Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Росгосстрах банке отделение в г.Ростов-на-Дону. Взяла кредит в Росгосстрах банке 15 сентября 2009 г. Тогда он еще назывался Русь-банк (ОАО Русь банк). Платила без просрочки на протяжении 2 лет. В сентябре 2011 г., когда я пришла в банк вносить очередной платеж мне было сообщено о просрочке и назначении штрафа. Я удивилась, потребовала проверить. Как оказалось, платеж в августе 2011 г. был отнесен на другого человека. Мое имя Плотникова Валентина Валерьевна, а платеж отнесли на Плотникову Валентину Павловну. Хотя при оплате кредита я даю операционисту паспорт и кредитный договор. Я потребовала объяснений. Сотрудники банка доходчиво объяснили мне что я виновата сама, так как "смотреть надо, что ты подписываешь". Выписали мне штраф за просрочку платежа в сумме 1224,72 рубля. Я написала жалобу на имя начальника отделения банка с просьбой снять с меня штраф и просрочку, так как я не хочу отвечать за действия банковских работников.Когда я спросила зачтется ли мне сумма 1224.72 если с меня снимут просрочку, то мне ответили что она просто пойдет на мой счет в уплату кредита. Через несколько месяцев я получила официальный ответ банка о том что просрочка снята.
10 мая 2012г. я пошла в банк полностью погашать кредит. Операционист стала подсчитывать сумму и не включила 1224.72 рубля в уплату кредита. Я спросила почему, ведь мне пришел ответ о том, что просрочка снята. Сотрудники банка перечитали письмо и сказали что я поняла все не правильно, что снята именно просрочка, а про возврат денег там не говорилось. Вот такая игра слов. Я полностью погасила кредит и снова написала жалобу на филиал с просьбой о возврате денег на мой личный счет с указанием моих личных данных. Ответа так и нет, и думаю не будет. Подробнее о Росгосстрах банк...
комментариев: 0 
голосов: 0
Популярность:
10 мая 2012г. я пошла в банк полностью погашать кредит. Операционист стала подсчитывать сумму и не включила 1224.72 рубля в уплату кредита. Я спросила почему, ведь мне пришел ответ о том, что просрочка снята. Сотрудники банка перечитали письмо и сказали что я поняла все не правильно, что снята именно просрочка, а про возврат денег там не говорилось. Вот такая игра слов. Я полностью погасила кредит и снова написала жалобу на филиал с просьбой о возврате денег на мой личный счет с указанием моих личных данных. Ответа так и нет, и думаю не будет. Подробнее о Росгосстрах банк...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
МСП Банк Москва Положительный отзыв
просмотров 4830
20-11-2025
просмотров 483020-11-2025Работаем с МСП Банком уже второй год по двум юрлицам ООО и ИП. Открывали счета, оформляли три кредита. Никогда никаких сложностей. Все наши вопросы решаются быстро, сотрудники на связи и действительно разбираются в продуктах и усл...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 426307-11-2025
просмотров 426307-11-2025В МСП Банке получилось оформить кредит на модернизацию производства. Подавал заявку в августе, одобрение пришло примерно через месяц. По документам много всего, спасибо консультируют, помогают, рассказывают. После одобрения и подп...
МСП Банк Москва Положительный отзывпросмотров 90526-12-2025
просмотров 90526-12-2025С мая 2025 года регулярно использую депозиты для бизнеса . Формат полностью устроил. Важно - можно выбрать удобный срок вплоть до дня платежа. С бухгалтером заранее составляем график платежей и размещаем свободные суммы между расх...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 82827-11-2025
просмотров 82827-11-2025Отличное предложение на рынке и главное актуальное. Одобрение на кредит получил быстро, без лишних вопросов и в течении 2 часов получил 300 тысяч уже на расчетный счет. Все четко и понятно, бегать никуда не надо и все документы по...
МФО Freecapital Москва Положительный отзывпросмотров 78311-12-2025
просмотров 78311-12-2025Брал займ через сайт для ип, чтобы закрыть непредвиденные затраты, требовалась 121 000 рублей. Всё оформление прошло онлайн, техподдержка помогла с уточнением графика погашения. Удобно, что можно выбрать даты платежей, это реально...
Юнистрим Москва Положительный отзывпросмотров 77327-11-2025
просмотров 77327-11-2025Несколько раз переводил в выходные, всё равно доходило быстро. Удобно, что не надо ждать начала рабочего дня или идти в офис, приложение справляется отлично....
