводы матери и другим родственникам. Мне нравится внутренняя система переводов этого банка, ибо в том городе, куда перевожу я, их отделение близко к месту проживания моих родственников. Поэтому я нашла и оптимально близкое отделение к своему месту работы - Оболонское отделение №7.
Еще три-четыре года тому назад все работало хорошо, но после их внутренних изменений, почему-то мне не везет. Во-первых, почти всегда работает одна касса из двух, если работает и вторая - то в ней часто находится стажер, которую совершает простые операции с частотой одна в полчаса. Бывает такое, что в одной-единственной кассе сидят кассиры с низким уровнем профессионализма: как в скорости набора текста (тыкают одним, максимум двумя пальцами с длинными наращенными ногтями), так и в знании проведения банковских операций в целом (зовут кого-то спросить куда "вбивать").
По новым законам требуются ксерокопии паспорта при некоторых операциях, так кассир покидает свое рабочее место, запирает кабинку, затем запирает дверь кабинета, идет в оперзал, там снимает копию и возвращается, все снова открывая, по тому же пути. Это лишние 5 минут драгоценного времени на каждом клиенте.
Работа отделения у них такая:
Пн-Пт: 09:00-17:00, работа кассы: 09:00-17:00, перерыв: 14:00-15:00, Сб-Нд: выходные
Так вышло, что мой рабочий день ранее 20.00 не заканчивается и я часто выбегаю сделать перевод в обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, НО в это время такая очередь, что я провожу 40-60 минут в самой очереди. При этом летом вентиляция у них отвратительная, присесть почти негде.
Кстати, цена за услуги постепенно поднимается, а качество падает.
Часто в этом отделении операционные работники и консультанты сидят без клиентов, а кассиры перегружены. Может как-то подумать руководству почему такая ситуация и что-то изменить?!
Я понимаю, что зарплаты в этом банке у персонала, немного ниже чем в иных крупных банках, но ведь и людей совсем без работы - прилично, много молодых девушек бы мечтали быть на месте кассира, который не ценит данное ему рабочее место.
Банку Райффайзен Банк Аваль нужно качественнее производить отбор персонала и старательнее учить новичков. Подробнее о Райффайзен Банк Аваль...
Еще три-четыре года тому назад все работало хорошо, но после их внутренних изменений, почему-то мне не везет. Во-первых, почти всегда работает одна касса из двух, если работает и вторая - то в ней часто находится стажер, которую совершает простые операции с частотой одна в полчаса. Бывает такое, что в одной-единственной кассе сидят кассиры с низким уровнем профессионализма: как в скорости набора текста (тыкают одним, максимум двумя пальцами с длинными наращенными ногтями), так и в знании проведения банковских операций в целом (зовут кого-то спросить куда "вбивать").
По новым законам требуются ксерокопии паспорта при некоторых операциях, так кассир покидает свое рабочее место, запирает кабинку, затем запирает дверь кабинета, идет в оперзал, там снимает копию и возвращается, все снова открывая, по тому же пути. Это лишние 5 минут драгоценного времени на каждом клиенте.
Работа отделения у них такая:
Пн-Пт: 09:00-17:00, работа кассы: 09:00-17:00, перерыв: 14:00-15:00, Сб-Нд: выходные
Так вышло, что мой рабочий день ранее 20.00 не заканчивается и я часто выбегаю сделать перевод в обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, НО в это время такая очередь, что я провожу 40-60 минут в самой очереди. При этом летом вентиляция у них отвратительная, присесть почти негде.
Кстати, цена за услуги постепенно поднимается, а качество падает.
Часто в этом отделении операционные работники и консультанты сидят без клиентов, а кассиры перегружены. Может как-то подумать руководству почему такая ситуация и что-то изменить?!
Я понимаю, что зарплаты в этом банке у персонала, немного ниже чем в иных крупных банках, но ведь и людей совсем без работы - прилично, много молодых девушек бы мечтали быть на месте кассира, который не ценит данное ему рабочее место.
Банку Райффайзен Банк Аваль нужно качественнее производить отбор персонала и старательнее учить новичков. Подробнее о Райффайзен Банк Аваль...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Райффайзен Банк Аваль Тывров Негативный отзывпросмотров 255827-02-2014
Хочется поведать о довольно неприятной ситуации при оформлении зарплатной карты банка «Аваль».Может кто-то скажет,что это не очень серьезная проблема,но извините меня,сейчас столько банков и каждый хвалит свой банк, что он лучший ...
Супермаркет "Класс" Харьков Негативный отзывпросмотров 5531017-02-2013
Работаю с открытия магазина супермаркет Класс 8 на Клочковской 104. При поступление на работу трудовой договор составлялся на 10 часовый рабочий день (с 8,00-18,00). Но через неделю в прикозном порядке приказали работать до 20,00....
Коллекторская компания "Вердикт" Киев Негативный отзывпросмотров 2365519-04-2014
В минувшую среду мне «повезло». Со мной начало общаться коллекторское агентство «Вердикт». Началось все с СМС сообщения (вы видите его на фото), что на мой телефон оформлен кредит и далее был указан номер телефона - городского, по...
Табор сайт знакомств Белгород-Днестровский Нейтральный отзывпросмотров 2009910-11-2012
Мой отзыв о сайте знакомств "Табор". Интересный сайт, я там уже около года. Но он конечно в большей степени засорен уймой левых анкет. Каждому участнику не сложно создать пять десять анкет, и пользоваться услугами сайта.В результа...
ООО "КУА"Примоколлект-Капитал" (PrimoCollect-Kapital) Киев Негативный отзывпросмотров 1651922-11-2012
Трудно подобрать приличные слова для отзыва о деятельности коллекторского агенства ООО"Примоколлект-Капитал". В августе 2012 года мне пришло письмо из этой организации(так и вертится на языке "преступной") о якобы имеющемся у меня...
ПАО НПЦ «Борщаговский ХФЗ» Киев Положительный отзывпросмотров 1642410-11-2013
Осень. Период времени, когда вероятность заболеть простудными заболеваниями возрастает. Моя детвора "ганяет" на площадке, мокрые все, а на улице "не май месяц". Холодно. Отсюда каждую неделю "вылазит" то кашель, то насморк. Устал...