комментариев: 6 
голосов: 1
Популярность:
Спасибо большое за эту поучительную историю, теперь буду внимательно следить за действиями этого банка, удачи Вам и всем нам в борьбе за свои законные права
Это было в первой части :
История вторая.В конце июня выдал мне Приват банк новую личную карточку, старая закончилась. 20 июля снимаю деньги с карточки и вижу, что при снятии вместо комиссии в 0.8 % оговоренной договором банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Обратился к финансовому менеджеру, она сразу стала писать в Днепр начальству про лишнюю комиссию. Ответа о причине так и не получили. Написала служебку и только через пять дней сумма, которая была снята ошибочно, была возвращена на карту. Про ЦК статью 1073 Приват банк снова забыл. Днепр клятвенно заверил, что это была случайная ошибка и тех. персонал все исправил. 10 августа при снятии денег та же ситуация, вместо комиссии в 0.8 % оговоренной договором банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Так как суммы большие, лишняя комиссия получается очень даже немаленькая. На вопрос, почему это повторяется, Днепр ответил просто. Снимайте с комиссией, потом будем разбираться. Денег за лишнюю комиссию не вернули до сих пор. 10.08 подал жалобу на сотрудника банка, который за 20 дней даже не соизволил исправить эту ошибку. Ответ пришел 22.08 потрясающий: «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя».
17.08 подаю следующую — на каком основании мне не возвращают ошибочно снятые деньги и нарушают законы Украины. Приват банк присылает номер регистрации жалобы. До 30.08 операторы говорят, что она еще не обработана так как слишком сложная, а 31.08 оказывается, что такого номера жалобы уже и нет? А разговор с оператором и смс от Привата с таким номером на телефоне это моя фантазия.
30.08 снова снимаю деньги с карточки в центральном отделении приват банка. Картина не меняется, вместо комиссии в 0.8 %, оговоренной договором, банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Начальник отделения сказал, что ничем мне помочь не может. У Днепра ответ один: «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя».
ИТОГ. За месяц Приват банк снял с меня почти три тысячи лишней комиссии. Причину не говорят. Когда вернут остальные деньги, тоже молчат. На законы просто забили. На жалобы ответов нет. Проблему никто не решает, а зачем, бабло ведь течет. Все номера жалоб, тексты служебок, фамилии днепропетровских сотрудников есть и готов предоставить.
На сегодняшнее число 12.09.2012 деньги снятые в виде лишней комиссии возвращены лишь частично. Лишнию комиссию в виде 0.5% как снимало так и снимает. Ответ только один «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя» хотя уже прошло 53 дня. Служба поддержки банка жалобы принимать по этому поводу категорически отказываеться. Мотивируя, что все на контроле руководителя. Про жалобу на сотрудника банка Дубилета Сашу и попирание им законов Украины вообще сразу кидают трубку.
Люди как бывший ВИП клиент этого банка подумайте, а нужны ли Вам такие проблеммы!!!
Это наконец решение которого ждали 60 дней:
20-09-2012 18:02:55 | PrivatBank
Уважаемый Александр,Ваш вопрос о начислении дополнительной комиссии 0.5% от суммы при снятии средств в кассе банка решен. Обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка для написания заявления на возврат средств. С уважением, ПриватБанк
Часть ВТОРАЯ Сегодня при снятии денег с карточки Прихват Банк снова у меня снял или украл лишние деньги в размере 0.5% от суммы . И снова все разводят руками и причину сказать не могут.
Кстати всех денег за прошлые незаконные кражи привт банк так и не вернул.Нац банк на запрос прислали отписку. Подробнее о Приватбанк...
История вторая.В конце июня выдал мне Приват банк новую личную карточку, старая закончилась. 20 июля снимаю деньги с карточки и вижу, что при снятии вместо комиссии в 0.8 % оговоренной договором банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Обратился к финансовому менеджеру, она сразу стала писать в Днепр начальству про лишнюю комиссию. Ответа о причине так и не получили. Написала служебку и только через пять дней сумма, которая была снята ошибочно, была возвращена на карту. Про ЦК статью 1073 Приват банк снова забыл. Днепр клятвенно заверил, что это была случайная ошибка и тех. персонал все исправил. 10 августа при снятии денег та же ситуация, вместо комиссии в 0.8 % оговоренной договором банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Так как суммы большие, лишняя комиссия получается очень даже немаленькая. На вопрос, почему это повторяется, Днепр ответил просто. Снимайте с комиссией, потом будем разбираться. Денег за лишнюю комиссию не вернули до сих пор. 10.08 подал жалобу на сотрудника банка, который за 20 дней даже не соизволил исправить эту ошибку. Ответ пришел 22.08 потрясающий: «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя».
17.08 подаю следующую — на каком основании мне не возвращают ошибочно снятые деньги и нарушают законы Украины. Приват банк присылает номер регистрации жалобы. До 30.08 операторы говорят, что она еще не обработана так как слишком сложная, а 31.08 оказывается, что такого номера жалобы уже и нет? А разговор с оператором и смс от Привата с таким номером на телефоне это моя фантазия.
30.08 снова снимаю деньги с карточки в центральном отделении приват банка. Картина не меняется, вместо комиссии в 0.8 %, оговоренной договором, банк снимает с суммы снятия 0.5%. Потом суммирует сумму снятия с суммой процентов и снимает с общей суммы еще вторую комиссию 0.8 %. Начальник отделения сказал, что ничем мне помочь не может. У Днепра ответ один: «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя».
ИТОГ. За месяц Приват банк снял с меня почти три тысячи лишней комиссии. Причину не говорят. Когда вернут остальные деньги, тоже молчат. На законы просто забили. На жалобы ответов нет. Проблему никто не решает, а зачем, бабло ведь течет. Все номера жалоб, тексты служебок, фамилии днепропетровских сотрудников есть и готов предоставить.
На сегодняшнее число 12.09.2012 деньги снятые в виде лишней комиссии возвращены лишь частично. Лишнию комиссию в виде 0.5% как снимало так и снимает. Ответ только один «Тех. служба в курсе, комиссия снята ошибочно, все на контроле руководителя» хотя уже прошло 53 дня. Служба поддержки банка жалобы принимать по этому поводу категорически отказываеться. Мотивируя, что все на контроле руководителя. Про жалобу на сотрудника банка Дубилета Сашу и попирание им законов Украины вообще сразу кидают трубку.
Люди как бывший ВИП клиент этого банка подумайте, а нужны ли Вам такие проблеммы!!!
Это наконец решение которого ждали 60 дней:
20-09-2012 18:02:55 | PrivatBank
Уважаемый Александр,Ваш вопрос о начислении дополнительной комиссии 0.5% от суммы при снятии средств в кассе банка решен. Обратитесь, пожалуйста, в отделение Банка для написания заявления на возврат средств. С уважением, ПриватБанк
Часть ВТОРАЯ Сегодня при снятии денег с карточки Прихват Банк снова у меня снял или украл лишние деньги в размере 0.5% от суммы . И снова все разводят руками и причину сказать не могут.
Кстати всех денег за прошлые незаконные кражи привт банк так и не вернул.Нац банк на запрос прислали отписку. Подробнее о Приватбанк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
на отзыв поступил официальный ответ
От Приватбанк
На отзыв № 3427 от 26-10-2012
Уважаемый Александр, с Вами свяжется сотрудник банка для предоставления информации по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
От лица "Приватбанк" ответ опубликовал
PrivatBank
Должность:
Организация:
Комментариев 6
-
06-11-2012 09:59:32 | StrombaНа 06.11.2012 денег не возвращено . Из прихват банка никто не звонил. УВАЖАЕМЫЙ АДМИН очень большая просьба помочь в сочтавлении жалобы на действия банка в НАЦ БАНК и заиту прав потребителей.
-
01-11-2012 22:42:03 |ip91.197.221.xxx| АлександрСегодня в виде смс пришел ответ на жалобу от26.10 дословно он звучит так : Ваша заявка на возвращение комиссии по карте .... Отклонена !!!! Комиссия снята правильно согласно с тарифами приват банка !!! Вот так прихват и ворует у людей их деньги . Уважаемый админ помогите пожалуйста составить позыв в суд. Бред от прихвата уже надоел.
-
31-10-2012 20:53:01 |ip195.225.53.xxx| АлександрИнформацию почему прихват банк нарушает Законы Украины ?
c этим отзывом читают
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзыв
просмотров 3997
13-09-2012
просмотров 399713-09-2012История первая. 25 июня в 23.45 на телефон приходит сообщение, что с моей личной карты Прихват банк снял 560 грв в счет долга. За, что не пишет. Звоню на горячую линию, спрашиваю, на каком основании сняты деньги, если я разрешения...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 217305-10-2012
просмотров 217305-10-2012Так все начиналось.
Часть первая.
" 25 июня в 23.45 на телефон приходит сообщение, что с моей личной карты Прихват банк снял 560 грв в счет долга. За, что не пишет. Звоню на горячую линию, спрашиваю, на каком основании сняты ден...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 208708-12-2013
просмотров 208708-12-2013Читаю отзывы и в шоке-неужели НИКТО из пострадавших Законов не читает?!
Даю выкопировку с Гражданского Кодекса Украины о Банковском счете:
ГЛАВА 72 БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК
Стаття 1066. Договір банківського рахунка
1. За договоро...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 184625-10-2012
просмотров 184625-10-2012В августе этого года я обратилась в отделение Приватбанка с просьбой открыть мне пенсионную карту для получения пенсии на ребенка по утрате кормильца.При оформлении карты мне ни слова не сказали что у меня имеется какая-либо задол...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 162425-10-2012
просмотров 162425-10-201229.09.2012 на службу поддержки приват банка я Шалоха А.А подал жалобу по случаю ВЫМОГАТЕЛЬСТВА с меня денег начальником департамента приват банка Аксеновой Александрой Александровной.На 25.10.2012 ответа на мою жалобу нет. Сотр...
Приватбанк Хмельницкий Негативный отзывпросмотров 122910-10-2013
просмотров 122910-10-2013Не могу понять, этот банк очень непрофессиональный или очень хитрый? Скорее всё же первое. Мы трижды не могли открыть счет и получить карту с нужными опциями. Удалось это только таким путем: сын находился в офисе на Волгоградском ...
