В одном из отделений сбербанка г. Когалыма муж заказал пластиковую карту, к назначеному сроку карта не была готова, ждать мы не могли, так как уезжали из города насовсем. Специалист отделения сообщил нам о том, что по приезду в другой город мы можем в любом отделении сделать запрос и получить карту уже там. Прибыл в г. Славянск-на-Кубани 18 сентября мы обратились с данным вопросом в отделение Сбербанка №1818/052, операционист в точности данной процедуры оформления запроса не знал, на помощь позвали начальницу курирующего отдела. Мужу было предложено написать заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета, после того как мы написали заявление, его принял операционист и сказал подойти примерно через месяц. Спустя месяц мы подошли в банк, карты не было, через неделю история повторилась, потом еще через неделю –ничего. После того как мы пришли туда уже в четвертый раз (спустя полтора месяца), кто-то из специалистов вспомнил , что якобы видели где-то подобное заявление, но так как там не был указал номер филиала, где открыт счет (хотя послностью выписка с банка была предоставлена при подаче заявления операционисту), заявление вернули. В заявлении не был указан номер телефона и они не могли с нами связаться (хотя мы лично за это время туда приходили 3 раза). Опять пришлось к делу привлекать начальницу курирующего отдела (Татьяну), она предложила нам самим связываться с отделением, где нам открыли счет и узнавать о нашей карте, муж ей разъяснил, что это ее работа, о чем она скорее всего не подозревала, после чего все-таки согласилась сама звонить и разбираться и потом связаться с нами. На следующий день она позвонила нам и попросила прийти написать заявление, муж пришел, прождал ее около часа, но так и не дождался. Убедившись в полной несостоятельности данного работника, мы решили дел больше с ними не иметь и ушли. Позже она перезвонили и просила подойти опять, на что муж ей ответ, что заявление он писал еще полтора месяца назад. Ответ нас опять поразил, якобы тот человек, кто принимал заявление в отпуске и никто ничем помочь не может. Выводы мы для себя сделали, карты у нас так и нет (сегодня 29/10), хотя 850 руб. за ее выпуск мы оплатили сразу еще в г. Когалыме. Пользоваться услугами данного отделения, желания больше нет. Компетентность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство банка и отделения прочтет этот отзыв о банке и проведет беседу со своими сотрудниками.
Подробнее о Сбербанк, доп. офис.1818/052...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 3054
20-11-2025
просмотров 305420-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 258607-11-2025
просмотров 258607-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 214729-09-2025
просмотров 214729-09-2025Двоюродная сестра в Абхазии регулярно помогаю через переводы Юнистрим. Она получает в Сбербанке, там много отделений по всему Сухуми. Переводы по номеру телефона делаю через приложение и удобно что не нужно все данные каждый раз в...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 138923-07-2025
просмотров 138923-07-2025Как я кредит брала и справилась
Работаю с маркетплейсами, но вся оборотка завязана на сезоне. Решила взять кредит, чтобы закупить товар заранее, пока цена адекватная. В банке спросили документы, рассказали, как подать все онлайн...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 131702-09-2025
просмотров 131702-09-2025Работаю с банком с 2021 года. Могу отметить удобство, технологичность и постоянные перемены к лучшему. Открывал расчетный счет для ИП — все оформил онлайн за один день. За все время использования нареканий не возникало: платежки п...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 129425-08-2025
просмотров 129425-08-2025Нам нужно было финансирование сразу на два потока- логистику и маркетинг. Нескольким банкам это показалось сложным, поэтому предлагали оформлять два кредита. Только здесь менеджер потратил свое время, чтобы сделать описание внутри...
