Отзыв : Компания ООО "ТВИЛ" (TVIL.RU)

"Мы связались с владельцем она не подтвердила ваши слова, а предоставила следующую информацию: что вы прожили в данном объекте 2 дня и решили съехать на что вам арендодатель предложил другой вариант, но вы не рассмотрели предложенный вариант..."Я через ваш сайт арендовал конкретное жилье! это ведь очевидно, а нам предлагают жилье ,в которое мы бы никогда не поехали,почему и сьехали...Выше спрашивают причем здесь TVIL : если мне продал продавец бракованный продукт - виновата администрация. А по поводу 27 арендаторо : через перекресток ежедневно проходят сотни людей,а сегодня на нем сбили человека...Я думаю ,что если бы я отдыхал на данном объекте - у меня тоже не было бы жалоб,потому ,что я предварительно хорошо изучил данный объект ( и мои знакомые там отдыхали)...

Что-то я понять не могу, это жалоба на владельца жилья. При чем тут tvil.ru вообще?

Уважаемый Валерий Борисович, согласно договору, находящемуся на сайте все обязательства наша компания выполнила перед вами. Ваша просьба-претензия была рассмотрена. Мы связались с владельцем она не подтвердила ваши слова, а предоставила следующую информацию: что вы прожили в данном объекте 2 дня и решили съехать на что вам арендодатель предложил другой вариант, но вы не рассмотрели предложенный вариант, требуя возврата полной предоплаты без учёта прожитых дней. Ваша просьба была рассмотрена нашей службой поддержкой и в рамках программы лояльности (хотя по договору и по закону мы могли не возвращать вам данную сумму, так как вы проживали в данном объекте 2 дня) но вернули большую часть предоплаты за непрожитое время и возврат был осуществлён ещё 24 сентября 2015 года. Ваша претензия нам ни ясна, просим принести компании ООО "ТВИЛ" официальное извинение, так как своими словами вы оскорбляете имидж компании. http://tvil.ru/city/adler/hotels/340266/ В данном объекте отдыхал с нашего сайта 27 арендаторов и никто не оставил отзыва о несоответствии информации.