комментариев: 5 
голосов: 1
Популярность:
Получил ответ на жалобу на Аксенову. он звучит так с сотрудником была проведена беседа. И все . О предоставлении документов и о вымогательстве ни слова !!!
Так все начиналось.
Часть первая.
" 25 июня в 23.45 на телефон приходит сообщение, что с моей личной карты Прихват банк снял 560 грв в счет долга. За, что не пишет. Звоню на горячую линию, спрашиваю, на каком основании сняты деньги, если я разрешения не давал, какие документы есть для этого снятия. В ответ молчек и пишите жалобу будем разбираться. Ответ на жалобу был краток, смотрите в выписке, никаких документов мы не даем? Утром пришел в отделение, написал жалобу. Через два дня в отделении сказали, что деньги банк снял в счет Пиплнет, но я им уже не пользуюсь два года. На просьбу предоставить документы на сумму снятия сказали, что их нет и отправили в офис Пиплнет. В офисе Пиплнет развели руками, сказали, что денег они с меня не снимали, документов не дадут и отправили обратно в Приват банк, он снимал, с ним и разбирайтесь. Вернулся обратно в Приват, там уже признали, что снятие было ошибочным. Как сказали неофициально одному из босов, девушке не хватало на отпуск, вот и сняли эти деньги с двух тысяч человек, типа за доли перед Пиплнетом. Но денег сказали они вернуть сразу не смогут, а только после того как в Днепре этот возврат разрешат или эта девушка вернется из отпуска. В итоге деньги вернули только через 45 дней настырных требований моего финансового менеджера. Оказывается, Гражданский Кодекс, статья 1073 для Приват банка не существует"
Как оказалось этим все не закончилось.
Часть вторая : На конец августа на моей карте приват банка вдруг появилась дебеторская задолженность в 400 грв. Стали разбираться и оказалось что тетя из департамента прихват банка с фамилией Аксенова александра александровна вдруг решила что я должен им 400грв и написала по этому поводу сз и мне просто повесили этот долг. На все просьбы предоставить документы на основании которых появилась эта задолженность Аксенова сначала просто отписывалась типа смотрите по выписке, идите в ЦОК , у вас типа есть задолженности . Начальник отделения в котором я обслуживаюсь все это проверил и сказал , что то этих долгов нет и небыло. Во время личного телефонного общения Аксенова сказала , что ее не интересует, что я хочу знать откуда эта задолженность , и никаких бумаг она мне предоставлять не обязана. Начальнику моего отделения было также написано письмо такого содержания. "Я Аксенова не обязана предоставлять никаких бумаг вашим клиентам. Им надо пусть они и ищут. Этот вопрос для меня закрыт и больше ко мне с ним не обращаться " ! Жалобы на Аксенову на сайте приват банка и на службе поддержки не принимают или операторы отказываються их принимать, мотивируя тем ,что они потом будут за это наказаны или просто отключаються. Подробнее о Приватбанк...
Часть первая.
" 25 июня в 23.45 на телефон приходит сообщение, что с моей личной карты Прихват банк снял 560 грв в счет долга. За, что не пишет. Звоню на горячую линию, спрашиваю, на каком основании сняты деньги, если я разрешения не давал, какие документы есть для этого снятия. В ответ молчек и пишите жалобу будем разбираться. Ответ на жалобу был краток, смотрите в выписке, никаких документов мы не даем? Утром пришел в отделение, написал жалобу. Через два дня в отделении сказали, что деньги банк снял в счет Пиплнет, но я им уже не пользуюсь два года. На просьбу предоставить документы на сумму снятия сказали, что их нет и отправили в офис Пиплнет. В офисе Пиплнет развели руками, сказали, что денег они с меня не снимали, документов не дадут и отправили обратно в Приват банк, он снимал, с ним и разбирайтесь. Вернулся обратно в Приват, там уже признали, что снятие было ошибочным. Как сказали неофициально одному из босов, девушке не хватало на отпуск, вот и сняли эти деньги с двух тысяч человек, типа за доли перед Пиплнетом. Но денег сказали они вернуть сразу не смогут, а только после того как в Днепре этот возврат разрешат или эта девушка вернется из отпуска. В итоге деньги вернули только через 45 дней настырных требований моего финансового менеджера. Оказывается, Гражданский Кодекс, статья 1073 для Приват банка не существует"
Как оказалось этим все не закончилось.
Часть вторая : На конец августа на моей карте приват банка вдруг появилась дебеторская задолженность в 400 грв. Стали разбираться и оказалось что тетя из департамента прихват банка с фамилией Аксенова александра александровна вдруг решила что я должен им 400грв и написала по этому поводу сз и мне просто повесили этот долг. На все просьбы предоставить документы на основании которых появилась эта задолженность Аксенова сначала просто отписывалась типа смотрите по выписке, идите в ЦОК , у вас типа есть задолженности . Начальник отделения в котором я обслуживаюсь все это проверил и сказал , что то этих долгов нет и небыло. Во время личного телефонного общения Аксенова сказала , что ее не интересует, что я хочу знать откуда эта задолженность , и никаких бумаг она мне предоставлять не обязана. Начальнику моего отделения было также написано письмо такого содержания. "Я Аксенова не обязана предоставлять никаких бумаг вашим клиентам. Им надо пусть они и ищут. Этот вопрос для меня закрыт и больше ко мне с ним не обращаться " ! Жалобы на Аксенову на сайте приват банка и на службе поддержки не принимают или операторы отказываються их принимать, мотивируя тем ,что они потом будут за это наказаны или просто отключаються. Подробнее о Приватбанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Приватбанк
На отзыв № 3179 от 05-10-2012
Уважаемый клиент,уточните,пожалуй та,Ваши контактные данные для обратной связи с Вами и проверки предоставленной Вами информации.
С уважением,ПриватБанк
От лица "Приватбанк" ответ опубликовал
PrivatBank
Должность:
Организация:
Автор отзыва НЕ удовлетворен официальным ответом
Комментариев 5
-
10-10-2012 23:27:35 |ip91.197.222.xxx| АлександрВчера на имя Саши Дубилета написал претензию. Через два часа на телефон пришло сообение о том что ответ я моу получить в терминале прихват банка. Сеодня получил. Приват банк выложите пожалуйста мой офицальный запрос на имя Саши Дубилета под №5 от 09.10.2012 и вашофицальный ответ на него здесь на сайте !!!! Пусть народ почитает и поймет что вы заШАРАШКИНА КОНТОРА !!! Или СЛАБО ? Жду три дня и выложу все эти документы сам.
c этим отзывом читают
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзыв
просмотров 3997
13-09-2012
просмотров 399713-09-2012История первая. 25 июня в 23.45 на телефон приходит сообщение, что с моей личной карты Прихват банк снял 560 грв в счет долга. За, что не пишет. Звоню на горячую линию, спрашиваю, на каком основании сняты деньги, если я разрешения...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 208708-12-2013
просмотров 208708-12-2013Читаю отзывы и в шоке-неужели НИКТО из пострадавших Законов не читает?!
Даю выкопировку с Гражданского Кодекса Украины о Банковском счете:
ГЛАВА 72 БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК
Стаття 1066. Договір банківського рахунка
1. За договоро...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 187426-10-2012
просмотров 187426-10-2012Это было в первой части :
История вторая.В конце июня выдал мне Приват банк новую личную карточку, старая закончилась. 20 июля снимаю деньги с карточки и вижу, что при снятии вместо комиссии в 0.8 % оговоренной договором банк сни...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 184625-10-2012
просмотров 184625-10-2012В августе этого года я обратилась в отделение Приватбанка с просьбой открыть мне пенсионную карту для получения пенсии на ребенка по утрате кормильца.При оформлении карты мне ни слова не сказали что у меня имеется какая-либо задол...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 162425-10-2012
просмотров 162425-10-201229.09.2012 на службу поддержки приват банка я Шалоха А.А подал жалобу по случаю ВЫМОГАТЕЛЬСТВА с меня денег начальником департамента приват банка Аксеновой Александрой Александровной.На 25.10.2012 ответа на мою жалобу нет. Сотр...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 122910-10-2013
просмотров 122910-10-2013Не могу понять, этот банк очень непрофессиональный или очень хитрый? Скорее всё же первое. Мы трижды не могли открыть счет и получить карту с нужными опциями. Удалось это только таким путем: сын находился в офисе на Волгоградском ...
