Уважаемый господин Шемчук С.А.
По договору№1309/23 от 28.09.13 г. моей женой Обенко Лидией была куплена и установлена система СКВ-Комфорт. Дополнительно по накладной 310/34 был докуплен фильтр "Оазис"-6.
До сезона 2015 года ваша компания нормально обслуживала систему.
В этом году специалист Никита после долгих просьб приехать и запустить систему в мае месяце, появился только в середине июня, когда сезон был в разгаре. Проблема у Вашего филиала, по словам сотрудника, в отсутствии автомобиля. Он передвигается на электричке, что занимает много времени, поэтому не успевает выполнить заказы. Осуществив обслуживание, система так и не была запущена, так как обнаружилась протечка в кране, которую он не смог устранить.
Мы договорились, что на следующие выходные мы вызовем местного сантехника, он все исправит, и ждем Экволс для запуска системы. Больше трех недель мы ждали специалистов, но к нам так никто и не приехал. Поэтому мы отключили систему и пользовались водой без очистки. Также Никита дал телефон своего начальника Владимира. Мы сообщили ему, что при таком сервисном обслуживании не готовы больше сотрудничать и просим забрать систему по остаточной стоимости. Владимир ответил категорическим отказом.
В связи с вышеизложенным, прошу руководство компании забрать оборудование по остаточной стоимости.
Желание работать с вами нет никакого, один негатив. У вас классический "русский"бизнес. Продать сложное оборудование за 100 000 рублей и бросить клиента.
Даже врагам не буду рекомендовать вашу компанию.
P.s.15 минут назад звонил на вашу горячую линию с предлолжением забрать оборудование-получил отказ от менеджера. А 5 минут назад отзвонился вышеупомянутый Владимир и предложил 5 тысяч рублей за оборудование и готовностью вывезти оборудование в течение 2-3 дней. Контактное лицо от компании-Никита. Паноптикум.Все это было бы смешно, если бы не было так грустно.
Без уважения к вашей компании,
Васильев Алексей, бывший ваш клиент. Подробнее о Группа компаний "Экволс"...
комментариев: 0 
голосов: 1
Популярность:
По договору№1309/23 от 28.09.13 г. моей женой Обенко Лидией была куплена и установлена система СКВ-Комфорт. Дополнительно по накладной 310/34 был докуплен фильтр "Оазис"-6.
До сезона 2015 года ваша компания нормально обслуживала систему.
В этом году специалист Никита после долгих просьб приехать и запустить систему в мае месяце, появился только в середине июня, когда сезон был в разгаре. Проблема у Вашего филиала, по словам сотрудника, в отсутствии автомобиля. Он передвигается на электричке, что занимает много времени, поэтому не успевает выполнить заказы. Осуществив обслуживание, система так и не была запущена, так как обнаружилась протечка в кране, которую он не смог устранить.
Мы договорились, что на следующие выходные мы вызовем местного сантехника, он все исправит, и ждем Экволс для запуска системы. Больше трех недель мы ждали специалистов, но к нам так никто и не приехал. Поэтому мы отключили систему и пользовались водой без очистки. Также Никита дал телефон своего начальника Владимира. Мы сообщили ему, что при таком сервисном обслуживании не готовы больше сотрудничать и просим забрать систему по остаточной стоимости. Владимир ответил категорическим отказом.
В связи с вышеизложенным, прошу руководство компании забрать оборудование по остаточной стоимости.
Желание работать с вами нет никакого, один негатив. У вас классический "русский"бизнес. Продать сложное оборудование за 100 000 рублей и бросить клиента.
Даже врагам не буду рекомендовать вашу компанию.
P.s.15 минут назад звонил на вашу горячую линию с предлолжением забрать оборудование-получил отказ от менеджера. А 5 минут назад отзвонился вышеупомянутый Владимир и предложил 5 тысяч рублей за оборудование и готовностью вывезти оборудование в течение 2-3 дней. Контактное лицо от компании-Никита. Паноптикум.Все это было бы смешно, если бы не было так грустно.
Без уважения к вашей компании,
Васильев Алексей, бывший ваш клиент. Подробнее о Группа компаний "Экволс"...
Проголосуйте, если вы считаете отзыв полезным.
поделитесь ссылкой
Поделитесь ссылкой на ваш отзыв в соцсетях!
Тогда Ваш отзыв попадет в еженедельную рассылку более 130 000 наших подписчиков. О нем узнают все!
сообщить о нарушении
официального ответа на отзыв нет
c этим отзывом читают
Группа компаний "Экволс" Москва Положительный отзыв
просмотров 2593
23-06-2015
просмотров 259323-06-2015Хочу поделиться своей историей борьбы за свое здоровье, посредством употребления чистой питьевой воды моей семьей. В 2014 году мы приобрели участок с домом в Московской области, город Лобня. При выборе дома были учтены все факторы...
Группа компаний "Экволс" Москва Положительный отзывпросмотров 71102-08-2016
просмотров 71102-08-2016На участке скважина, вода после часового отстоя приобретает мутно-коричневый цвет - высокое содержание железа, пить нельзя.
1. Бесплатный курьер забрал бутылку с водой на анализ.
2. Через три дня перезвонила менеджер с результ...
Группа компаний "Экволс" Москва Нейтральный отзывпросмотров 65703-09-2014
просмотров 65703-09-2014Уважаемый Роман. Вы обратились в нашу компанию в декабре 2013 года. Вы оставили заявку на подбор системы очистки воды в загородный дом и приложили анализ воды, по которому мы должны были осуществить подбор оборудования. В представ...
Группа компаний "Экволс" Москва Положительный отзывпросмотров 62207-02-2017
просмотров 62207-02-2017Я выбрал систему Экволс-Элит из 3-х предложенных вариантов разных фирм чисто наугад, потому что он был средний по цене. Анализ сделал в СЭС - по известным причинам. Установку заказывал в Экволс, смонтировали аккуратно. Затем, по и...
Группа компаний "Экволс" Москва Положительный отзывпросмотров 61819-01-2016
просмотров 61819-01-2016В этом году построили загородный дом для родителей, и поставили очистку от екволс. Работой действительно довольны, компания серьезная, все процессы отлажены и даже в такие, не самое лучшее время экономическое, не было особых пробл...
Группа компаний "Экволс" Москва Положительный отзывпросмотров 54414-03-2016
просмотров 54414-03-2016Здравствуйте, хочу поделится впечатлениями о компании Экволс. История затяжная так как я отношусь к фильтрам для воды скептически, но жена в интернете увидела рекламу где делали анализ воды бесплатно и достала меня позвони и все т...
