комментариев: 1 
голосов: 0
Популярность:
Доброе утро! Благодарим за комментарий и пользование услугами нашего банка. Мы рады, что Ваш вопрос удалось решить в короткие сроки. Так же, при возникновении каких-либо вопросов и оперативного их решения, просим обращаться на официальные страницы нашего банка в социальных сетях. (Наталия)
Давно искала возможность выразить свою благодарность АО "Kaspi банк". А именно работникам отделения в Караганде по адресу улица Муканова, дом 3 и службе поддержки.
Это было в июле 2015 года.Со мной случилась такая ситуация. Было 24 число, обычно в этот день я оплачиваю коммуналку. Оплачиваю я её через интернет-банкинг Каспибанка.Очень мне нравится, никуда ехать не нужно, в очередях не стоять, комиссии не платить, да ещё за оплату получаешь бонусы.Но в этот раз при оплате за телефон я набрала вместо 3477,68 тенге, пропустив запятую, 347768 тенге. И оплатила. Представляете, какой шок я испытала, когда поняла это.И винить-то некого, сама виновата.Оплатила с депозита, на нём осталось совсем мало денег, а я собиралась выкупать путёвку на отдых. Это было в 12 часу ночи, я сразу же позвонила в службу поддержки, там мне рассказали, что нужно делать. Утром побежала в отделение, написала заявление. Деньги могли вернуть, при неблагоприятном развитии событий месяца через 2, а то и 3, уже с р/счёта АО Казахтелеком.Но работники Каспи банка проявили участие, каким-то образом договорились с Телекомом,и они вернули деньги мне на каспи-кошелёк. Уже 1 августа деньги перевели обратно на депозит, и смогла ими воспользоваться.Сейчас пишу и до сих пор под впечатлением,к сожалению,с чёрствостью, грубостью и непрофессионализмом приходится встречаться чаще. Подробнее об АО Kaspi банк...
Это было в июле 2015 года.Со мной случилась такая ситуация. Было 24 число, обычно в этот день я оплачиваю коммуналку. Оплачиваю я её через интернет-банкинг Каспибанка.Очень мне нравится, никуда ехать не нужно, в очередях не стоять, комиссии не платить, да ещё за оплату получаешь бонусы.Но в этот раз при оплате за телефон я набрала вместо 3477,68 тенге, пропустив запятую, 347768 тенге. И оплатила. Представляете, какой шок я испытала, когда поняла это.И винить-то некого, сама виновата.Оплатила с депозита, на нём осталось совсем мало денег, а я собиралась выкупать путёвку на отдых. Это было в 12 часу ночи, я сразу же позвонила в службу поддержки, там мне рассказали, что нужно делать. Утром побежала в отделение, написала заявление. Деньги могли вернуть, при неблагоприятном развитии событий месяца через 2, а то и 3, уже с р/счёта АО Казахтелеком.Но работники Каспи банка проявили участие, каким-то образом договорились с Телекомом,и они вернули деньги мне на каспи-кошелёк. Уже 1 августа деньги перевели обратно на депозит, и смогла ими воспользоваться.Сейчас пишу и до сих пор под впечатлением,к сожалению,с чёрствостью, грубостью и непрофессионализмом приходится встречаться чаще. Подробнее об АО Kaspi банк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Страховая компания "Fortune Invest" Павлодар Положительный отзыв
просмотров 29892
27-01-2013
просмотров 2989227-01-2013В такую погоду, как сейчас, самое время подумать о «подушке безопасности» для своей семьи: метель, потом дождь и мороз, страшный гололед, а с крыш срываются под собственной тяжестью снежные пласты с сосулями…
Как хорошо, что моя ...
Орматек Караганда Положительный отзывпросмотров 2169514-09-2013
просмотров 2169514-09-2013Матрасы отзывы
Добрый день! Очень серьезно подходил к выбору подходящего для меня матраса по следующим критериям:
1) качество
2) материалы
3) удобность
4) твердость
5) стоимость
Больше всего для меня подошла модель Flex Sta...
Иван Андреевич Козель Павлодар Положительный отзывпросмотров 1837823-05-2012
просмотров 1837823-05-2012Хочу добавить положительный отзыв о замечательном враче, акушере-гинекологе, Иване Андреевиче Козеле. Иван Андреевич является акушером-гинекологом высшей категории. До сих пор по сей день он работает в МУ Данель - самом лучшем в г...
Интернет магазин обуви Apavi.ru Караганда Положительный отзывпросмотров 1408205-10-2013
просмотров 1408205-10-2013http://apavi.ru/ - один из самых любимых моих обувных магазинах. Работает магазин уже довольно-таки давно. Покупаю в нем обувь каждый сезон. Стараюсь экономить на покупках, покупаю в основном когда проводятся акции, акции конечно ...
Орматек Караганда Негативный отзывпросмотров 1032303-11-2014
просмотров 1032303-11-2014Друзья, не покупайте у этого производителя. Ведут себя недобросовестно. В конце сентября 2014 года купил по интернету у этой компании кровать с потрясающим дизайном и, вроде как, по нормальной цене, учитывая рынок Москвы. Как и по...
Kaspi bank Павлодар Положительный отзывпросмотров 1013218-05-2012
просмотров 1013218-05-2012Хочу выразить большую благодарность банку Kaspi bank и всем его сотрудникам. Kaspi bank сделал акцент на качество своих услуг и вышел в лидеры среди банковских учреждений по Казахстану. Год назад я начала сотрудничать с этим банко...
